Français 
G
Note : 5 sur 5
J’utilise les produits depuis maintenant presque 1 ans . Je suis conquise . Je vois une réel différence ! Merci Princesse Lia
Avis clients de Laboratoire LIA
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 055 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits du Laboratoire LIA, en mettant en avant leur efficacité et leur composition naturelle, ce qui contribue à une expérience agréable lors de l'application. Les soins, tels que les huiles végétales et les crèmes, sont souvent décrits comme doux pour la peau, et plusieurs utilisateurs mentionnent avoir remplacé leurs précédents cosmétiques par ceux de LIA sans subir d'allergies.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné. Produits de qualité.
M
Note : 3 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas testé tous les produits car 2 sur 3 sont pour bébé qui n'est pas encore né. J'ai eu une mauvaise surprise en ouvrant le colis : le flacon de l'huile végétale achetée pour bébé était ouvert et de l'huile avait coulé dans tout le paquet. En plus de cela le bouchon qui a été mis sur le flacon semble bien trop petit et non adapté.
B
Note : 5 sur 5
Super produit !
C
Note : 5 sur 5
Très efficace en tous points ! Bravo !
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis bien préparé. Et une odeur sublime pour l'huile végétale de noisette
M
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
Des produits exceptionnels, livraison rapide, colis soigné.
C
Note : 3 sur 5
Un problème est survenu sur ma commande. Je n'ai pas été informée et j'ai du appeler au bout de 10 jours, sans nouvelles... il s'avère qu'il y avait un problème sur une référence, mais si je n'avais pas appelé, ma commande serait toujours au même stade. Les produits sont quant à eux très bien, je recommande de ce côté.
E
Note : 5 sur 5
Au top
J
Note : 5 sur 5
Des produits ultra clean et toujours aussi agréables à utiliser !
L
Note : 2 sur 5
Beaux produits mais le reste ne suit pas…1 des flacons pompes est cassé, pas de réponse du service client pour des infos ou signaler le problème. Frais de ports hors France excessifs
Réponse de Laboratoire LIA
Bonjour Lætitia, je suis ravie que nos produits vous plaisent mais navrée de lire la suite... La disponibilité et la réactivité de notre service client est très important pour nous, en témoigne les nombreux avis à ce sujet. Ainsi, je m'excuse sincèrement si nous n'avons pas répondu à votre demande. Nous avons regardé avec Laure et nous ne trouvons aucune trace d'une demande de votre part concernant un problème de pompe. Laure vous a écrit ce jour à ce sujet et dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter à boutique@princesselia.com, nous trouvons toujours une solution pour la satisfaction de nos clients.
Quant aux frais de port excessifs, malheureusement cela n'est pas de notre fait. Je comprends que cela représente un budget conséquent pour vous. Mais nous ne gagnons pas d'argent sur les frais de port nous refacturons seulement le cout du transport. Comme vous le savez nous sommes une petite structure et nous avons fait le choix de pratiquer des prix justes. Cela ne nous permet pas d'offrir les frais de port comme le font les plus gros.
Je vous remercie pour votre retour et nous espérons que nos produits mais aussi notre service sauront répondre à vos attentes à l'avenir. Excellente journée. Laurie
Quant aux frais de port excessifs, malheureusement cela n'est pas de notre fait. Je comprends que cela représente un budget conséquent pour vous. Mais nous ne gagnons pas d'argent sur les frais de port nous refacturons seulement le cout du transport. Comme vous le savez nous sommes une petite structure et nous avons fait le choix de pratiquer des prix justes. Cela ne nous permet pas d'offrir les frais de port comme le font les plus gros.
Je vous remercie pour votre retour et nous espérons que nos produits mais aussi notre service sauront répondre à vos attentes à l'avenir. Excellente journée. Laurie
C
Note : 5 sur 5
Excellents produits, envoi rapide, emballage écolo et ravissant et excellents conseils au téléphone!
F
Note : 5 sur 5
Un colis super responsable au niveau du packaging et du rembourrage, une délicate note fleurie grâce au sachet de boutons de rose qui parfume ensuite mes vêtements, et enfin des produits d'une qualité exceptionnelle et disponibles en recharge ! bravo !
B
Note : 3 sur 5
Mettre plus de recharges hydrolats et autres produits dans les colis livrés en boîte aux lettres / obligé de faire plusieurs commandes, vu les prix des livraisons..dommage ça n'incite pas à acheter plus ! - Navigation site Web smartphone pas intuitif.. - Site bloqué parfois bloqué pour paiement - Site reposive design à mettre en place Les produits sont bien ! A vous de jouer
Réponse de Laboratoire LIA
Bonjour Baptiste,
Je vous remercie sincèrement pour votre message juste, bienveillant et constructif.
