Les produits de Ladybel sont unanimement appréciés pour leur efficacité et leur qualité, avec de nombreux clients soulignant des résultats remarquables sur le pelage de leurs animaux, tels que douceur, brillance et densité. La rapidité de la livraison est également un point fort, les colis étant souvent reçus dans un délai très court, ce qui permet aux clients de répondre rapidement à leurs besoins. L'emballage des commandes est soigné et sécurisé, ajoutant une touche agréable avec des petites attentions comme des friandises pour chiens.
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis au sujet de notre boutique.
Il y a visiblement une petite erreur de notation et nous sommes rassurés que vous ayez été très satisfaite de notre service.
Cordialement,
L'équipe Ladybel
D
Denise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Produits de qualité
M
MICHELINE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Ma chienne ne supporte pas votre shampoing, elle n'arrête pas de se gratter.
Réponse de Ladybel
Bonjour.
le shampoing a t'il été correctement rincé ? Il est aussi possible que la peau de votre animal soit particulièrement sensible à un ingrédient de nos formules.
N'hésitez pas a nous contacter afin que nous trouvions un produit plus adapté qui vous apporte pleine satisfaction.
L'équipe Ladybel
D
denechere J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
bon produit
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bien
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Parfait
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Reçu en bonne et due forme, très bon produit déjà essayé par mon éleveur.
V
viviane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Dommage que les flacons des parfums ne soient plus comme les anciens qui sont en verre avec un joli bouchon. Les nouveaux sont vraiment quelconques. Facilités de transport peut-être?
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons malheureusement du arreter l'usage des flacons en verre au moment de l'envolée des prix du gaz, le verre étant fondu au gaz.
Nous ne voulions pas répercuter un tel cout sur notre clientèle.
Vous remerciant pour votre fidélité !
Cordialement
C
CHRISTELLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Livraison catastrophique
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je vous remercie pour les avis favorables concernant nos produits, et nous sommes désolés d'apprendre que la livraison s'est mal passée.
Les informations d'éventuels blocages ne nous remontent pas systématiquement et nous ne pouvons donc pas toujours prendre des dispositions. N'hesitez pas a nous signaler quand la livraison se passe mal, ou à demander des alternatives au moment de la commande. Nous ferrons de notre mieux pour trouver la meilleure solution.
Cordialement
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je suis client de cette entreprise depuis plusieurs décennies et j'apprécie toujours leurs produits ainsi que son aptitude à réagir positivement lorsque des perturbations informatiques se présentent à la commande.
M
Maryline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Excellent produit
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livraison très rapide,idéale pour moi qui commande toujours à la dernière minute.
M
Mélodie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
J'ai reçu un petit flacon de parfum 1€ ... qui fonctionne pas ou est vide j ai contacté le service client ils m en on revoyez un reçu par courrier j ai ouvert pareil...flacon marche pas ou est vide pas de possibilité d ouvrir le flacon pour voir si il est vide ou fonctionne pas, le service client ma dit que cela arrivé que le flacon dysfonctionne je n est pas recontacté le service client une deuxième fois je vais pas perdre mon temps pour 1€ mais je commanderai plus
Réponse de Ladybel
Nous comprenons votre déception, mais il est tout à fait inhabituel que deux flacons différents présentent le même problème. De plus, notre service client a répondu à votre demande en vous envoyant un nouveau produit, même pour un échantillon.
Émettre un avis aussi catégorique alors qu'une solution vous a déjà été apportée n’est pas très juste. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez une assistance supplémentaire.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Livraison ultra rapide. Je ne m'attendais pas.
Réponse de Ladybel
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Ladybel, en espérant mériter 5 étoiles pour la prochaine commande !
Cordialement,
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Livraison rapide. Excellents produits.
V
VALERIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Je n'ai pas eu le temps de tout tester mais le peu de produits essayés ça va bien.
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Rapidité et efficacité. Livraison rapide. Démêlant très efficace. Les autres produits commandés n'ont pas encore été testés.
