Avis clients de Ladybel

9,9 /10

Basée sur 1 184 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis qui arrivent rapidement et parfois parfumés ou accompagnés d’un petit mot, ce qui donne une impression de soin et de fiabilité. Ils apprécient des produits de qualité adaptés aux chiens et chats, dont des soins démêlants, shampooings et soins au jojoba qui laissent poils doux, soyeux et brillants. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des conseils pertinents et une disponibilité appréciée, renforçant la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la constance des résultats et le sentiment d’une offre complète et fiable se reflètent dans les nombreuses mentions de satisfaction et de recommandation à 100 %.

Avis 1 et 2 étoiles

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Evelyne B.

Publié le 26/05/2026 à 09h17 suite à un achat du 13/05/2026

Trés bien.

Réponse de Ladybel Publiée le 02/06/2026

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis au sujet de notre boutique.
Il y a visiblement une petite erreur de notation et nous sommes rassurés que vous ayez été très satisfaite de notre service.
Cordialement,
L'équipe Ladybel

Micheline R.

Publié le 12/01/2026 à 15h46 suite à un achat du 16/12/2025

Ma chienne ne supporte pas votre shampoing, elle n'arrête pas de se gratter.

Réponse de Ladybel Publiée le 20/03/2026

Bonjour.
le shampoing a t'il été correctement rincé ? Il est aussi possible que la peau de votre animal soit particulièrement sensible à un ingrédient de nos formules.
N'hésitez pas a nous contacter afin que nous trouvions un produit plus adapté qui vous apporte pleine satisfaction.
L'équipe Ladybel

Anne M.

Publié le 14/01/2024 à 10h22 suite à un achat du 02/01/2024

Transporteur catastrophique !

Réponse de Ladybel Publiée le 26/01/2024

Bonjour.
Nous avons échangé pour comprendre ce qui s'est passé. Visiblement le transporteur a rencontré de gros problèmes qui n'étaient même pas visibles dans le suivi en ligne.
Nous avons convenu que nous vous proposerons un autre transporteur pour une prochaine fois. Avec toutes nos excuses.
Clément - Ladybel

Danielle M.

Publié le 22/12/2023 à 08h35 suite à un achat du 09/12/2023

Satisfaite des produits Ladybel

Réponse de Ladybel Publiée le 26/01/2024

Bonjour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Peut être que nous mériterons une meilleure note pour une prochaine commande ?

Philippe P.

Publié le 18/08/2023 à 17h09 suite à un achat du 07/08/2023

Excellents produits très efficaces.

Réponse de Ladybel Publiée le 20/03/2026

Bonjour.
Nous sommes rassurés que la note de 1 étoile sur 5 soit due a une erreur et non a une insatisfaction.
Bonne journée

Sylvie M.

Publié le 04/08/2023 à 12h05 suite à un achat du 24/07/2023

En ce qui concerne votre société , j’ai eu entière satisfaction . Par contre le choix du transporteur DPD est désastreux. Le livreur après m’avoir bloqué 3 jours de suite à la maison à fini par envoyer mon colis par dessus mon mur.

Réponse de Ladybel Publiée le 09/08/2023

Bonjour, je suis profondément désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec le transporteur DPD. Nous comprenons à quel point une livraison fiable et en temps voulu est importante, et nous sommes vraiment navrés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Votre expérience ne reflète pas les normes de service que nous visons à fournir à nos précieux clients.
Pour remédier à cette situation et exprimer notre regret, nous aimerions vous offrir un bon de réduction de 10% sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience de livraison à l'avenir.