Français 
M
Note : 4 sur 5
Produit, livraison répondant aux souhaits, satisfait
Avis clients de LABO-ARGENTIQUE SAS
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 302 avis publiés
Résumé des avis
Le store se distingue par une rapidité de livraison et un emballage soigné, avec de nombreux retours mentionnant une expédition rapide et une conformité parfaite des produits. La qualité et la fiabilité des développements et des pellicules sont répétées, avec des clients qui apprécient la constance du service au fil des années et le respect des souhaits exprimés. Le service client est perçu comme efficace et disponible, avec des échanges agréables, une assistance après-vente appréciée et une communication claire. Les clients valorisent également la variété de l’offre et la facilité d’utilisation du site, qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Envoi de deux pellicules. Plus d'un mois de délai, retour des films vierges sans un mot d'explication.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour,
En effet, vous nous avez envoyé un film E6 pour lequel nous ne pouvons pas donner de délai, ceci est lié au faible volume de films recus pour ce procédé.
Nous avons fait notre travail, vous nous avez envoyé des films qui soit était non exposés, soit tellement ancien (E6) que le film a pu sortir transparent. Nous n'en sommes pas responsable.
Cordialement
En effet, vous nous avez envoyé un film E6 pour lequel nous ne pouvons pas donner de délai, ceci est lié au faible volume de films recus pour ce procédé.
Nous avons fait notre travail, vous nous avez envoyé des films qui soit était non exposés, soit tellement ancien (E6) que le film a pu sortir transparent. Nous n'en sommes pas responsable.
Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Bon site choix relativement vaste même s’ilpourrait l’être plus
M
Note : 4 sur 5
Impression au top, j’ai trouvé le développement un peu long mais peut être que ça dépend des périodes aussi.
.
Note : 4 sur 5
De bons produits, très professionnel. Bravo..
D
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis très mécontent du service de livraison dpd qui a changé le point de livraison de saint cloud a meudon
.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un des bacs cassés, malgré un paquet en parfait état.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Emilie, avez vous bien recu le bac de remplacement ?
S
Note : 4 sur 5
super
R
Note : 4 sur 5
parfait
P
Note : 4 sur 5
Offres intéressantes et travail sérieux.
R
Note : 2 sur 5
A l'intérieur d'une des deux boîtes commandees des traces de doigts sont visibles. A 10 euros la boîte au format A3 c'est dommage
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer une photo ?
Cordialement,
Pouvez vous nous envoyer une photo ?
Cordialement,
F
Note : 1 sur 5
Je commande régulièrement ma chimie et mes pellicules sur Labo Argentique. De plus ils sont accessibles et ont toujours de bons conseils.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Fathi,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité envers LABO-ARGENTIQUE SAS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe LABO-ARGENTIQUE SAS
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité envers LABO-ARGENTIQUE SAS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe LABO-ARGENTIQUE SAS
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je ne sais pas bien si j’ai mal coché une option mais trouvé les scans pas très élevés en résolution. J’aurais aimé en tiff aussi et pas compresses en jpeg. Cordialement
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
En effet , nous proposons d'autres niveaux de scans à la carte. Mais ceux ci ne sont pas dans les offres simplicités. Ces dernieres sont des offres regroupant les prestations de base
D
Note : 4 sur 5
Peu de traces de manipulation sur les films, mais tout de même quelques une. Quelque photo coupée un peu avant la fin du cliché, mais dans le complexe un bien meilleur travail que dans tous les autres labo expérimentés.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Dario,
Je suis surpris par votre commentaire, mais pourriez vous nous envoyer un exemple par mail ?
Je suis surpris par votre commentaire, mais pourriez vous nous envoyer un exemple par mail ?
C
Note : 1 sur 5
Le coffret est assez cher. Or l'éprouvette est difficile à utiliser. Il devrait y avoir 2 seringues sans aiguille bien-sûr, à la place. Le pinceau mousse est extrêmement bas de gamme, dépose de la mousse sur le papier.
