Français 
D
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
Avis clients de Ladybel
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 146 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de Ladybel sont unanimement appréciés pour leur efficacité et leur qualité, avec de nombreux clients soulignant des résultats remarquables sur le pelage de leurs animaux, tels que douceur, brillance et densité. La rapidité de la livraison est également un point fort, les colis étant souvent reçus dans un délai très court, ce qui permet aux clients de répondre rapidement à leurs besoins. L'emballage des commandes est soigné et sécurisé, ajoutant une touche agréable avec des petites attentions comme des friandises pour chiens.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon produit
D
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Reçu en bonne et due forme, très bon produit déjà essayé par mon éleveur.
V
Note : 4 sur 5
Dommage que les flacons des parfums ne soient plus comme les anciens qui sont en verre avec un joli bouchon. Les nouveaux sont vraiment quelconques. Facilités de transport peut-être?
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons malheureusement du arreter l'usage des flacons en verre au moment de l'envolée des prix du gaz, le verre étant fondu au gaz.
Nous ne voulions pas répercuter un tel cout sur notre clientèle.
Vous remerciant pour votre fidélité !
Cordialement
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons malheureusement du arreter l'usage des flacons en verre au moment de l'envolée des prix du gaz, le verre étant fondu au gaz.
Nous ne voulions pas répercuter un tel cout sur notre clientèle.
Vous remerciant pour votre fidélité !
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Je suis client de cette entreprise depuis plusieurs décennies et j'apprécie toujours leurs produits ainsi que son aptitude à réagir positivement lorsque des perturbations informatiques se présentent à la commande.
M
Note : 4 sur 5
Excellent produit
D
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide,idéale pour moi qui commande toujours à la dernière minute.
C
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide. Je ne m'attendais pas.
Réponse de Ladybel
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Ladybel, en espérant mériter 5 étoiles pour la prochaine commande !
Cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Ladybel, en espérant mériter 5 étoiles pour la prochaine commande !
Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Excellents produits.
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu le temps de tout tester mais le peu de produits essayés ça va bien.
B
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité. Livraison rapide. Démêlant très efficace. Les autres produits commandés n'ont pas encore été testés.
O
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais la livraison est chère
L
Note : 4 sur 5
J'adore les produits ladybel mon seul freins pour commander c'est les frais de livraison qui sont un peu abusé donc j'attends d'avoir plusieurs produits a commander afin d'avoir la somme requise pour avoir la livraison gratuite mais cela pour ma part pousse a la consommation et je ne suis pas trop d'accord avec cela donc je commande moins souvent. Sinon les produits sont très bien et niveau prix c'est plus où moins correct.
Réponse de Ladybel
Merci Louise pour votre avis.
Nous comprenons parfaitement que les frais de livraison soient un frein, et pourtant nous ne gagnons pas d'argent au global sur le transport. Il ne s'agit pas de pousser à la consommation, ce ne serait clairement pas dans nos valeurs, mais plutot d'encourager à regrouper des commandes afin de réduire le transport.
Nous sommes heureux que vous soyer satisfait de nos produits.
Cordialement
Nous comprenons parfaitement que les frais de livraison soient un frein, et pourtant nous ne gagnons pas d'argent au global sur le transport. Il ne s'agit pas de pousser à la consommation, ce ne serait clairement pas dans nos valeurs, mais plutot d'encourager à regrouper des commandes afin de réduire le transport.
Nous sommes heureux que vous soyer satisfait de nos produits.
Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Commande parfaite arrivée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Transporteur catastrophique !
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Nous avons échangé pour comprendre ce qui s'est passé. Visiblement le transporteur a rencontré de gros problèmes qui n'étaient même pas visibles dans le suivi en ligne.
Nous avons convenu que nous vous proposerons un autre transporteur pour une prochaine fois. Avec toutes nos excuses.
Clément - Ladybel
Nous avons échangé pour comprendre ce qui s'est passé. Visiblement le transporteur a rencontré de gros problèmes qui n'étaient même pas visibles dans le suivi en ligne.
Nous avons convenu que nous vous proposerons un autre transporteur pour une prochaine fois. Avec toutes nos excuses.
Clément - Ladybel
V
Note : 4 sur 5
Les shampoings et après shampooing vison sont supers pour ma cocker. Mieux que ceux a l'huile de jojoba qui semblaient ne pas lui convenir. Par contre, j'ai acheté la brosse en poils de sanglier et je suis déçue. Elle ne démêle pas bien et n'est pas antistatique comme annoncé
D
Note : 2 sur 5
Satisfaite des produits Ladybel
Réponse de Ladybel
Bonjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Peut être que nous mériterons une meilleure note pour une prochaine commande ?
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Peut être que nous mériterons une meilleure note pour une prochaine commande ?
F
Note : 4 sur 5
bien mais un peu chers
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je comprends que le prix soit un frein, ceci dit des ingrédients de qualité sourcés en France, une fabrication et un conditionnement en France part une société Française, etc... occasionne un logique différence de prix par rapport à d'autres produits, mais c'est aussi ce qui est le mieux pour le bien-être de l'animal et ce sont nos valeurs. Je suis sur que vous le comprendrez.
Je comprends que le prix soit un frein, ceci dit des ingrédients de qualité sourcés en France, une fabrication et un conditionnement en France part une société Française, etc... occasionne un logique différence de prix par rapport à d'autres produits, mais c'est aussi ce qui est le mieux pour le bien-être de l'animal et ce sont nos valeurs. Je suis sur que vous le comprendrez.
