Les clients saluent la rapidité et l’efficacité des commandes, avec des envois traités et expédiés rapidement et des colis soigneusement préparés et bien emballés. Ils apprécient la qualité des produits et des prestations, notamment les pellicules, les développements et les possibilités d’information sur les produits, ainsi que les résultats des scans et du traitement rapide. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, capable de résoudre rapidement les contretemps et d’offrir un contact accessible et chaleureux. Enfin, la fiabilité et la constance des performances au fil des années sont mentionnées comme des points forts, avec des expériences répétées de satisfaction et de recommandation.
Les services de développement prennent parfois beaucoup de temps (Exemple, commande IHIQLWDJU: Pellicule reçue le 17/06. Négatifs + PC envoyés le 17/07...). Certes, on peut s'attendre à un délai de 2 à 3 semaines sur une activité qui n'est plus une activité de volume, compte-tenu de la nécessité de grouper et traiter par lots, mais tout de même, je pense qu'il serait bon pour vos clients de connaitre le délai maximum sur lequel vous vous engagez au moment de la commande des services de développement. Ce délai pourrait éventuellement être modifié à certaines périodes de l'année (par ex. période estivale), cela est compréhensible, mais au moins vous vous engagez sur un délai et vous le communiquez. Cette remarque étant faite, j'ajoute que je n'ai rien à redire sur la qualité des travaux effectués et que je me réjouis de tous les services que vous proposez autour de la photo argentique.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Philippe, Pourquoi ne pas nous contacter directement pour avoir les infos ? nous répondons à toutes les questions. Je vais regarder pourquoi ce matin, mais il me semble avoir réalisé vos deux planches en meme temps. N'oubliez pas que c'est la période estivale, et que nous sommes en effectifs réduits car, afin de rester ouverts tout l'été, nous prenons nos congés à tour de role.
S
Sebastiano C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
EXCELLENT!+++++++++++++++++++++++++++++
R
Romuald C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Rapide et efficace
R
Ray U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai repris accidentellement la photo argentique ( un konica hexar oublié dans un carton). Après une pellicule test pour vérifier son fonctionnement, un tirage noir et blanc en 13×18 que je recommande m'a vraiment convaincu de continuer dans la photo argentique, alors que je photographie habituellement en numérique ( Sony Cyber-shot).
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le produit est arrivé en bonne et dû forme
M
M. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La livraison a été rapide. Dommage que la quantité ait été faible, 3 films 135.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Christian, nous vous avons expedié les 3 films que vous avez commandés. Vous pouviez en commander davantage, nous avons du stock.
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Le produit commandé correspond totalement à ce que je voulais.
M
Morgane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Première expérience très réussie ! Demande de scan HD + envoi des tirages sur papier. Rien ne vaut un travail fait main, merci encore pour ce développement d'une si belle qualité. Je recommande évidemment :-)
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Moyen, car retard
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Cher Alain, nous sommes désolés de cette mauvaise transmission, qui est probablement du à un mauvais scan de code barre au moment de l'expédition. Cependant, la poste aurait du vous envoyer un email à l'adresse que vous nous avez fournie, ce qui aurait du palier à notre erreur. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter, dès que vous voyez que quelque chose d'anormal se produit.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Une équipe professionnelle très sympathique à l'écoute du client. J'ai toujours été très satisfait de leur travail, leur ayant fait confiance pour une dizaine de tirages "prestige" à deux reprises.
D
Dasseville
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Disponibilité et rapidité.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Comme attendu
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison très rapide de ma commande
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Envoi très rapide et prix intéressants !
G
Germano
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très bons conseils et rapide.
E
Erick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le site est clair, le choix en support et produit est là et la livraison est très rapide!!!C'est un site que je recommande.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Malgré un soucis avec DPD le service avec le labo a été réactif et humain. L'affaire est résolue.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonjour, Rapidité pour la réception de ma commande, Dans mon paquet j'avais chimie (5l) et du papier photo,ce dernier était dessus, je pense que pour le transporteur il faudrait marquer le sens du colis ! ( flèche rouge dessus & dessous) Sinon : très bien ! Merci.
E
E L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Ils sont top ! Non seulement c'est rapide et en plus quand vous avez des défauts et autres problèmes ils vous font une petite notre explicative avec des pistes de pourquoi et des solutions. Comme mon ancien photographe qui est malheureusement parti à la retraite..
A
Antonin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très satisfait du résultat ! Les délais étaient un peu longs mais le résultat est top ! :D
.
. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison et service au top.
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Choix, rapidité
Q
Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bon service, rapide et de qualité.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commandé le soir, récupéré le lendemain matin.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Il y a longtemps que je cherchais un bon labo pour faire de l'argentique en vue de mes éditions professionnelles pour livrets CD avec portrait ; les développements films couleur ou noir et blanc du Mano-argentique , c'est parfait. ensuite, je donne mes inversibles ou négatifs à un photographe professionnel qui fait les scans ; les résultats sont complètement satisfaisants car il faut que toute la chaîne soit de qualité : prise de vue, développement, scan, graphiste, imprimeur. Pour les photos, j'apprécie toujours un bon vieux Blad avec un 80 mm ; le numérique, ça fait « sec »sur les photo ; quel dommage qu'on n'a plus le grain de la Tri X Kodak!
F
Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Site clair et ordonné , facile d'utilisation ; Prix conforment au marché actuel de l'argentique , après comparaison avec d'autre sites connus dans ce domaine; expédition rapide et colis soignés sans mauvaise surprise. Je recommande.
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
rapide emballage efficace
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Satisfait ! Très professionnels +++++
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Qualités des services livraison rapide bien conditionné site internet pratique
G
Gerald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Livraison rapide Produit fe qualite Au top comme toujours
I
Isis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
parfaite comme toujours
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Choix et livraison rapide
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Livraison rapide, parfait.
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bonjour, Personnel à l'écoute du client. Achat livré sans problème. Mes salutations/ JR
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très bonne expérience pour une première fois ! Délais plus que correct et bonne communication. Merci encore !
A
Aurélia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Efficacité et rapidité pour l'envoi dans un relais à deux pas de chez moi.
D
David.v
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bonjour, Jamais déçu par ce site, rapide, sérieux, emballage soignée. Bref, pas de mauvaise surprise. Je ne peux que conseiller LABO ARGENTIQUE.
M
M. T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Qualité et rapidité
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Sérieux et rapide. Merci beaucoup !
M
Madalin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
They had some products I couldn't find anywhere else. The price was very good and the delivery was fast, even if it was to the UK. Very impressed with everything, I am sure I will use them again.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Thank you so much ;)
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