M
Note : 4 sur 5
rapidité de l'envoi et bon emballage.
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Dommage, il manquait l'enveloppe pour le retour des pellicules pour le développement. Si non, le site Labo, me semble sérieux.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, nous ne fournissons pas l'enveloppe retour pour le retour des pellicules, il y aurait bcp trop de déchet générés.
F
Note : 4 sur 5
L'envoie à été très rapide ! Le colis était envoyé le jour même de la commande et reçu peu de temps après dans le point relais. Seul bémol, l'emballage légèrement abîmé (certainement pendant la livraison). Mais la pellicule est en état, ràs !
J
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de ce labo, qui travaille proprement et pour un prix raisonnable. Je vais continuer avec eux.
B
Note : 4 sur 5
Le problème de Labo Argentique est que certains produits sont en rupture de stock et qu'il est difficile, pour moi en l'occurence, de faire la totalité de mes achats. C'est un problème à double tranchant: un, on ne bénéficie pas de livraison gratuite et qu'il faut acheter ce qui manque chez Labo chez un autre vendeur et payer deux livraisons. Ça augmente considérablement le montant des achats au final.En revanche, le contact avec les clients est super
T
Note : 1 sur 5
The product had never been delivered.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
And you only tell us now, throught trustpilot ? We have an email address and a phone number. If there is any problem you should contact us. I really don't understand why people only claim they did not receive on trustpilot, when we can't do anything anymore. We shipped your parcel 4th of August, and you ordered on sunday the 3rd!.
R
Note : 4 sur 5
parfait, super
D
Note : 4 sur 5
Bon travail, personnel aux petits soins.
B
Note : 4 sur 5
Passionné de photo depuis plus de 40 ans. J'apprécie le retour aux fondamentaux. Kodak portra superbe, agfa n&b tri x
J
Note : 4 sur 5
Très réactif et les explications, commentaires et recommandations de bon niveau ; inspire confiance.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai demandé un retirage papier à partir de négatifs (ilford 400asa NB). Je suis satisfait du résultat au regard du tirage réalisé dans un autre labo, notamment par un contraste mieux équilibré entre le noir et le blanc, qui améliore la netteté de la photo. Sur le premier tirage, le noir étant plus "appuyé" les images apparaissent moins nettes.
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, de bonne facture, joli coffret, belle présentation et bien emballé. Je recommande. Seul souci, votre service de livraison ! je devais être livré à 100 m de chez moi, le point relais est fermé le lundi, pas prévenu par le transporteur, colis déposé à 10 kms de chez moi !!! Pas top les économies.... à revoir, ou faire changer les consignes de livraison, je ne suis pas à 24h près. En tous cas, rapidité d'envoi, bravo.
E
Note : 1 sur 5
Sur 6 pellicules 120 à développer, vous m'avez détruit 5 ! Avec des perforations au milieu de prises de vues, des taches sales (chimie périmé ? rinçage trop court ?), marques de pliage... Comment vous pouvez être si peu soigneux? C'est une énorme déception ! Il reste très peu de labos argentiques, et ceux qui restent ne savent plus développer des pellicules ! 5/6 pellicules étaient utilisés dans le même appareil que j'utilise depuis >20 ans, et étaient chargés exactement de la même manière. Seulement 2/5 sont perforés. Il parait que vous avez coupés un peu trop court certaines pellicules. Je n'ai jamais eu des problèmes comme ça avec d'autres labos (PICTO, ARKA...).
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour, Apres la lecture de votre message je suis retourné voir les scans de vos négatifs: il y a effectivement des marques bien spécifiques des films 120 qui ont été stockés dans un réfrigérateur humide. D'autre part, vos films étaient mal chargés dans l'appareil ce qui a induit un décalage. La dernière vue était systématiquement à cheval sur la fin du film. Quand les films sèchent il faut leur mettre des pinces pour les lester. Les perforations correspondent aux pinces. L'exposition de vos films étaient très aléatoire également. MISE A JOUR: je maintiens que vous nous avez envoyé des films qui ont passé du temps au réfrigérateur : le papier de dos a laissé des traces sur vos films. D'autre part, je confirme que vos films étaient tous mal chargés: je vous invite à regarder les numéros de vues au dessus des dernières vues. Ne soyez pas de mauvaise foi .
