La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Le carton avec le Kit fait 1m de haut et 10kg.GLS m´a appelé sans me prévenir, j´ai un handicap j´ai failli pleurer en voyant le colis j´habite au 4eme sans ascenseur. Impossible à monter seul.Je l´ouvre et deux pauvre petit rouleaux de papier bulle je suis franchement déçue.
V
Valentin C.
Note : 3 sur 5
Les poignées des cartons se déchirent très facilement
C
Catherine
Note : 3 sur 5
Commande et expédition rapide mais livraison à revoir. Le prix de la livraison est assez élevé mais normalement permettait d'avoir un créneau de 3h .peu d'indication sur le jour de livraison (sauf le matin meme).les livreurs ne sont pas passés le premier jour(problème de timing). nous leur avons dit que nous n'étions pas là le lendemain ils sont quand même repassés. pas de possibilité de choisir le créneau horaire.les cartons ont été posés chez un voisin sans un mot dans notre boîte aux lettres ce qui nous a obligé à appeler 2 fois le transporteur. La livraison c'est le gros point faible. Sinon les cartons sont très bien. Le scotch est un peu léger et ne colle pas très bien
M
MBIDA X.
Note : 3 sur 5
Bonjour, les cartons se déchire facilement. Le ruban adhésif, se décolle tout seul. (Peut mieux faire). Merci B. Cdt Xavier.
S
Sab S.
Note : 3 sur 5
Les cartons sont de bonnes qualites par contre le scotch est plutot fin.Concernant la livraison une catastrophe dû au livreur incompetent
A
Ariane D.
Note : 3 sur 5
Très déçue, malgré une double expérience, le ruban Scotch ne colle pas et, ou se décolle malgré plusieurs passages. Les cartons sont des cartons mais pour un déménagement pas fiables. L'entreprise de déménagement recolle et assemble les cartons avec du film plastique ! Très déçue. A éviter +++++
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous aimerions connaitre la cause réelle de votre déconvenue puisque tous les produits cités font l'unanimité auprès de nos clients professionnels et particuliers. Dans votre description, nous ne reconnaissons pas nos produits. Pour nous la qualité n'est pas un mot, c'est une nécessité puisque nous sommes dans une fonction d'emballage. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger avec vous sur le sujet. Bien cordialement, Le service client
K
kiloea
Note : 3 sur 5
Livraison extrêmement rapide. En revanche, la qualité des cartons n'est pas incroyable. Je les trouve assez fragiles
E
Emily
Note : 3 sur 5
Le site est très fonctionnel mais la livraison laisse franchement à désirer, elle est chère, les délais n'ont pas été respectés, le jour annoncé n'était pas le bon, pas de fourchette horaire de donnée, et le livreur ne voulait même pas monter de base, alors que le paquet était très lourd.
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
Réception très rapides mais les poignées des cartons ne sont pas solides du tout même pour des cartons presque vites.
B
BRIGITTE C.
Note : 3 sur 5
Tres mecontente de lavluvraison. J avais pourtant convenu d une date de livraison mais le livreur de Gls n a pas pris la peine de venir et a depose de son propre chef, le colis en point relais !!
M
Melanie V.
Note : 3 sur 5
Les trous sur les côtés qui permettent de passer les mains pour porter les cartons ne sont pas du tout assez résistants et se cassent
C
christian M.
Note : 3 sur 5
Description du produit et livraison parfaitement ok mais la qualité du carton est insuffisante.
T
Tina
Note : 3 sur 5
Les cartons sont de qualité, bien emballés à la livraison. Mais celle-ci a été reportée deux fois, soit un retard de 3 jours. Pas grave en soit si on anticipe. Sinon c'est compliqué de reprogrammer la livraison sur le site.
V
visiteur
Note : 3 sur 5
Décevant. Aucun emballage plastique pour protéger les cartons que j'ai dû porter...sous la pluie... Pour le reste, je ne peux pas noter leur solidité, j'attends qu'ils sèchent.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous avons fait le choix d'une solution éco-responsable pour l'emballage des petits colis. Nous souhaitons que ces 2 cartons 24 verres vous apportent toute satisfaction. Bien cordialement, Le service client
V
visiteur
Note : 3 sur 5
Bonjour Déçue par l'emballage des cartons non protégés par un plastique et qui ont pris la pluie...
M
Maïté
Note : 3 sur 5
Voilà un mois que nous utilisons les cartons. Au premier abord ils sont parfaits. Mais nous avons pu constater des défauts dérangeants pour un déménagement et un stockage : les poignets peuvent être fragiles même avec un carton léger, cela détruit presque le carton en entier...À l'empilement certains peuvent s'affaisser. Dommage
A
Alex M.
Note : 3 sur 5
Déception sur le kit de déménagement T4 renforce, qui n'est pas à la hauteur de nos attentes. Rien pour les verres ou la vaisselle. Pas suffisamment de papier à bulle. Adhésif calibré au plus juste. Notre T3 ne rentre pas dans la formule kit T4. Il faudrait peut être mettre une correspondance en surface sur le site internet pour mieux choisir. On va donc devoir passer commande pour combler le manque. Si non côté qualité, il n'y a rien à dire.
