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Français 
C
Note : 5 sur 5
Très agréable
Avis clients de La Belle Mèche
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 554 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de La Belle Mèche mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui dégagent des parfums raffinés et agréables, créant une atmosphère apaisante dans leur intérieur. Les emballages sont également appréciés pour leur esthétique colorée et soignée, ajoutant à l'expérience globale. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des envois souvent qualifiés d'incroyablement rapides et bien protégés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, contribuant à une expérience d'achat positive et conviviale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très sérieux site. Très réactif, à l'écoute. Produits de qualité. Livraison rapide. 100 % de confiance.
A
Note : 5 sur 5
T bien
C
Note : 3 sur 5
Commande envoyée rapidement et très très bien emballée.
Déception quant à une des deux bougies, elle ne sent pas grand-chose !
Déception quant à une des deux bougies, elle ne sent pas grand-chose !
D
Note : 2 sur 5
Pour l’instant, retard de 4 jours sur la livraison, et toujours pas de colis
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Nous sommes tout à fait désolés de ce délai très inhabituel chez La Belle Mèche. Nous lançons tout de suite une enquête via notre centre logistique auprès des services postaux pour comprendre le problème et le résoudre rapidement. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition via notre email contact (contact@labellemeche.com). Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
L
Note : 5 sur 5
Fidèle depuis des années, je n’achète plus que leur bougies et les offre à mes amis également
G
Note : 5 sur 5
Les bougies sont d’excellente qualité.
Ma préférée est « mûre poudrée »
Livraison rapide, articles bien protégés dans l’emballage.
Ma préférée est « mûre poudrée »
Livraison rapide, articles bien protégés dans l’emballage.
D
Note : 5 sur 5
Jolie bougie, livraison parfaite!
A
Note : 5 sur 5
Magnifique boutique en ligne ! On en sentirait presque les belles effluves Livraison ultra rapide, tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS: service nickel
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple, produit français et personnel très réactif suite à une demande particulière car j’ai eu une réponse et une action le dimanche !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!!!!!
A
Note : 1 sur 5
C'est une plaisanterie? vous voulez mon avis alors que vous restez sourds à mes demandes? cela fait 15 jours que j'ai commandé deux bougies, et La Poste me dit que vous ne les avez même pas envoyées. La moindre des choses, c'est de ne pas "balader" ses clients.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Tout d'abord, une nouvelle fois, nous sommes tout à fait désolés de la gêne occasionnée dans la non-réception de votre colis : l'enquête lancée par notre équipe logistique auprès des services postaux n'a pas encore reçue de retour, compte tenu de la charge actuelle des commandes. Nous allons vous renvoyer votre commande dans les plus brefs délais, considérant que le temps d'attente est définitivement trop long. Ceci étant dit et fait, nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous avons été sourds à vos demandes : en effet, nous avons systématiquement répondu à tous vos e-mails et vous avez même eu Pierre (notre co-fondateur) sur sa ligne directe (par téléphone et par texto) qui a tenté d'éclaircir le sujet. Nous trouvons regrettable votre commentaire qui fera "mal" à notre marque (même si nous comprenons votre énervement...) : en effet, nous avons un sujet sur cette commande précise alors que les 15 autres précédentes commandes et livraisons que vous avez effectuées ont toujours été parfaites avec La Belle Mèche. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe La Belle Mèche
A
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande.
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour Madame, Merci de votre nouveau retour ! Nous sommes tout à fait désolés de cette situation totalement indépendante de notre volonté (et qui explique notre incompréhension face à votre notation et votre avis laissé sur notre site). Voici le rappel des éléments de votre commande passée sur le site de la marque La Belle Mèche : • Nous avons reçu votre commande le 11 Novembre. • Nous l’avons expédié le 15 Novembre. • Elle a été réceptionné par votre point relai le 17 Novembre. • Votre colis a été retiré le 20 Novembre. L’explication la plus probable que nous voyons, c’est qu’une erreur a été commise par votre point relai qui vous a remis un mauvais colis et qui a (peut-être) remis votre colis à un autre client. Nous vous invitons, donc, à retourner dans ce point relai pour faire toute la lumière sur ce problème car malheureusement, nous ne pouvons être tenu responsable de cette erreur. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’informations.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, description des senteurs impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Very helpful staff
A
Note : 5 sur 5
parfait produits excellents livraison bien protégée
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon rapport qualité /prix.
A
Note : 5 sur 5
commande rapide, produits très bien conditionnés mais livraison un peu longue (7 jours).
A
Note : 5 sur 5
Achat réalisé en magasin, excellent accueil.
A
Note : 5 sur 5
Site très fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Cliente fidèle depuis de nombreuses années. Je recommande à tous les niveaux.
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 5 sur 5
Top’
A
Note : 5 sur 5
Super bougie !
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Transaction facile et sécurisée. Colis reçu en 48 - 36 heures et bien conditionné.
A
Note : 3 sur 5
Avis très mitigé car j'aime beaucoup les senteurs. En revanche, elles tiennent très peu de temps
Réponse de La Belle Mèche
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés de cet écueil : il est souvent difficile de se faire un avis sur la tenue d'un parfum avec 1ml d'échantillon de parfum. Malheureusement. Nous allons retravailler nos échantillons pour améliorer la tenue avec un vaporisateur. Nous restons à votre disposition. L'équipe La Belle Mèche
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site est très simple. Le site est design.
A
Note : 5 sur 5
service, livraison ...tout est impeccable
A
Note : 5 sur 5
Les explications sur le produit sont très claires...la livraison a été rapide..et tout à été respecté niveau sanitairz...produit très bien emballé...
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de cette bougie.
Elle est très belle et surtout sent divinement bon!
Elle est très belle et surtout sent divinement bon!
A
Note : 5 sur 5
Joli site web, agréable à naviguer. Je n'ai eu aucun mal à trouver les informations que je cherchais sur les produits et pour commander.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile et très agréable
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance, première commande sur ce site et je suis ravie. Le parfum est vraiment agréable et sent divinement bon, ce sont des produits de qualité et qui tiennent sur la peau. Tout est parfait, je recommande ce site. De plus , la livraison à était rapide et soignée. Commande au top, La belle mèche à conquis mon cœur !
A
Note : 5 sur 5
L les senteurs sont magnifiques
A
Note : 5 sur 5
Visite facile
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, depuis la navigation sur le site jusqu'à la livraison de la commande.
A
Note : 5 sur 5
merci beaucoup enfin arrivé
A
Note : 5 sur 5
Magnifique boutique. Accueil Parfait. Continuez comme ça. A bientôt. G.L