Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur efficacité, avec des mentions récurrentes de produits excellents, de haute qualité et performants, et des résultats positifs observés ou attendus. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, lesquelles arrivent dans les délais annoncés et les colis sont livrés rapidement et soigneusement emballés. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme aimables, disponibles et utiles, avec des conseils circonstanciés et une prise en charge réactive des commandes. Enfin, l’expérience d'achat est décrite comme simple et claire, avec un site facile d’accès, une gamme de produits intéressante et un suivi de commande efficace.
Le site est facile d'accès, les envois sont rapides donc rien à dire mais je trouve que c'est trop cher donc j'ai cherché des équivalents ailleurs.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site ainsi que la rapidité de nos expéditions.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos tarifs. Nous comprenons que le prix soit un critère important dans le choix d'un complément alimentaire.
Le tarif d'un complément alimentaire dépend de nombreux éléments qui ne sont pas toujours visibles au premier regard : la qualité des ingrédients, leur dosage, la concentration des extraits de plantes, ainsi que le soin apporté à la formulation.
Il est également important de distinguer une simple poudre de plante d'un extrait concentré, qui n'apportent pas la même quantité de principes actifs et dont l'efficacité peut être différente.
Chez Santarel, nous faisons le choix de privilégier la qualité des ingrédients et de développer des formules soigneusement élaborées, avec des dosages étudiés et des associations d'actifs pensées pour une efficacité optimale.
Le respect d'une charte qualité particulièrement exigeante, rarement égalée sur notre marché, représente un investissement important à chaque étape : sélection rigoureuse des matières premières, contrôles qualité renforcés, traçabilité, analyses, procédés de fabrication exigeants et choix d'ingrédients premium.
Ces exigences entraînent naturellement des coûts supérieurs à ceux de la majorité de nos concurrents, mais elles constituent un choix pleinement assumé afin de garantir à nos praticiens et à nos clients des produits répondant aux plus hauts standards de qualité, de sécurité, de naturalité et d'efficacité.
C'est l'ensemble de ces exigences qui nous permet de proposer des formules de haute qualité, avec un positionnement tarifaire cohérent au regard des ingrédients sélectionnés, des dosages utilisés et du niveau d'exigence appliqué à chaque étape de leur conception et de leur fabrication.
Nous restons à votre écoute pour vous apporter toutes les informations nécessaires et échanger avec vous en toute transparence.
Cordialement,
L'équipe Santarel
A
ALAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très bon produit Livraison rapide
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Santarel
A
ANNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Commande bien réceptionnée; je connais le produit et en suis complètement satisfaite
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre confiance en nos produits nous touche particulièrement et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes.
Cordialement,
L'équipe Santarel
N
NADIA K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Je n'ai pas encore fait d'analyses pour vérifier que les produits font effet.En revanche ils sont excessivement chers.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant le prix et prenons en compte votre retour. Nous espérons que votre expérience avec nos produits répondra à vos attentes et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Santarel
N
NICOLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
j'attends la fin de ma boîte pour voir le résultat
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez évaluer les résultats une fois la boîte terminée. N’hésitez pas à nous faire savoir ce que vous en pensez à ce moment-là. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Santarel
R
RICHARD K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
BIEN, PAS DE PROBLEMES
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Santarel s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore nos services. Cordialement, L'équipe Santarel
M
MICHEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Cela nous maintient malgré l’âge en assez bonne santé
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits contribuent à votre bien-être et à votre santé au fil des ans. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L'équipe Santarel
A
AGNES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je commande par téléphone et suis toujours très bien recue
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience téléphonique avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L'équipe Santarel
F
FRANK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Préparation et expédition rapide.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre préparation et expédition. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d’offrir un service efficace. Cordialement, L'équipe Santarel
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Commandes faciles,livraisons conformes et et ce produit pris par cures est pour moi efficace.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos commandes faciles et que nos livraisons ont répondu à vos attentes. C'est également encourageant de savoir que notre produit vous est bénéfique lors de vos cures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Santarel
C
CLAUDE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Un site comme un autre
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié certains aspects de notre site. Nous comprenons également que vous puissiez le trouver similaire à d'autres. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Santarel
Y
YASMINA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Aucun problème à signaler
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème. Cordialement, L'équipe Santarel
A
ANDREW H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Tout était parfait
..merci
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Santarel
J
JEAN PIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Efficace et livraison rapide
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l’efficacité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante chez Santarel. Cordialement, L'équipe Santarel
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
cher, mais efficaces et bons produits de qualité
