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A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et emballage soigné je recommande vivement le site Lagrange le gaufrier premium est un excellent article
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 393 avis publiés
Résumé des avis
Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
site pratique
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement. Emballages un petit peu abîmés mais sans grands dommages. Merci et à bientôt
N
Note : 4 sur 5
J’ai raté la promo du black friday 8€ car sur votre site il y avait déjà une remise de 20% sur le produit acheté et du coup je n’ai pas compléter le code promo black friday
B
Note : 5 sur 5
Le produit reçu est bien est celui commandé
H
Note : 5 sur 5
Très bien!
M
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Bonne navigation
F
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation, de bon conseils et surtout des recettes facile à réaliser et à faire
R
Note : 5 sur 5
Top !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
L
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un gaufrier, le produit est arrivé avec une partie cassée (problème lors du transport probablement). J'ai contacté le service clients qui a répondu dans la journée . Gaufrier renvoyé aux frais de Lagrange et échangé en temps record, en moins d'une semaine le nouveau gaufrier était chez moi. Jamais rencontré un service clients aussi réactif et efficace, Lagrange est certainement une entreprise top. Et le produit est juste parfait.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes sincèrement ravis de votre retour d'expérience. Nous sommes une PME et la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
H
Note : 5 sur 5
Tres bonne transaction. )
B
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Site super bien fait, le colis est suivi et la Livraison très rapide. Je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes une PME et la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
P
Note : 5 sur 5
Efficacité. Conformité. Rapidité
O
Note : 4 sur 5
site bien
H
Note : 5 sur 5
Site web simple, fluide et clair. On a l'essentiel des informations rapidement.
Y
Note : 5 sur 5
rien à signaler
J
Note : 3 sur 5
On ne trouve pas tous les accessoires
C
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé, SAV au top.
Bravo !
Bravo !
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Simple à utiliser. Les yaourts sont réussis. J'utilise 1 L de lait (au lieux des 1,5 L recommandé) car c'est plus simple à doser et la taille des yaourt est plus proche de ceux du commerce. Je n'ai pas encore testé le mode fromagère.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
C
Note : 1 sur 5
Le service consommateur est tout simplement catastrophique et insultant.
J'ai reçu une machine défectueuse pour laquelle j'ai demandé un remplacement et Lagrange m'a tout bonnement envoyé une machine dont la pierre était encore sale des précédents propriétaires, de présence de film de protection de l'acier qui a fusionné avec le support donc impossible à retirer et un échange des poêlons et du cable d'alimentation par de vulgaires copies chinoises en plastique et donc moins chères.
De qui se moque-t-on ? Peut-on décemment traiter ses clients en 2023 de la sorte ?
C'est une marque à fuir.
J'ai reçu une machine défectueuse pour laquelle j'ai demandé un remplacement et Lagrange m'a tout bonnement envoyé une machine dont la pierre était encore sale des précédents propriétaires, de présence de film de protection de l'acier qui a fusionné avec le support donc impossible à retirer et un échange des poêlons et du cable d'alimentation par de vulgaires copies chinoises en plastique et donc moins chères.
De qui se moque-t-on ? Peut-on décemment traiter ses clients en 2023 de la sorte ?
C'est une marque à fuir.
J
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, livraison efficace.
Le Lagrange super 2 gaufres traditionnel fonctionne très bien. Le coup de main est rapidement pris et l’utilisation est simplissime. Les plaques en fonte d’aluminium n’accrochent pas : il a suffit de huiler une fois pour faire 20 gaufres. Au top ! A ma connaissance, c’est le seul gaufrier du marché proposant des plaques sans revêtement anti adhésif donc sans PFAS (ptfe, pfoa, etc), poluants éternels et ultratoxiques. Voir l’enquête du Monde à ce sujet : « Polluants éternels : carte d’Europe de la contamination par les PFAS ».
Le lien : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2023/02/23/polluants-eternels-explorez-la-carte-d-europe-de-la-contamination-par-les-pfas_6162942_4355770.html?lmd_medium=al&lmd_campaign=envoye-par-appli&lmd_creation=ios&lmd_source=default
Le Lagrange super 2 gaufres traditionnel fonctionne très bien. Le coup de main est rapidement pris et l’utilisation est simplissime. Les plaques en fonte d’aluminium n’accrochent pas : il a suffit de huiler une fois pour faire 20 gaufres. Au top ! A ma connaissance, c’est le seul gaufrier du marché proposant des plaques sans revêtement anti adhésif donc sans PFAS (ptfe, pfoa, etc), poluants éternels et ultratoxiques. Voir l’enquête du Monde à ce sujet : « Polluants éternels : carte d’Europe de la contamination par les PFAS ».
Le lien : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2023/02/23/polluants-eternels-explorez-la-carte-d-europe-de-la-contamination-par-les-pfas_6162942_4355770.html?lmd_medium=al&lmd_campaign=envoye-par-appli&lmd_creation=ios&lmd_source=default
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes également ravis que notre gaufrier historique Super 2 vous plaise ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
A
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé livraison colis net
I
Note : 5 sur 5
suivi des pièces détachées efficace
D
Note : 5 sur 5
facile de trouver ce qui nous correspond
A
Note : 1 sur 5
Très bon site
B
Note : 4 sur 5
Produit répond aux attentes mais rappel service client pour avoir des nouvelles de la commande, donc satisfaction en demi teinte
J
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation avec une belle promotion pour passer commande
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation pour choisir le produit et les accessoires
J
Note : 5 sur 5
Qualité et service au top
J
Note : 1 sur 5
Délais d'expédition tres long la prochaine fois je ferais ma commande chez AMAZONE
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme précisé sur notre site ces derniers jours, nous avons en effet été victimes de notre succès lors de la période du Black Friday. Sachez que tout le personnel de notre PME était mobilisé pour expédier les commandes dans les meilleurs délais mais malgré ces efforts, il y a en effet eu du retard lors des livraisons. Nous espérons malgré ce contretmeps que vous serez pleinement satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, livraison sous 10 jours au lieu des 5 jours mentionnés sur le site.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Nous avons été surpris que le prix proposé sur le site Lagrange soit beaucoup plus élevé que le même produit trouvé en magasin. De plus le site indique transport gratuit alors qu'il facture un forfait de 2€???
Réclamation faite et réponse peu engageante. Je trouve dommage que le fabricant ne propose pas les mêmes prix que ses distributeurs. Dommage!
Nous avons été surpris que le prix proposé sur le site Lagrange soit beaucoup plus élevé que le même produit trouvé en magasin. De plus le site indique transport gratuit alors qu'il facture un forfait de 2€???
Réclamation faite et réponse peu engageante. Je trouve dommage que le fabricant ne propose pas les mêmes prix que ses distributeurs. Dommage!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Les prix affichés sur notre site hors période de promotion sont les prix que nous conseillons à nos distributeurs, cependant nous ne sommes pas maitres de leur politique tarifaire et des offres qu'ils appliquent ponctuellement. Concernant les frais de port, la livraison en point relais Colissimo est offerte dès 50€ d'achat mais la livraison à domicile est en effet facturée 2€, il en est de même pour la livraison express Chronopost en relais pickup. Malgré cette déception, nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de nos produits. L'équipe Lagrange.
A
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé depuis la commande jusqu’à la réception.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pas de problème
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
M
Note : 5 sur 5
Content du produit et du service !!!!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec LAGRANGE ait été positive pour vous ! Merci beaucoup, Marie