Le store se distingue par une rapidité de livraison et un emballage soigné, avec de nombreux retours mentionnant une expédition rapide et une conformité parfaite des produits. La qualité et la fiabilité des développements et des pellicules sont répétées, avec des clients qui apprécient la constance du service au fil des années et le respect des souhaits exprimés. Le service client est perçu comme efficace et disponible, avec des échanges agréables, une assistance après-vente appréciée et une communication claire. Les clients valorisent également la variété de l’offre et la facilité d’utilisation du site, qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
le sérieux et la rapidité d'exécution des travaux demandés
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Michel, Si vous êtes tout à fait satisfait, pourquoi ne pas donner 5 etoiles ? 4 étoiles sont penalisantes pour le score. Bien à vous
A
Alexiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Je suis à la recherche d'un nouvel appareil argentique automatique car les miens déconnent... mais je suis un peu sceptique si je garde celui acheté sur Labo-Argentique. Déjà il est beaucoup plus gros que ce que je pensais (mais c'est de ma faute je n'ai pas prêté aux dimensions qui étaient mentionnées), par contre j'ai galéré à trouver un "outil" pour ouvrir et accéder à l'endroit où insérer les piles, mais j'ai galéré encore plus à le refermer, et avant d'y parvenir le Pentax faisait des bruits de rambobinage...donc j'ai un peu peur au fur et à mesure de l'utilisation et lors des changements de piles que cela soit compliqué
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonsoir, Merci pour votre message. Cependant ce message n'a rien à faire ici: il faut nous contacter par mail ou par téléphone si vous rencontrez un probleme. Nos contacts sont tres faciles à trouver sur notre site.
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Colis non livré ! Aucun motif reçu au bout de 10 jours ! Est-ce bien sérieux ?
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Bernard, en effet le colis que nous vous avons expédié le lendemain du jour ou vous avez passé commande ( à 22:29) semble s'être perdu, et nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez prevenu que le colis n'était pas réceptionné, nous avons renvoyé un colis, et d'apres le suivi celui ci est bien en livraison au point relais que vous avez demandé. Nous sommes une équipe sérieuse mais malheureusement nous ne controlons pas les colis une fois que ceux ci ont quitté nos entrepots. Mais nous réagissons dès qu'on nous informe qu'un probleme se produit.
S
SimGn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Les développement était propres, les films bien rangé et les tirages nickel. Même si mes films étaient anciens, la qualité des numérisations m'a été expliquée. Petit bémol sur le suivi, une fois mes films bien reçu, je n'avais pas d'infos pour savoir si c'était en cours, s'il y avait un problème ou pas.
S
Stefan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
A la livraison il manquait une pièce, mais après un appel on m'a expédié la pièce manquante rapidement.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
C'est la première fois que je fais appel à leurs services. Étant novice dans le processus de l argentique j appréhendais un peu le retour de mes tirages. J ai déjà ja une une expérience un peu décevante sur la qualité des tirages avec une autre série de pellicule chez un autre labo. Mais là j ai été plus que content de leur travail la rapidité de traitement, le prix que j estime correct. Seul petite remarque, j ai une des pellicules qui de ma faute n'a surment pas été exposée. J'aurais aimé un petit message pour m'avertir d'un problème sur une de mes pellicules, qui du coup n'a pas pu être développée. A part ça, rien à dire. Je referais à appel à leurs services.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Hervé, nous sommes désolé pour ce manque de communication: nous étions en effectif reduit, et nous donnions la priorité à la réalisation des travaux. En effet, votre film noir et blanc n'a pas été exposé: il était donc vierge après développement. Donc pas de tirages possibles.
L
Laget
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Délai pour une développement d'un film noir et blanc beaucoup trop long. De plus j'avais joint une carte mémoire à mon envoie qui ne m'a pas été retournée. Labo Argentique m'a bien dit qu'il faisait une recherche, je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, nous sommes désolé que vous ayiez trouvé le délai trop long. Afin d'assurer une qualité constante nous nous devons de développer les films lorsqu'une quantité suffisante nous est envoyée. Et nous devons aussi parfois jongler avec les congés des personnes qui travaillent au sein de la société. En ce qui concerne votre carte SD, nous sommes désolés, mais nous n'avons pas souvenir de l'avoir recue. D'ailleurs nous n'acceptons plus les supports mémoire externe, pour des raisons de sécurité informatique. C'est désormais inscrit sur nos bons de commandes. Les fichiers sont exclusivement livrés par voie électronique. Merci de votre compréhension
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Il faudrait une notice en Français sur le produit
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci pour votre retour Philippe, Malheureusement Bellini ne fournit pas de manuel en Francais. Ceci dit, leur manuel en italien et en anglais est tres facile à comprendre.
