Avis clients de La Belle Mèche

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 554 avis publiés
5 494 89% 4 36 6% 3 14 3% 2 5 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients de La Belle Mèche mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui dégagent des parfums raffinés et agréables, créant une atmosphère apaisante dans leur intérieur. Les emballages sont également appréciés pour leur esthétique colorée et soignée, ajoutant à l'expérience globale. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des envois souvent qualifiés d'incroyablement rapides et bien protégés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, contribuant à une expérience d'achat positive et conviviale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
J'ai commandé un savon liquide que j'ai retrouvé dans le carton, le bouchon avait été mal vissé.
C'est dommage et la faute est humaine mais 3/4 perdu...
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame,
Nous venons de vous envoyer un e-mail via notre adresse contact@labellemeche.com !
Nous sommes évidemment désolés de cet incident.
À votre disposition.
L'équipe La Belle Mèche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
livraison un peu lente. pompe inopérante.
pr le reste super
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Monsieur,
Merci de votre commande et merci de votre avis.
Compte tenu des problèmes de distribution rencontrés actuellement par La Poste (moins de facteurs et un service au ralenti), votre commande a du vous être livrée avec quelques jours de décalage. Nous en sommes désolés.
Concernant votre pompe, nous imaginons que cela concerne votre savon liquide Menthe Basilic : comment pouvons-nous vous aider sur ce sujet ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe La Belle Mèche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Arrivée avec du retard mais forcément lié au confinement donc pas de soucis, je continuerai à commander ces produits que j'adore !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Emballage propre, site claire, commande et livraison rapide. FDP un peu cher.
Réponse de La Belle Mèche
Merci de votre avis et retour.
Concernant nos frais de port, nous sommes une entreprise en train de grandir et nos frais de port devraient baisser dans quelques mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le site est bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
La navigation sur le site est facile, passer la commande est très simple. La livraison est super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
J’adore ces bougies !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
J'adore les bougies de la Belle Mèche pour en avoir acheté quelques unes. Cette fois je voulais essayer les diffuseur de parfum sans alcool. J'en ai acheté trois et c'est une déception. Le parfum n'est pas le même que celui de la bougie du même nom et cela ne diffuse pas vraiment, l'odeur est vraiment ressentie dans la proximité immédiate du diffuseur. Pour une commande a plus de 150 Euros, je ne renouvellerai pas l'achat de diffuseur.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour,
Attention, les diffuseurs ne sont pas à mettre dans les mêmes pièces que les bougies parfumées. Les diffuseurs sont à mettre dans des lieux de passage comme une entrée, une salle de bain, un petit bureau, des toilettes, une chambre d'amis...
Ils ne sont pas très efficaces dans un salon, pièce dont la superficie dépasse souvent les 25-30m2.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
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