Français 
F
Note : 2 sur 5
Pas vraiment celui que j’ai commandé
Avis clients de Labrigadedelequipement
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 991 avis publiés
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le produit a l’air très bien. Cependant j’ai reçu la moitié de la commande et le SAV est vraiment horrible. 1 semaine sans réponse malgré les mails et les messages. On m’a promis un envoie de la pièce manquante avant une certaine date… Date dépassée et aucune nouvelle.. je suis toujours dans l’attente
T
Note : 2 sur 5
Toujours rien reçu
A
Note : 2 sur 5
Commande passée à des fins professionnelles le 08/11/2023 et reçu le 27/11/2023
Réponse de Labrigadedelequipement
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Etant une petite société avec 6 salariés, recevoir 8 palettes et effectuer un contrôle qualité prend du temps. Nous préférons livrer vos commandes avec du retard mais en ayant vérifié chaque produit pour que vous en soyez parfaitement satisfait durant ses années d'utilisation. Nous vous remercions pour votre compréhension
A
Note : 2 sur 5
Je suis arrivé j'ai pas eu le temps de voir la boutique qu'on me demandait si je cherchais quelque chose De plus la personne m'a suivi comme un agent de sécurité tout au long de la visite
Réponse de Labrigadedelequipement
Bonjour Monsieur, N'étant pas un distributeur en libre service, nous avons un conseiller vendeur qui demande à nos clients s'il peut les aider afin de les guider dans leur achat. Cordialement,
B
Note : 2 sur 5
Acceuil en boutique très professionnel, une équipe qui connaît les produits proposés à la vente, de très bon conseils ! Cependant mauvaise expérience avec les commandes en ligne, on m'assure que le produit seras livré chez moi directement depuis le dépôt rapidement au final j'apprends une semaine après que celle ci va d'abord être envoyé à la boutique puis seulement chez moi
Dommage lorsqu'on en as besoin avant une date précise..
Réponse de Labrigadedelequipement
Bonjour, nous sommes très surpris de votre avis. En effet, nous vous avions annoncé un délai de deux semaines pour cette commande sur mesure et cela fait très exactement une semaine. En effet, vous avez passé votre commande le 19 octobre et nous sommes le 26. La marchandise est donc bien en route vers notre entrepôt qui se fera une joie de vous l'envoyer dès qu'elle sortira du camion du transporteur :) Concernant le passage de votre commande par notre boutique, vous avez du mal comprendre nos explications car ce ne sont pas nos procédures. Belle journée :)
Compte suspendu
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