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bon produit de qualité film Kodak TX 400 envoie rapide je recommande ce site très professionnel.cordialement
R
Rémi T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très efficace ! Très bon prix ! Je compte bien rester en relation avec eux pour mes projets photographique ! Juste quelques petits délais, mais rien d'inquiétant. Merci encore et à bientôt !
D
Dorian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Déçu ! Un délai d'un mois pour développer six pellicules, sous prétexte que l'une d'entre elle est en développement manuel, c'est trop long. En plus de ça, il y a eu une erreur de coupe sur la pellicule en question. C'est bien de s'en excuser avec un petit mot. Résultat : le développement E6 coute 15, dure un mois et revient avec une photo coupée en deux.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Nous sommes désolés que vous soyez décus. Malheureusement, notre seule solution pour maintenir les développements E6 (dont les volumes sont très très faibles) c'est de grouper les films, et donc d'avoir du délai. C'est la raison pour laquelle nous ne donnons pas de délai pour l'E6, contrairement au N&B et au C41.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas de problème avec les délais de livraison . L'emballage lui n'est pas au top, les boites de pellicule étaient très endommagées , après déballage les bobines 120 ne semblent pas avoir soufferts du transport. Malgrés ce détail je recommanderai votre site .
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Philippe pour ce retour. Pourquoi ne pas nous avoir écrit pour nous faire part de ce probleme ?
H
Hugo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Formule Smart Dev+Scan+Print rapide, dommage de ne pas pouvoir avoir les tirages sans marges, et déçu de l'envoi en relais même si l'emballage est très bon
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Hugo pour votre retour. En effet cette formule SMART n'est disponible qu'avec les marges. Sans marges nous proposons d'autres offres. En ce qui concerne le point relais, nous avons envoyé là ou vous aavez demandé que nous envoyions, lors de votre commande. Nous proposons aussi la livraion en boite aux lettres à un tarif forfaitaire de 5 euros pour tous les renvois de prestations de labo. Si vous avez rencontré un probleme lors de la livraison, il faut nous en faire part.
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
livraison rapide emballage de bonne qualité mais trop de produits "en cours de réapprovisionnement"...Mieux vaudrait en supprimer certains du catalogue...
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Gérard pour votre retour. Sachez qu'il existe sur le site un système pour que vous soyez prévenu dès qu'un produit est de retour en stock.
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Échange par téléphone, personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Je recommande
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Emmanuel pour votre retour positif. Nous accordons toujours une attention particulière à vos demandes, qu'elles concernent le labo photo, ou la fourniture de produits argentiques.
J
JBAG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Excellents résultats, délais trops longs
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonsoir Jean Luc et merci pour votre retour. Les délais de livraisons des films sont dans la norme. Ils sont liés au fait que les pellicules noir et blanc sont entièrement traitées à la main, pour vous donner les excellents résultats que vous attendiez.
C
Chris W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Service repondant aux attentes clients. Rien d'autre à ajouter.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Chris, nous faisons en effet tout notre possible pour vous donner satisfaction que ce soit pour les produits que nous vendons, et pour les services de labo photo que nous offrons.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Date limite expirée pour une pellicule ADOX 50 sans aucune indication dans les commentaires produits et sans réduction du prix. Et surtout, pas de réponses à mes messages relatant cette anomalie.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, vous nous avez envoyé le message suivant : "Date limite dépassée !!!" sans vous présenter, sans dire bonjour. Notre équipe vous a cordialement répondu pour vous demander des précisions que vous nous avez apportées récemment :"Bonjour La date limite optimale indiquée sur l'emballage de L'adox 50 est à juillet 2024 Cela n'était pas précisé sur le descriptif et le prix n'était pas diminué. C'est juste une remarque". En effet, nous sommes désolés de ne pas avoir vu que le film avait passé la date. L'erreur est humaine, et nous sommes avant tout une équipe humaine. Par conséquent on apprécie aussi que les clients se comportent humainement, et cordialement. Pour conclure, votre film reste tout à fait utilisable, sans différence de qualité.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La prestation combinant développement et tirage est pratique. Les délais demeurent raisonnables. Développement et tirages corrects.
