Avis clients de label francaise

9,8 /10

Basée sur 836 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Label Française" se distingue par la qualité de ses produits, avec des étiquettes qui répondent parfaitement aux attentes des clients et affichent un excellent rendu et finition. La rapidité de la livraison est également un point fort, de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées plus rapidement que prévu, ce qui est particulièrement apprécié en cas d'urgence.

Avis 1 et 2 étoiles

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Corinne C.

Publié le 09/04/2024 à 15h48 suite à un achat du 30/01/2024

Le service en amont, la disponibilité des équipes, les timings et le suivi sont parfaits. En revanche, je suis déçue du résultat et c'est vraiment dommage : les raccords du ruban sont faits avec du scotch de couleur ! On ne peut donc pas utiliser le morceau du ruban si on arrive à ce niveau dans le rouleau, et il y en a plusieurs ! Un point de colle serait plus pertinent et esthétique.

Réponse de label francaise Publiée le 09/05/2025

Bonjour Corinne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et de la disponibilité de nos équipes. Nous regrettons cependant que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les raccords du ruban est précieux et nous veillerons à l'examiner de près afin d'améliorer nos produits.

Nous livrons toujours plus d'étiquettes que la quantité commandée. Vous ne devriez pas avoir du être lésée.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre remarque ou question.

Cordialement,
L'équipe Label Française

Fanny R.

Publié le 24/07/2023 à 13h45 suite à un achat du 12/07/2023

J'ai commandé sur ce site sous les conseils d'une amie créatrice car je souhaitais proposer à mes clients, une étiquette de qualité, made in France et en satin recyclé. Malheureusement nous n'avons pas du tout vécu la même expérience et je me retrouve aujourd'hui avec une production de 2000 étiquettes dont je ne ferai rien car la qualité d'impression de mon logo est médiocre. Contrairement à ce qui est expliqué partout sur le site, je n'ai obtenu aucun conseil, aucun accompagnement lorsque j'ai envoyé mon fichier. L'entreprise s'est simplement précipitée de me faire un Bon à tirer (numérique, qui ne donne absolument aucune vision sur la qualité d'impression en réel) et de me l'envoyer pour validation. J'ai donc commandé en toute confiance en me fiant aux arguments de vente (atelier français, qualité et satisfaction du client, service client réactif et arrangeant etc etc). Il n'en est rien puisque à la réception de ma commande et après constatation de la mauvaise qualité d'impression, j'ai demandé des explications et on m'a simplement répondu qu'en tant qu'imprimeurs, ils faisaient avec le fichier du client et que celui-ci était de qualité "trop juste"... Il aurait, il me semble, été plus judicieux et professionnel de m'en aviser afin que je puisse tout simplement augmenter la définition de ma police et de noircir mes typographies... Surement par manque de temps ou de soin apporté à la satisfaction client, je n'ai donc aujourd'hui pas le produit que j'étais en droit d'avoir en payant la même somme que tout un chacun sur ce site. Et je n'ai obtenu à l'heure actuelle, qu'un mail froid remplit d'arguments totalement irrecevables en guise de dédouanement. Je suis choquée et déçue de m'être tournée vers cette entreprise. Rien ne m'est proposé donc je compte ouvrir un litige dans les prochains jours.

Christelle Z.

Publié le 25/11/2021 à 08h21 suite à un achat du 05/11/2021

Je suis déçue par la qualité de l'impression qui n'est pas nette. Il n'y a pas suffisamment de marges latérales. Je ne commanderai plus sur ce site.