Français 
N
Note : 5 sur 5
Commande et réception parfaite
Avis clients de La Visserie
Attestation de confiance
8,1
/10
Note globale : 8,1 sur 10
Basée sur 14 avis publiés
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, reçu dans les temps... Un petit bémol : les frais de livraison sont trop élevés.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, J’ai passé une petite commande chez vous, mais je n’ai reçu aucune confirmation d’expédition, ni de la part de votre service ni du transporteur DPD. Aucun email ne m’a été envoyé pour m’informer d’une éventuelle livraison. Après deux semaines d’attente, j’ai contacté votre service après-vente afin de savoir où en était ma commande. Un membre de votre équipe m’a alors indiqué (après quelques erreurs) que le colis avait fait l’objet d’une tentative de livraison infructueuse. J’ai demandé votre aide pour organiser un retour, ayant entre-temps dû me fournir ailleurs, mais je n’ai reçu aucune réponse pendant plusieurs semaines. Finalement, le colis a été déposé devant ma porte sans préavis, et je l’ai découvert en rentrant le soir. Je suis déçu par la manière dont ma commande a été traitée, même en tant que petit client.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
bien
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, aucun problème
J
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu avec un peu de retard mais conforme à ce que je recherchais !
Réponse de La Visserie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Jean-Louis. Nous sommes heureux que le produit que vous avez reçu vous satisfasse et que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez !
P
Note : 1 sur 5
Je ne passerai plus par ce site. j'avais commandé des tiges filetées ainsi que des rondelles et des écrous. je n'ai jamais recu les écrous et les rondelles. deux messages envoyés, aucune réponse.
Réponse de La Visserie
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Vos mails sont malheureusement passés à la trappe, ce qui n'est pas digne de notre sérieux habituel et nous nous en excusons.
Après avoir vérifié le suivi de votre commande, qui est partie en deux colis séparés, il semblerait que le deuxième colis était en souffrance et est retourné à l'expéditeur. Compte tenu de la date de votre commande, nous vous proposons de vous rembourser les pièces manquantes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Vos mails sont malheureusement passés à la trappe, ce qui n'est pas digne de notre sérieux habituel et nous nous en excusons.
Après avoir vérifié le suivi de votre commande, qui est partie en deux colis séparés, il semblerait que le deuxième colis était en souffrance et est retourné à l'expéditeur. Compte tenu de la date de votre commande, nous vous proposons de vous rembourser les pièces manquantes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
T
Note : 5 sur 5
ras
Réponse de La Visserie
Merci Thierry pour votre avis positif ! La satisfaction de nos clients est importante pour nous et votre avis est le meilleur témoignage pour nous !
G
Note : 5 sur 5
Service rapide et produits de qualité.
Réponse de La Visserie
Merci beaucoup pour votre avis, Gerard ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous aient plu. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez de nous faire confiance.
B
Note : 5 sur 5
Tout comme il faut!
Réponse de La Visserie
Merci beaucoup Bernard pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Nous espérons avoir votre soutien à l'avenir.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes vis, je n’ai pas trouvé de contact pour avoir le service client.
P
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison respecté
Réponse de La Visserie
Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif et pour votre satisfaction ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous visons toujours à améliorer la qualité de notre service.
J
Note : 5 sur 5
Commande reçu conforme, matériel de qualité. Je recommande.
Réponse de La Visserie
Merci beaucoup pour votre avis Julien, nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez.