Avis clients de La Tribu

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, mais nous sommes surpris par la note attribuée ainsi que par le motif de cet avis.

Pour rappel, nous vous avons répondu par message le 16/12 en vous indiquant que vous pouviez nous retourner l’article à l’aide de l’étiquette de retour Colissimo incluse dans votre colis.
Si celle-ci n’est plus en votre possession, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous en transmettre une nouvelle.

Si notre réponse a permis de résoudre votre demande, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir ou retirer votre avis.

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement,
L’équipe La Tribu

Bonjour Thomas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de votre commande due à un manque de stock. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour éviter ce type de désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de La Tribu

Bonjour Benoit,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous avons bien remboursé, dans des délais très brefs, les livres non réceptionnés, aussi nous vous serions reconnaissant de bien vouloir reconsidérer votre note.

Restant à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe de La Tribu