A
Arnaud
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai passé une commande pour le développement de 3 pellicules, 2x35mm et une de 120 avec scans et développement en offre smart. Les développement de la pellicule 35mm exploitables sont revenus avec des taches sur certaines photos qui ne viennent pas des négatifs. Quant aux images venant de la pellicule de 120, une des photos sur le négatif est griffé la rendant inexploitable et les tirages des images est ridiculement petit sur l'offre smart. Lors de ma précédente commande de tirage de pellicule 35mm, les tirages des photos étaient recadrées ...
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Arnaud, Désolé pour les scans, il s'agissait d'un oubli qui vient d'etre réparé. Nous sommes désolés que vous soyiez décus. Il a pu y avoir une erreur lors de la manipulation de vos films, en noir et blanc, c'est rare, mais l'erreur est humaine. Nous sommes bien sur ouverts à un geste commercial. Bien cordialement,
R
Ryan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Colis arrivé en temps et en heure. Sur un produit, les petites pochettes 4x5 se baladaient dans le colis. Il faudrait peut être les rassembler dans une petite pochette transparente pour éviter qu'elles ne tombent par terre à l'ouverture du colis - comme ça m'est arrivé - et attrape un peu de poussière, ce qui est à éviter... Sinon emballage convenable et arrivé rapidement!
P
PR
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Les services de développement prennent parfois beaucoup de temps (Exemple, commande IHIQLWDJU: Pellicule reçue le 17/06. Négatifs + PC envoyés le 17/07...). Certes, on peut s'attendre à un délai de 2 à 3 semaines sur une activité qui n'est plus une activité de volume, compte-tenu de la nécessité de grouper et traiter par lots, mais tout de même, je pense qu'il serait bon pour vos clients de connaitre le délai maximum sur lequel vous vous engagez au moment de la commande des services de développement. Ce délai pourrait éventuellement être modifié à certaines périodes de l'année (par ex. période estivale), cela est compréhensible, mais au moins vous vous engagez sur un délai et vous le communiquez. Cette remarque étant faite, j'ajoute que je n'ai rien à redire sur la qualité des travaux effectués et que je me réjouis de tous les services que vous proposez autour de la photo argentique.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Philippe, Pourquoi ne pas nous contacter directement pour avoir les infos ? nous répondons à toutes les questions. Je vais regarder pourquoi ce matin, mais il me semble avoir réalisé vos deux planches en meme temps. N'oubliez pas que c'est la période estivale, et que nous sommes en effectifs réduits car, afin de rester ouverts tout l'été, nous prenons nos congés à tour de role.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Moyen, car retard
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Cher Alain, nous sommes désolés de cette mauvaise transmission, qui est probablement du à un mauvais scan de code barre au moment de l'expédition. Cependant, la poste aurait du vous envoyer un email à l'adresse que vous nous avez fournie, ce qui aurait du palier à notre erreur. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter, dès que vous voyez que quelque chose d'anormal se produit.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Malgré un soucis avec DPD le service avec le labo a été réactif et humain. L'affaire est résolue.