Concernant la livraison, nous ne pouvons malheureusement rien faire, c'est notre prestataire ( La Poste ) qui, au delà de colis de 300gr, demande une signature à la remise pour les pros. D'où l’impossibilité de mettre plus de produits pour accéder à la livraison simple en boite aux lettres :(.
Pour le site internet, mea culpa ! Vous avez visé très juste car nous rencontrons effectivement bcp de problématiques avec le site actuel qui a fait son temps. Et nous sommes navrées pour les désagréments que vous subissez.
Nous sommes justement en plein changement de CMS avec un nouveau site tout beau, tout neuf, tout responsive, tout intuitif au 17/07/23 !! Nous espérons qu'il vous plaira, qu'il vous permettra une meilleure expérience utilisateur et que nous pourrons vous compter parmi nos clients fidèles
Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et nous vous remercions infiniment pour vos encouragements !
Bonne journée, Laurie
Je vous remercie sincèrement pour votre message juste, bienveillant et constructif.
Concernant la livraison, nous ne pouvons malheureusement rien faire, c'est notre prestataire ( La Poste ) qui, au delà de colis de 300gr, demande une signature à la remise pour les pros. D'où l’impossibilité de mettre plus de produits pour accéder à la livraison simple en boite aux lettres :(.
Pour le site internet, mea culpa ! Vous avez visé très juste car nous rencontrons effectivement bcp de problématiques avec le site actuel qui a fait son temps. Et nous sommes navrées pour les désagréments que vous subissez.
Nous sommes justement en plein changement de CMS avec un nouveau site tout beau, tout neuf, tout responsive, tout intuitif au 17/07/23 !! Nous espérons qu'il vous plaira, qu'il vous permettra une meilleure expérience utilisateur et que nous pourrons vous compter parmi nos clients fidèles
Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et nous vous remercions infiniment pour vos encouragements !
Bonne journée, Laurie
M
Note : 5 sur 5
Très bien
É
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Très bons produits !
M
Note : 5 sur 5
Merci pour votre envoi rapide. J'apprécie toujours autant vos huiles végétales !
C
Note : 5 sur 5
Je n'achète mes hydrolats et mes huiles que chez Princesse Lia, c'est ma marque préférée, la qualité des produits est incroyable, ils ont sauvé ma peau !
A
Note : 5 sur 5
Des eaux frorales très agréables adaptées à toute la famille.
M
Note : 5 sur 5
Toujours des produits de très bonne qualité et emballés avec soin. Je recommande particulièrement la gamme Lia.
M
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités, efficaces bref j'adore
N
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Produits très qualitatifs et qui sentent divinement bons (hydrolat de fleur d'oranger et huile de noisette)
E
Note : 5 sur 5
Encore et toujours satisfaite par vos produits depuis + d’un an maintenant, ma peau et moi même nous vous remercions 🤩
A
Note : 5 sur 5
Super produits 👍🏼
M
Note : 5 sur 5
J’adore l’hydrolat de fleur d’oranger et je suis vraiment séduite par le sérum et le macérât à la carotte. Ma peau est vraiment douce et lumineuse, un réel plaisir au toucher. Merci pour vos produits!
Y
Note : 5 sur 5
Efficacité pour la prise en charge de ma.commande. condition ecoresponsable et soigné. Les produits sont fabuleux ! Continuez comme ça !
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits conformes.
L
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et à la auteur de toute mes attentes !! Merci beaucoup de faire des produits français et Bio !
V
Note : 5 sur 5
Commande très bien emballé et bien protégé contente de mes achats.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande : facilité d'achat, suivi de ma commande et réception très rapide (et soignée) ! Je suis content de mon expérience, que je renouvellerai dès que possible !
A
Note : 5 sur 5
Des produits de très bonne qualité. Un emballage soigné et responsable. J'adore cette marque et ses valeurs
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont top et les employées sont à l’écoute, considèrent tout simplement leurs clients. Il faut soutenir ce type de marques afin qu’elles perdurent. Je recommande Princesse Lia marque humaine!
A
Note : 5 sur 5
Je suis conquise par les produits Princesse Lia, je suis désormais fan des huiles végétales !
M
Note : 3 sur 5
Commande conforme à mes attentes, mes les deux bouteilles d'huile que j'ai commandées étaient toutes huileuses à l'extérieur. Perte de produit pendant le transport ? Bouteilles déjà sales lors de l'emballage ?
Réponse de Laboratoire LIA
Bonjour Marie, je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme qu'il y a du avoir une fuite durant le transport. Cela est rare mais peut arriver de temps en temps. Nous allons bien évidemment trouver une solution avec vous pour pallier ce désagrément. Je vous envoie un mail en ce sens de suite. Excellente journée, Laurie
M
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des produits. Merci à la famille tortue de m'avoir fait découvrir cette marque.
M
Note : 5 sur 5
Super Produits avec une super compo! On s'y retrouve niveau qualité/prix
M
Note : 5 sur 5
J'adore cette marque ce sont des produits de qualité ❤️