O
Olha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais la livraison est chère
L
Louise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
J'adore les produits ladybel mon seul freins pour commander c'est les frais de livraison qui sont un peu abusé donc j'attends d'avoir plusieurs produits a commander afin d'avoir la somme requise pour avoir la livraison gratuite mais cela pour ma part pousse a la consommation et je ne suis pas trop d'accord avec cela donc je commande moins souvent. Sinon les produits sont très bien et niveau prix c'est plus où moins correct.
Réponse de Ladybel
Merci Louise pour votre avis.
Nous comprenons parfaitement que les frais de livraison soient un frein, et pourtant nous ne gagnons pas d'argent au global sur le transport. Il ne s'agit pas de pousser à la consommation, ce ne serait clairement pas dans nos valeurs, mais plutot d'encourager à regrouper des commandes afin de réduire le transport.
Nous sommes heureux que vous soyer satisfait de nos produits.
Cordialement
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La livraison n'a pas été du tout satisfaisante sur les produits je n'ai pas encore essayé je m'attendais à des sprays un peu plus grand pour ce qui concerne les échantillons et le parfums un peu plus de contenant la première fois que j'ai pris j'étais passé sur Amazon sinon j'aime bien les produits Lady Bell
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Il arrive que la livraison ne se déroule pas comme elle devrait malgré nos efforts constants et le soin apporté aux colis. N'hesitez pas à nous signaler quand la livraison rencontre une difficulté, et nous ferons de notre mieux pour régler cela avec la société de livraison.
Cordialement
D
Danielle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Commande parfaite arrivée rapidement.
M
MARYLINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bien
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Les produits sont top mais la livraison avec DPD est catastrophique. Il faut arrêter les livraisons avec ce transporteur. La livraison en Relais ne s'est pas faite, j'ai dû faire 20km pour aller chercher mon colis en agence.
Réponse de Ladybel
Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits Cependant, je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience de livraison avec DPD a été autant problématique.
Nous n'avons pas été informé du problème de livraison. Dans un cas comme celui ci, n'hésitez pas à nous signaler le dysfonctionnement. Oui DPD est à blâmer et nous aimerions trouver un transporteur plus fiable mais pour le moment les essais avec GLS, Colissimo et autre n'ont pas montré de meilleurs résultats.
Pour vous prier de nous excuser nous vous offrons 15% de remise sur votre prochaine commande. Avec toutes nos excuses pour cette contrariété indépendante de notre volonté.
Clément - Ladybel
A
anne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Transporteur catastrophique !
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Nous avons échangé pour comprendre ce qui s'est passé. Visiblement le transporteur a rencontré de gros problèmes qui n'étaient même pas visibles dans le suivi en ligne.
Nous avons convenu que nous vous proposerons un autre transporteur pour une prochaine fois. Avec toutes nos excuses.
Clément - Ladybel
V
Virginie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les shampoings et après shampooing vison sont supers pour ma cocker. Mieux que ceux a l'huile de jojoba qui semblaient ne pas lui convenir. Par contre, j'ai acheté la brosse en poils de sanglier et je suis déçue. Elle ne démêle pas bien et n'est pas antistatique comme annoncé
D
Danielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Satisfaite des produits Ladybel
Réponse de Ladybel
Bonjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Peut être que nous mériterons une meilleure note pour une prochaine commande ?
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
bien mais un peu chers
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je comprends que le prix soit un frein, ceci dit des ingrédients de qualité sourcés en France, une fabrication et un conditionnement en France part une société Française, etc... occasionne un logique différence de prix par rapport à d'autres produits, mais c'est aussi ce qui est le mieux pour le bien-être de l'animal et ce sont nos valeurs. Je suis sur que vous le comprendrez.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bien, conforme à ma commande. Toutefois, quelques petits échantillons seraient les bienvenues.
A
Aurélie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Dommage que je n'ai pas de quoi le mettre en spray
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Je vous remercie pour ce retour et vous prie de nous excuser pour ce manque d'information
En effet la description ne précisait pas que cette déclinaison est une recharge.
