Le store se distingue par une rapidité de livraison et un emballage soigné, avec de nombreux retours mentionnant une expédition rapide et une conformité parfaite des produits. La qualité et la fiabilité des développements et des pellicules sont répétées, avec des clients qui apprécient la constance du service au fil des années et le respect des souhaits exprimés. Le service client est perçu comme efficace et disponible, avec des échanges agréables, une assistance après-vente appréciée et une communication claire. Les clients valorisent également la variété de l’offre et la facilité d’utilisation du site, qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Merci pour votre retour Philippe, Malheureusement Bellini ne fournit pas de manuel en Francais. Ceci dit, leur manuel en italien et en anglais est tres facile à comprendre.
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bon produit de qualité film Kodak TX 400 envoie rapide je recommande ce site très professionnel.cordialement
R
Rémi T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très efficace ! Très bon prix ! Je compte bien rester en relation avec eux pour mes projets photographique ! Juste quelques petits délais, mais rien d'inquiétant. Merci encore et à bientôt !
D
Dorian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Déçu ! Un délai d'un mois pour développer six pellicules, sous prétexte que l'une d'entre elle est en développement manuel, c'est trop long. En plus de ça, il y a eu une erreur de coupe sur la pellicule en question. C'est bien de s'en excuser avec un petit mot. Résultat : le développement E6 coute 15, dure un mois et revient avec une photo coupée en deux.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Nous sommes désolés que vous soyez décus. Malheureusement, notre seule solution pour maintenir les développements E6 (dont les volumes sont très très faibles) c'est de grouper les films, et donc d'avoir du délai. C'est la raison pour laquelle nous ne donnons pas de délai pour l'E6, contrairement au N&B et au C41.
G
Gabriel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Les scans ne sont pas d'une qualité suffisante en ce qui me concerne, bien à vous
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Gabriel, nous ne comprenons pas votre avis: vous avez choisi notre offre "Entrée de gamme" et nous avons revérifié à l'instant : le niveau des scans que vous avez reçus est bien supérieur à ce que propose la concurrence, en terme de neutralité des images, de colorimétrie, et de définition. Si vous voulez nous contacter par mail pour nous expliquer votre mécontentement, nous pourrions comprendre. Cordialement
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas de problème avec les délais de livraison . L'emballage lui n'est pas au top, les boites de pellicule étaient très endommagées , après déballage les bobines 120 ne semblent pas avoir soufferts du transport. Malgrés ce détail je recommanderai votre site .
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Philippe pour ce retour. Pourquoi ne pas nous avoir écrit pour nous faire part de ce probleme ?
H
Hugo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Formule Smart Dev+Scan+Print rapide, dommage de ne pas pouvoir avoir les tirages sans marges, et déçu de l'envoi en relais même si l'emballage est très bon
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Hugo pour votre retour. En effet cette formule SMART n'est disponible qu'avec les marges. Sans marges nous proposons d'autres offres. En ce qui concerne le point relais, nous avons envoyé là ou vous aavez demandé que nous envoyions, lors de votre commande. Nous proposons aussi la livraion en boite aux lettres à un tarif forfaitaire de 5 euros pour tous les renvois de prestations de labo. Si vous avez rencontré un probleme lors de la livraison, il faut nous en faire part.
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
livraison rapide emballage de bonne qualité mais trop de produits "en cours de réapprovisionnement"...Mieux vaudrait en supprimer certains du catalogue...
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Gérard pour votre retour. Sachez qu'il existe sur le site un système pour que vous soyez prévenu dès qu'un produit est de retour en stock.
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Échange par téléphone, personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Je recommande
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Emmanuel pour votre retour positif. Nous accordons toujours une attention particulière à vos demandes, qu'elles concernent le labo photo, ou la fourniture de produits argentiques.
J
JBAG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Excellents résultats, délais trops longs
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonsoir Jean Luc et merci pour votre retour. Les délais de livraisons des films sont dans la norme. Ils sont liés au fait que les pellicules noir et blanc sont entièrement traitées à la main, pour vous donner les excellents résultats que vous attendiez.