F
Note : 4 sur 5
Très bien, conforme à ma commande. Toutefois, quelques petits échantillons seraient les bienvenues.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
je ne peux pas trop me prononcer vu que je ne l'ai lavé qu'une seule fois avec ce shampooing mais pour le moment je ne vois aucunes améliorations sur ses démangeaisons. A voir dans le temps avec d'autre utilisation.
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Avez vous pu renouveler l'application du produit anti démangeaison ? Il est possible que plusieurs utilisations soient nécessaires dans des cas importants. Si le cas est trop sévère ou chronique, je vous invite à vous rapprocher d'un vétérinaire qui trouvera ce qui est à l'origine de ces réactions.
N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution des choses.
Cordialement
Avez vous pu renouveler l'application du produit anti démangeaison ? Il est possible que plusieurs utilisations soient nécessaires dans des cas importants. Si le cas est trop sévère ou chronique, je vous invite à vous rapprocher d'un vétérinaire qui trouvera ce qui est à l'origine de ces réactions.
N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution des choses.
Cordialement
S
Note : 2 sur 5
En ce qui concerne votre société , j’ai eu entière satisfaction . Par contre le choix du transporteur DPD est désastreux. Le livreur après m’avoir bloqué 3 jours de suite à la maison à fini par envoyer mon colis par dessus mon mur.
Réponse de Ladybel
Bonjour, je suis profondément désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec le transporteur DPD. Nous comprenons à quel point une livraison fiable et en temps voulu est importante, et nous sommes vraiment navrés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre expérience ne reflète pas les normes de service que nous visons à fournir à nos précieux clients.
Pour remédier à cette situation et exprimer notre regret, nous aimerions vous offrir un bon de réduction de 10% sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
Pour remédier à cette situation et exprimer notre regret, nous aimerions vous offrir un bon de réduction de 10% sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
F
Note : 4 sur 5
Un produit très bien ,confortable pour mon cocker américain, de très bonne qualité.
M
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
O
Note : 4 sur 5
les shampoing testés sont opissimes!
Réponse de Ladybel
Merci pour votre avis, Oriane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits que vous avez testés.
J
Note : 4 sur 5
j'achète des produits Ladybel depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait
Réponse de Ladybel
Merci beaucoup Joelle pour votre fidélité et votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous offrent autant de satisfaction.
M
Note : 4 sur 5
Petite réserve les bouchons des shampoing n etaient pas sécurisés ils avaient coulés heureusement que la livraison a été rapide
Réponse de Ladybel
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Renee ! Nous sommes très attentifs aux commentaires de nos clients et avons pris bonne note de votre remarque concernant la sécurisation des bouchons des shampoings. Nous sommes désolés que le bouchon ait été ouvert durant le transport. Nous nous efforçons de toujours garantir une livraison rapide et un produit de qualité. J'ai généré un coupon de remise de 5€ pour compenser le préjudice subi. (valable sur une prochaine commande)
V
Note : 4 sur 5
Achat shampoing et après huile jojoba. Biocream. Conditionneur jojoba et shampoing sans rinçage. Très satisfaite de tous les produits. Le shampooing sans rinçage est génial, je l'utilise essentiellement pour les oreilles de ma cocker. Seul bémol, le conditionneur. Permet un coiffage plus facile mais au bout de 2 utilisations successives, je trouve que le poil devient rêche, comme s'il restait une.pellicule de produit .
C
Note : 4 sur 5
Prévoir emballage individuel intermédiaire de chaque pot de poudre, car cela fuit à chaque fois dans le colis. Merci ! 😁
Réponse de Ladybel
Je vous remercie pour cette remarque constructive.
Vous avez bien raison et nous cherchons activement un moyen de contenir cette poudre de toilettage plus efficacement.
Bien cordialement
Vous avez bien raison et nous cherchons activement un moyen de contenir cette poudre de toilettage plus efficacement.
Bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
très pratique pour le toilettage quotidien ( bobtail)
C
Note : 4 sur 5
rien n'a redire a part les frais d'envois qui sont onéreux j'ai reçu le même produit de chez amazone plus vite et gratuitement
Réponse de Ladybel
Bonjour !
Je comprends que les frais de port soient une charge lourde a destination de la Belgique. Nous ne refacturons que le montant du transport international, et essayons même d'en prendre un part en charge. Dans le cas d'Amazon, il s'agit d'un transport national bien moins onéreux. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement.
Clément
Je comprends que les frais de port soient une charge lourde a destination de la Belgique. Nous ne refacturons que le montant du transport international, et essayons même d'en prendre un part en charge. Dans le cas d'Amazon, il s'agit d'un transport national bien moins onéreux. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement.
Clément
P
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfait des produits qui sont d' excellentes qualités.
G
Note : 4 sur 5
Super produit, à recommander.
G
Note : 4 sur 5
Bon produit, manque les conseils d'utilisation de la marque.
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je vous remercie pour ce retour.
En cas de besoin n'hesitez pas à nous contacter et nous serions revis de vous guider dans le choix des produits ainsi que pour leur utilisation. Nous sommes joignables par téléphone, mail, et réseaux sociaux.
Bien cordialement
Je vous remercie pour ce retour.
En cas de besoin n'hesitez pas à nous contacter et nous serions revis de vous guider dans le choix des produits ainsi que pour leur utilisation. Nous sommes joignables par téléphone, mail, et réseaux sociaux.
Bien cordialement
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mon bearded collie : Omer est beau, son poil est souple propre et gainé! Parfait. Merci à vous.
C
Note : 4 sur 5
je découvre vos produits
Y
Note : 4 sur 5
As Pas de problemes produit