A
Antonin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très satisfait du résultat ! Les délais étaient un peu longs mais le résultat est top ! :D
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
j'ai enfin pu réaliser des virages au sélénium , et ce , depuis longtemps , il me manquait du temps et des finances , maintenant je suis satisfait de mes tirages virés...et il y en avait une centaine (je n'ai pas tout fini ! )
J
JJBT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je serais satisfait par l'expérience d'achat" sur liste labo-argentique quand les 2 point suivants aurint été corrigés : 1- possibilité de réutiliser la même adresse @mail que ma précédente commande en mode invité : je ne peux même pas decider de l'utiliser pour m'enregistrer pour un achat suivant ; 2- possible ilite de choisir un autre mode de livraison que celui manifestement déterminé par le site, le moins cher en fonction de l'adresse (DPD en point relai pour ce qui me concerne), et impossible d'en choisir un autre ; en l'occurrence, même plus cher, j'aurais préféré Collissimo sans signature dans ma oite aux lettres ; je peux comprendre que ce soit un choix de sécurité de livraison mais encore faudrait-il que ce soit EXPLIQUÉ ; au-lieu de ça il m'a fallu tatonner, faire 15 tests avant de deviner le choix imposé, sur la base du prix des frais de transport. Des fois, faut vraiment être motivé pour continuer à faire de l'argentique.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, Nous avons vérifié vos deux points. Vous vous êtes créé trois comptes client, avec trois adresses différentes. Je vous suggère de nous appeler pour que nous faisions le ménage, et que nous en sélectionnons un seul ensemble. Concernant les livraisons, vous avez le choix entre plusieurs mode de transport, proposés par La Poste et DPD. Ils sont classés dans l'ordre du moins cher au plus cher. N'hésitez surtout pas à nous appeler pour que nous puissions discuter de cela.
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J ai pu trouver rapidement le produit que je recherchais près de mon domicile ainsi qu'un envoi par la poste bien expliqué Merci
C
Coralie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
La description de l'article est erronée. J'ai donc acheté un article qui ne me sert pas. Nul!
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Chère madame, Nous avons un numéro de téléphone, vous pouvez vous renseigner avant d'acheter, d'une part. D'autre part, nous avons un numéro de téléphone, vous pouvez aussi nous contacter pour nous faire part de votre probleme. Nous aurions pu ainsi répondre à vos attentes avec la meilleure volonté. Avant de laisser un avis, vous pouvez toujours nous contacter, il y a toujours une solution. Sinon, c'est qu'il n'y a pas de problème.
A
Augustin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bon travail
E
Ettore
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
livraison assez rapide prix corrects
A
Attilio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'ai commandé 100 feuillets en pergamine pour 7 bandes de 6 prises de vue chacune. Malheureusement les feuillets ne sont pas adaptés à des bandes de 6 prises de vue, au moins 5mm du film reste sans protection. J'ai comparé avec les feuillets de Panodia, Kaiser et d'autres marques et en effet il s'avère qu'ils sont plus courts de 6mm... J'ai écrit plusieurs fois et appelé mais j'attends encore une réponse.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Attilio, une réponse vous a été apportée le 17 avril dernier. Maxime vous a proposé de nous retourner l'article, que nous vous rembourserons.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Envoi très rapide
R
Robin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J'ai bien reçu la pellicule rapidement malheureusement endommagée avec un choc visible sur l'emballage et sur la pellicule une fois ouverte Toutes les photos ont une longue zone noire au niveau du choc et de l'encre bleu claire sortait de la pellicule Du coup les essais sont pas concluants et peu satisfaisants par rapport au prix
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, pourquoi ne pas nous contacter dès réception pour nous signaler que le produit est endommagé ? Nous ne pouvons pas le deviner, et nous aurions pu l'échanger!
S
Sundari C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Livré à la Réunion en 2 semaines et frais de douanes. Très bon produit de qualité Kodak (pellicule pour argentique). Merci encore.
C
CHARRONDIERE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Après de multiples recherches, Labo-argentique proposait des produits à des prix très intéressants par rapport à d'autres fournisseurs. De plus les délais de livraison étaient conformes.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Mauvais emballage, les tirages ont des traces de pliure dans un coin Pas de trace de la commande sur le compte client Pas de délais
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, il n'y a pas de traces de votre commande dans votre compte client parce que vous avez passé commande en mode « invité ». Nous avons recu votre film le 16 fevrier, et nous l'avons reexpedié le 27. C'est un peu plus long que la normale, la personne qui fait les developpements etait malade. En ce qui concerne les tirages abimés, le plus simple est TOUJOURS de nous contacter, Notre priorité est votre satisfaction.
R
Rupert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Totally trustworthy but a little expensive.
M
Monsieur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Rapidité et disponibilité des produits
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Envoi rapide et soigné.
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