C
Chris W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Service repondant aux attentes clients. Rien d'autre à ajouter.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Merci Chris, nous faisons en effet tout notre possible pour vous donner satisfaction que ce soit pour les produits que nous vendons, et pour les services de labo photo que nous offrons.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Date limite expirée pour une pellicule ADOX 50 sans aucune indication dans les commentaires produits et sans réduction du prix. Et surtout, pas de réponses à mes messages relatant cette anomalie.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, vous nous avez envoyé le message suivant : "Date limite dépassée !!!" sans vous présenter, sans dire bonjour. Notre équipe vous a cordialement répondu pour vous demander des précisions que vous nous avez apportées récemment :"Bonjour La date limite optimale indiquée sur l'emballage de L'adox 50 est à juillet 2024 Cela n'était pas précisé sur le descriptif et le prix n'était pas diminué. C'est juste une remarque". En effet, nous sommes désolés de ne pas avoir vu que le film avait passé la date. L'erreur est humaine, et nous sommes avant tout une équipe humaine. Par conséquent on apprécie aussi que les clients se comportent humainement, et cordialement. Pour conclure, votre film reste tout à fait utilisable, sans différence de qualité.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La prestation combinant développement et tirage est pratique. Les délais demeurent raisonnables. Développement et tirages corrects.
R
Ryan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Colis arrivé en temps et en heure. Sur un produit, les petites pochettes 4x5 se baladaient dans le colis. Il faudrait peut être les rassembler dans une petite pochette transparente pour éviter qu'elles ne tombent par terre à l'ouverture du colis - comme ça m'est arrivé - et attrape un peu de poussière, ce qui est à éviter... Sinon emballage convenable et arrivé rapidement!
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Malgré un soucis avec DPD le service avec le labo a été réactif et humain. L'affaire est résolue.
A
Antonin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très satisfait du résultat ! Les délais étaient un peu longs mais le résultat est top ! :D
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
j'ai enfin pu réaliser des virages au sélénium , et ce , depuis longtemps , il me manquait du temps et des finances , maintenant je suis satisfait de mes tirages virés...et il y en avait une centaine (je n'ai pas tout fini ! )
J
JJBT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je serais satisfait par l'expérience d'achat" sur liste labo-argentique quand les 2 point suivants aurint été corrigés : 1- possibilité de réutiliser la même adresse @mail que ma précédente commande en mode invité : je ne peux même pas decider de l'utiliser pour m'enregistrer pour un achat suivant ; 2- possible ilite de choisir un autre mode de livraison que celui manifestement déterminé par le site, le moins cher en fonction de l'adresse (DPD en point relai pour ce qui me concerne), et impossible d'en choisir un autre ; en l'occurrence, même plus cher, j'aurais préféré Collissimo sans signature dans ma oite aux lettres ; je peux comprendre que ce soit un choix de sécurité de livraison mais encore faudrait-il que ce soit EXPLIQUÉ ; au-lieu de ça il m'a fallu tatonner, faire 15 tests avant de deviner le choix imposé, sur la base du prix des frais de transport. Des fois, faut vraiment être motivé pour continuer à faire de l'argentique.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, Nous avons vérifié vos deux points. Vous vous êtes créé trois comptes client, avec trois adresses différentes. Je vous suggère de nous appeler pour que nous faisions le ménage, et que nous en sélectionnons un seul ensemble. Concernant les livraisons, vous avez le choix entre plusieurs mode de transport, proposés par La Poste et DPD. Ils sont classés dans l'ordre du moins cher au plus cher. N'hésitez surtout pas à nous appeler pour que nous puissions discuter de cela.
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J ai pu trouver rapidement le produit que je recherchais près de mon domicile ainsi qu'un envoi par la poste bien expliqué Merci
C
Coralie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
La description de l'article est erronée. J'ai donc acheté un article qui ne me sert pas. Nul!
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Chère madame, Nous avons un numéro de téléphone, vous pouvez vous renseigner avant d'acheter, d'une part. D'autre part, nous avons un numéro de téléphone, vous pouvez aussi nous contacter pour nous faire part de votre probleme. Nous aurions pu ainsi répondre à vos attentes avec la meilleure volonté. Avant de laisser un avis, vous pouvez toujours nous contacter, il y a toujours une solution. Sinon, c'est qu'il n'y a pas de problème.