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'efficacité et la qualité de nos produits. Nous comprenons que certains d'entre eux puissent paraître chers, et sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix. Votre avis est précieux et nous aide à continuellement améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Santarel
V
VANESSA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bien
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que vous nous attribuez une note positive. Chez Santarel, notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, et vos retours nous aident à nous améliorer encore davantage. Cordialement, L’équipe Santarel
F
FLORENCE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J’ai été satisfaite de ma commande
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Santarel
N
NATACHA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bon site
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L’équipe Santarel
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Navigation aisée et bon délai de livraison
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site et le délai de livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Santarel
F
FRANCOISE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
compléments bon , mais un peu cher
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos compléments ! Nous sommes ravis que vous les appréciez. Nous comprenons que le prix puisse être une préoccupation et sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en cherchant à rendre notre offre accessible. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Santarel
D
DENIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
À voir les effets bénéfiques à long terme.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'observer des effets bénéfiques à long terme et nous sommes ravis de savoir que vous êtes attentive à cela. Vos retours sont précieux et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Santarel
S
SOPHIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Produits bien détaillés et relation client parfaite
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits et notre service client. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations détaillées utiles et que votre expérience ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Santarel
J
JEAN PIERRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
je n'ai pas assez de recul pour dire si ce produit me fait du bien
Comment noter? Rien à dire...
A
ANNICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Rapidité d’envoi
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la rapidité de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié cette expérience. Chez Santarel, nous nous efforçons de fournir un service efficace et de qualité. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Santarel
A
ANNE-MARIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Parfait livraison rapide
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Chez Santarel, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Santarel
C
CHRISTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Laboratoire très sérieux très bons produits, un peu cher.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et le sérieux de notre laboratoire. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur à considérer et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Santarel
V
VIRGINIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Bons produits, mais il manque un code promo lorsqu'on commande souvent car les produits sont assez chers.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous comprenons également votre point de vue sur le prix, et sachez que votre commentaire est précieux pour nous dans l'amélioration de nos services. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients et prenons en compte vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L’équipe Santarel
J
JODY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
je ne sais pas, j'ai commandé par téléphone
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez choisi de commander par téléphone et espérons que cela a facilité votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Santarel
D
DOMINIQUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site clair et facile pour commander.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile à utiliser pour passer vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer l'expérience que nous offrons à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Santarel
F
FRANTZ N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Ma commande à été faite par téléphone, comme d'habitude, aucun problème. Et j'ai reçu ma livraison comme convenue.
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande passée par téléphone s'est bien déroulée et que vous avez reçu votre livraison comme prévu. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Santarel
C
CARON H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un produit s’est révélé efficace par rapport à mes attentes.
Pas assez de recul pour noter le second
T
TEUF COUDEVYLLE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Il faut connaître les noms des produits à l'avance sinon la recherche n'est pas facile
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons que la recherche de produits peut être difficile sans connaître leurs noms spécifiques, et nous nous excusons pour cette expérience. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la navigation sur notre site. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Cordialement, L’équipe Santarel
L
LECOMTE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Site assez simple, livraison rapide
A
AKELE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Les délais de livraison sont un peu longs.
T
TERRASSON V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
je n'ai pas fini mon traitement , je noterai les produits dans un mois merci
Réponse de Laboratoire Santarel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez choisi nos produits et espérons qu'ils répondront à vos attentes. N’hésitez pas à partager vos impressions dans quelques temps. L’équipe Santarel
L
LEFEVRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Site clair et facile
L
LANGLOIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
A 88 ans je ne peux espérer ne plus avoir aucun problèmpe .Grace aux produits Santarel je bénéficie d'un confort de vie bien appréciable:douleurs lombaires,des jambes variqueuses nettement diminuées et pratiquement plus de crampes qui me dérangeaient souvent la nuit .Un grand merci àSantatrel.
D
DE SA NOGUEIRA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Envoi rapide, frais de port un peu élevés
P
PENICAUT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Site simple à utiliser
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