S
Note : 4 sur 5
RAS livraison toujours rapide sans erreur dans la commande
G
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace manque souvent des produits Ilford mais bergeer c'est bien aussi.
P
Note : 4 sur 5
Service rapide et complet
J
Note : 4 sur 5
oui la livraison est bien arrivée
M
Note : 4 sur 5
le sérieux et la rapidité d'exécution des travaux demandés
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Michel, Si vous êtes tout à fait satisfait, pourquoi ne pas donner 5 etoiles ? 4 étoiles sont penalisantes pour le score. Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Je suis à la recherche d'un nouvel appareil argentique automatique car les miens déconnent... mais je suis un peu sceptique si je garde celui acheté sur Labo-Argentique. Déjà il est beaucoup plus gros que ce que je pensais (mais c'est de ma faute je n'ai pas prêté aux dimensions qui étaient mentionnées), par contre j'ai galéré à trouver un "outil" pour ouvrir et accéder à l'endroit où insérer les piles, mais j'ai galéré encore plus à le refermer, et avant d'y parvenir le Pentax faisait des bruits de rambobinage...donc j'ai un peu peur au fur et à mesure de l'utilisation et lors des changements de piles que cela soit compliqué
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonsoir, Merci pour votre message. Cependant ce message n'a rien à faire ici: il faut nous contacter par mail ou par téléphone si vous rencontrez un probleme. Nos contacts sont tres faciles à trouver sur notre site.
B
Note : 1 sur 5
Colis non livré ! Aucun motif reçu au bout de 10 jours ! Est-ce bien sérieux ?
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Bernard, en effet le colis que nous vous avons expédié le lendemain du jour ou vous avez passé commande ( à 22:29) semble s'être perdu, et nous en sommes désolés. Dès que vous nous avez prevenu que le colis n'était pas réceptionné, nous avons renvoyé un colis, et d'apres le suivi celui ci est bien en livraison au point relais que vous avez demandé. Nous sommes une équipe sérieuse mais malheureusement nous ne controlons pas les colis une fois que ceux ci ont quitté nos entrepots. Mais nous réagissons dès qu'on nous informe qu'un probleme se produit.
S
Note : 4 sur 5
Les développement était propres, les films bien rangé et les tirages nickel. Même si mes films étaient anciens, la qualité des numérisations m'a été expliquée. Petit bémol sur le suivi, une fois mes films bien reçu, je n'avais pas d'infos pour savoir si c'était en cours, s'il y avait un problème ou pas.
S
Note : 4 sur 5
A la livraison il manquait une pièce, mais après un appel on m'a expédié la pièce manquante rapidement.
H
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je fais appel à leurs services. Étant novice dans le processus de l argentique j appréhendais un peu le retour de mes tirages. J ai déjà ja une une expérience un peu décevante sur la qualité des tirages avec une autre série de pellicule chez un autre labo. Mais là j ai été plus que content de leur travail la rapidité de traitement, le prix que j estime correct. Seul petite remarque, j ai une des pellicules qui de ma faute n'a surment pas été exposée. J'aurais aimé un petit message pour m'avertir d'un problème sur une de mes pellicules, qui du coup n'a pas pu être développée. A part ça, rien à dire. Je referais à appel à leurs services.
Réponse de LABO-ARGENTIQUE SAS
Bonjour Hervé, nous sommes désolé pour ce manque de communication: nous étions en effectif reduit, et nous donnions la priorité à la réalisation des travaux. En effet, votre film noir et blanc n'a pas été exposé: il était donc vierge après développement. Donc pas de tirages possibles.