A
Augustin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bon travail
E
Ettore
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
livraison assez rapide prix corrects
A
Attilio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'ai commandé 100 feuillets en pergamine pour 7 bandes de 6 prises de vue chacune. Malheureusement les feuillets ne sont pas adaptés à des bandes de 6 prises de vue, au moins 5mm du film reste sans protection. J'ai comparé avec les feuillets de Panodia, Kaiser et d'autres marques et en effet il s'avère qu'ils sont plus courts de 6mm... J'ai écrit plusieurs fois et appelé mais j'attends encore une réponse.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Attilio, une réponse vous a été apportée le 17 avril dernier. Maxime vous a proposé de nous retourner l'article, que nous vous rembourserons.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Envoi très rapide
B
Bastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
L'envoie est rapide et sécurisé mais j'ai demandé une question après achat mais je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Bastien, Nous sommes désolé mais avons subi des attaques de spams sur notre boite mail. Cela nous a fait perdre quelques messsages de certains clients au moment de trier. Je vous encourage à nous le renvoyer, si cela vous est possible.
S
Sundari C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Livré à la Réunion en 2 semaines et frais de douanes. Très bon produit de qualité Kodak (pellicule pour argentique). Merci encore.
C
CHARRONDIERE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Après de multiples recherches, Labo-argentique proposait des produits à des prix très intéressants par rapport à d'autres fournisseurs. De plus les délais de livraison étaient conformes.
R
Rupert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Totally trustworthy but a little expensive.
M
Monsieur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Rapidité et disponibilité des produits
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Envoi rapide et soigné.
B
Baptiste F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit recherché trouvé sur le site. Commande envoyée très rapidement, dans un colis avec excellente protection.
J
Jean-François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Réactivité, délai pour développement et tirage très satisfaisante. Peut-être une offre simplicité, gratuité des frais de transport (cadeau ?) pour une offre plus abordable, car au final faire développer ses photos est un budget conséquent. Suggestions :remise fidélité... La prochaine pellicule est déjà prête ??
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Jean-Francois, et merci pour votre avis, et vos commentaires. Nous proposons une offre ou pour 18,90 euros, vous avez le développement, la numérisation et des tirages. Quant au transport, il n'est jamais gratuit. Il peut être offert (commandes supérieures à 150 euros), mais iil faut bien payer les transporteurs. Belle fin de journée :)
C
CerKill
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Comme dit précédemment, malgré des temps d'attente longs (près d'un mois pour un film inversible couleurs), le travail est soigné. Je ne peux pas encore juger du résultat sur films neufs, car mes deux envois concernaient des films vieux de plus de vingt ans !
K
Kévin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le matériel et les consommables sont de très bonne qualité. Débutant dans le domaine, je n'ai aucun referenciel de prix: je ne peut pas dire si c'est cher ou pas. Mais quoiqu'il en soit, considérons qu'il s'agit d'un investissement intéressant pour un néophyte amateur que je suis, c'est à dire que je n'en ferait pas mon métier. C'est juste une passion naissante
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
service et tirage de qualité. Un bon suivi des demandes. Un prix intéressant avec l'offre simplicité. Juste un bémol au niveau du délai, un petit long.
J
Jean-luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Souvent je dois appeler car le stock de papier (bergger variable cb of course) est insuffisant; Les produits sont en attente de réapprovisionnement... mais quand tout le stock est ok, c'est très rapide, bien emballé et je n'ai jamais eu de problème avec ce site.
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
suite à la commande, la livraison a été rapide.
H
Habib F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Tout est super sauf les feuilles Bergger Cit 320. C'est très délicat. Les bords ont dû prendre un coup ou durant le transport ou durant le stockage. Merci quand même pour tous vous efforts
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Le travail ainsi que le rendu sont très qualitatifs. Le conditionnement relève de la plus habile des ingénieries tant il est bien pensé.
F
Frederik R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Pour la deuxième fois ma commande a été livrée à la mauvaise adresse et je n'ai pas moyen de la récupérer. J'ai demandé le remboursement ou une nouvelle livraison, sans succès.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Frédérik, nous vous avons apporté une réponse. Un bug informatique est à l'origine de ce probleme de livraison, et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se produise plus. Nous faisons le necessaire pour que votre commande vous parvienne, et nous avons proposé un geste commercial sur votre prochaine commande. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
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