★★★★★
basée sur 975 avis publiés
Derniers avis clients
Bien reçu
Toujours aussi satisfaite des produits Princesse Lia!
J’utilise les produits depuis maintenant presque 1 ans . Je suis conquise . Je vois une réel différence ! Merci Princesse Lia
Livraison rapide
Livraison rapide et soigné. Produits de qualité.
Pour l'instant je n'ai pas testé tous les produits car 2 sur 3 sont pour bébé qui n'est pas encore né. J'ai eu une mauvaise surprise en ouvrant le colis : le flacon de l'huile végétale achetée pour bébé était ouvert et de l'huile avait coulé dans tout le paquet. En plus de cela le bouchon qui a été mis sur le flacon semble bien trop petit et non adapté.
Super produit !
Très efficace en tous points ! Bravo !
Livraison rapide. Colis bien préparé. Et une odeur sublime pour l'huile végétale de noisette
Très bien
Des produits exceptionnels, livraison rapide, colis soigné.
Un problème est survenu sur ma commande. Je n'ai pas été informée et j'ai du appeler au bout de 10 jours, sans nouvelles... il s'avère qu'il y avait un problème sur une référence, mais si je n'avais pas appelé, ma commande serait toujours au même stade. Les produits sont quant à eux très bien, je recommande de ce côté.
Au top
Des produits ultra clean et toujours aussi agréables à utiliser !
Beaux produits mais le reste ne suit pas…1 des flacons pompes est cassé, pas de réponse du service client pour des infos ou signaler le problème. Frais de ports hors France excessifs
Quant aux frais de port excessifs, malheureusement cela n'est pas de notre fait. Je comprends que cela représente un budget conséquent pour vous. Mais nous ne gagnons pas d'argent sur les frais de port nous refacturons seulement le cout du transport. Comme vous le savez nous sommes une petite structure et nous avons fait le choix de pratiquer des prix justes. Cela ne nous permet pas d'offrir les frais de port comme le font les plus gros.
Je vous remercie pour votre retour et nous espérons que nos produits mais aussi notre service sauront répondre à vos attentes à l'avenir. Excellente journée. Laurie
Excellents produits, envoi rapide, emballage écolo et ravissant et excellents conseils au téléphone!
Un colis super responsable au niveau du packaging et du rembourrage, une délicate note fleurie grâce au sachet de boutons de rose qui parfume ensuite mes vêtements, et enfin des produits d'une qualité exceptionnelle et disponibles en recharge ! bravo !
Mettre plus de recharges hydrolats et autres produits dans les colis livrés en boîte aux lettres / obligé de faire plusieurs commandes, vu les prix des livraisons..dommage ça n'incite pas à acheter plus ! - Navigation site Web smartphone pas intuitif.. - Site bloqué parfois bloqué pour paiement - Site reposive design à mettre en place Les produits sont bien ! A vous de jouer
Je vous remercie sincèrement pour votre message juste, bienveillant et constructif.
Concernant la livraison, nous ne pouvons malheureusement rien faire, c'est notre prestataire ( La Poste ) qui, au delà de colis de 300gr, demande une signature à la remise pour les pros. D'où l’impossibilité de mettre plus de produits pour accéder à la livraison simple en boite aux lettres :(.
Pour le site internet, mea culpa ! Vous avez visé très juste car nous rencontrons effectivement bcp de problématiques avec le site actuel qui a fait son temps. Et nous sommes navrées pour les désagréments que vous subissez.
Nous sommes justement en plein changement de CMS avec un nouveau site tout beau, tout neuf, tout responsive, tout intuitif au 17/07/23 !! Nous espérons qu'il vous plaira, qu'il vous permettra une meilleure expérience utilisateur et que nous pourrons vous compter parmi nos clients fidèles
Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et nous vous remercions infiniment pour vos encouragements !
Bonne journée, Laurie
Très bien
Livraison rapide. Très bons produits !
Merci pour votre envoi rapide. J'apprécie toujours autant vos huiles végétales !
Je n'achète mes hydrolats et mes huiles que chez Princesse Lia, c'est ma marque préférée, la qualité des produits est incroyable, ils ont sauvé ma peau !
Des eaux frorales très agréables adaptées à toute la famille.
Toujours des produits de très bonne qualité et emballés avec soin. Je recommande particulièrement la gamme Lia.
Des produits de qualités, efficaces bref j'adore
Parfaitement satisfaite
Produits très qualitatifs et qui sentent divinement bons (hydrolat de fleur d'oranger et huile de noisette)
Encore et toujours satisfaite par vos produits depuis + d’un an maintenant, ma peau et moi même nous vous remercions 🤩
Super produits 👍🏼
J’adore l’hydrolat de fleur d’oranger et je suis vraiment séduite par le sérum et le macérât à la carotte. Ma peau est vraiment douce et lumineuse, un réel plaisir au toucher. Merci pour vos produits!
Efficacité pour la prise en charge de ma.commande. condition ecoresponsable et soigné. Les produits sont fabuleux ! Continuez comme ça !
Envoi rapide et soigné. Produits conformes.
Produit de qualité et à la auteur de toute mes attentes !! Merci beaucoup de faire des produits français et Bio !
Commande très bien emballé et bien protégé contente de mes achats.
Très satisfait de la commande : facilité d'achat, suivi de ma commande et réception très rapide (et soignée) ! Je suis content de mon expérience, que je renouvellerai dès que possible !
Des produits de très bonne qualité. Un emballage soigné et responsable. J'adore cette marque et ses valeurs
Les produits sont top et les employées sont à l’écoute, considèrent tout simplement leurs clients. Il faut soutenir ce type de marques afin qu’elles perdurent. Je recommande Princesse Lia marque humaine!
Je suis conquise par les produits Princesse Lia, je suis désormais fan des huiles végétales !
Commande conforme à mes attentes, mes les deux bouteilles d'huile que j'ai commandées étaient toutes huileuses à l'extérieur. Perte de produit pendant le transport ? Bouteilles déjà sales lors de l'emballage ?
Toujours satisfaite des produits. Merci à la famille tortue de m'avoir fait découvrir cette marque.