C'est maintenant corrigé.
Nous espérons que vous serez pour autant satisfaire des qualités du produit en question.
Bien cordialement
M
Marlene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Très bien
P
PHILIPPE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Excellents produits très efficaces.
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Nous sommes rassurés que la note de 1 étoile sur 5 soit due a une erreur et non a une insatisfaction.
Bonne journée
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
je ne peux pas trop me prononcer vu que je ne l'ai lavé qu'une seule fois avec ce shampooing mais pour le moment je ne vois aucunes améliorations sur ses démangeaisons. A voir dans le temps avec d'autre utilisation.
Réponse de Ladybel
Bonjour.
Avez vous pu renouveler l'application du produit anti démangeaison ? Il est possible que plusieurs utilisations soient nécessaires dans des cas importants. Si le cas est trop sévère ou chronique, je vous invite à vous rapprocher d'un vétérinaire qui trouvera ce qui est à l'origine de ces réactions.
N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution des choses.
Cordialement
S
sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
En ce qui concerne votre société , j’ai eu entière satisfaction . Par contre le choix du transporteur DPD est désastreux. Le livreur après m’avoir bloqué 3 jours de suite à la maison à fini par envoyer mon colis par dessus mon mur.
Réponse de Ladybel
Bonjour, je suis profondément désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec le transporteur DPD. Nous comprenons à quel point une livraison fiable et en temps voulu est importante, et nous sommes vraiment navrés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre expérience ne reflète pas les normes de service que nous visons à fournir à nos précieux clients.
Pour remédier à cette situation et exprimer notre regret, nous aimerions vous offrir un bon de réduction de 10% sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience de livraison à l'avenir.
F
Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Un produit très bien ,confortable pour mon cocker américain, de très bonne qualité.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Plutôt bien
O
ORIANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
les shampoing testés sont opissimes!
Réponse de Ladybel
Merci pour votre avis, Oriane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits que vous avez testés.
J
joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
j'achète des produits Ladybel depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait
Réponse de Ladybel
Merci beaucoup Joelle pour votre fidélité et votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous offrent autant de satisfaction.
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
je click sur non quand je n'ai jamais été foutu d'ouvrir le flacon de démelant , heureusement j'avais un petit vapo et je transvase j'ai rien compris au systeme ou alors peut etre une anomalie
Réponse de Ladybel
Bonjour.
J'ai essayé plusieurs fois de vous recontacter sans succès.
J'aurais aimé vous parler de la petite bague de sécurité qui empêche le déclenchement du pulvérisateur pendant le transport. A t'elle bien été tournée en position de fonctionnement ?
J'aurais pu vous proposer une solution de remplacement si le spray était cassé mais malheureusement je n'ai jamais réussi a rentrer en contact avec vous.
Bien cordialement
M
Marie-Renee V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Petite réserve les bouchons des shampoing n etaient pas sécurisés ils avaient coulés heureusement que la livraison a été rapide
Réponse de Ladybel
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Renee ! Nous sommes très attentifs aux commentaires de nos clients et avons pris bonne note de votre remarque concernant la sécurisation des bouchons des shampoings. Nous sommes désolés que le bouchon ait été ouvert durant le transport. Nous nous efforçons de toujours garantir une livraison rapide et un produit de qualité. J'ai généré un coupon de remise de 5€ pour compenser le préjudice subi. (valable sur une prochaine commande)
V
Virginie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Achat shampoing et après huile jojoba. Biocream. Conditionneur jojoba et shampoing sans rinçage. Très satisfaite de tous les produits. Le shampooing sans rinçage est génial, je l'utilise essentiellement pour les oreilles de ma cocker. Seul bémol, le conditionneur. Permet un coiffage plus facile mais au bout de 2 utilisations successives, je trouve que le poil devient rêche, comme s'il restait une.pellicule de produit .
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