D
Delphine
Note : 3 sur 5
Commande et service rapide et impeccable. En revanche la qualité des cartons classiques est moyenne. Ils ne sont pas très solides et ne supportent pas beaucoup de poids.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Les cartons classiques standard et livres sont testés régulièrement avec les poids conseillés sur leur descriptif et apportent satisfaction à la majorité de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur votre expérience client. Bien cordialement, Le service client
J
Julien
Note : 3 sur 5
Le scotch fourni dans le kit est de mauvaise qualité ( très mauvaise adhérence ). Les poignées de cartons " standard " sont fragiles.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre solution d'emballage et d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Vos remarques nous permettent de préciser au mieux ce que chaque client peut attendre d'un bon rapport qualité- prix: - Les cartons standards supportent les 20kg même si on les prend par les poignées. Une mauvaise prise peut les endommager, mais ils sont conçus pour résister au mieux. -Les adhésifs subissent les fortes chaleurs ce qui altère leur pouvoir d'adhérence; il existe des adhésifs PVC qui résistent mieux à la chaleur et qui sont en vente sur notre site. Nous vous souhaitons une bonne installation suite à votre déménagement. Bien cordialement Le service client
T
Tarek C.
Note : 3 sur 5
Commande et livraison facile et rapide, Cartons corrects, ruban adhésif très médiocre, prix élevé
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Suite aux chaleurs extrêmes, la colle sur les adhésifs est fragilisée. L'idéal est de conserver l'adhésif à une température de 18 degrés. Nous sommes bien conscients du problème mais n'avons aucune solution face à cette problématique. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le SAV.
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
LIvraison TB QUalité des cartons correctes mais une certaine fragilité
G
GhV
Note : 3 sur 5
Les cartons sont fragiles au niveau des poignées. Même si le contenu est léger (ex : vêtements) ils cassent quand on les porte par les poignées. Finalement je préfère les utiliser comme des cartons sans poignée.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Comme nous le précisons sur notre site pour le carton à livres : Ce carton peut supporter jusqu'à 20 kg maximum. Les poignées peuvent être fragilisées suite à un poids dépassant 10 kg. Il est préférable dans ce cas, de porter le carton par-dessous comme l'utilisent les professionnels du déménagement. Pour les vêtements, nous conseillons l'utilisation du carton standard car la charge est mieux répartie. En effet, le carton à livre est fonctionnel pour des petits objets ou des livres, CD, DVD etc ... Cordialement, Le service clients
L
Leah A.
Note : 3 sur 5
Les cartons sont corrects, le scotch est fin et n'adhère pas suffisamment , c'est dommage et la livraison est totalement LAMENTABLE !
K
Katleen L.
Note : 3 sur 5
La taille des cartons n'est pas mentionné pour les lots de 40 . Au final cartons trop petit et délai de livraison pas respecté.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! La taille de nos cartons est indiquée à deux endroits : - Sous la dénomination de chaque produit - Dans le descriptif détaillé du produit Cordialement, Le service clients
S
stephanie
Note : 3 sur 5
Cartons et livraison rien à redire :-) Par contre quel dommage et quelle mesquinerie de livrer du scotch de si mauvaise qualité !!!! Il ne colle pas aux cartons, un comble quand on déménage !!! Il serait préférable de facturer quelques euros de plus et d'avoir du matériel de qualité convenable ! Résultat, trouver un magasin de bricolage le jour où on a prévu de faire les paquets, c'est vraiment pas sérieux! Je ne recommanderai pas sur ce site, car vraiment je trouve cela minable!
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre insatisfaction sur la performance de l'adhésif va nous permettre pour vous comme nos futurs clients de faire le point : Il est nécessaire de faire le tour du carton afin de coller l'adhésif sur l'adhésif. En effet, les cartons recyclés contiennent moins de kraft ce qui altère l'adhérence de la colle sur le carton. De plus, la chaleur ou le froid diminuent le pouvoir d'adhésion. La température idéale est de 18 degrés c'est d'ailleurs pourquoi nous proposons aujourd'hui des cartons automatiques sans adhésifs (gamme Tribumatic) Comptant sur votre compréhension, Cordialement, Le service clients
S
Steph
Note : 3 sur 5
Les cartons de déménagement ne sont pas de bonne qualité. Livraison rapide cependant.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Les cartons standard que nous vendons sont commandés et utilisés par la plupart de nos clients et clients déménageurs. Comme vous pouvez le constater sur les nombreux avis, les cartons remplissent leur fonction sans problème. Selon l'exigence de nos clients, il existe aussi selon les besoins, des cartons standard renforcés. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, La Tribu du Carton
F
Fabienne L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais impossible de mettre mon service de verres. Les pieds sont hauts et la base trop large.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés que vous vous n'ayez pas vu le descriptif du carton 24 verres qui mentionne très clairement les dimensions à savoir : - Les croisillons peuvent contenir des verres avec une hauteur de 14,5 cm au maximum. Le diamètre des croisillons est de 8,5 cm. Nous proposons par ailleurs le carton 75 verres qui offre plus de possibilités car la hauteur est de 18 cm par croisillon. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, La Tribu du Carton
G
guy
Note : 3 sur 5
expedié rapidement mais chere
B
Bernadette C.
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma livraison j'avais commandé un carton assiette mais j'ai eu des croisillons verres et n'ai donc pas pu faire la mise en carton
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais non-conforme (que des cartons à assiettes au lieu d'un mixe assiettes/verres. Pas de bonnes solutions pour réclamer, seul le "retour" est possible. Et à vous de vous en débrouiller (sur d'autres sites on envoie une étiquette de retour prépayée !). Et le plus simple et le plus commercial quand on fait une erreur, c'est de renvoyer rapidement ce qui manque. En plus les cartons à vaisselles "non renforcés" sont vraiment très "léger". Les séparations sont dans une simple feuille de papier... Photo un peu trompeuse.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme évoqué par téléphone ce jour, nous n'avons pas réceptionné votre mail sinon nous aurions réagi rapidement pour vous apporter une solution efficace. Nous sommes sincèrement désolés et vous renouvelons toutes nos excuses Bien cordialement, Le service clients
V
veronique A.
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps cependant les cartons ne sont pas très résistants sachant que c'est pour un déménagement dommage
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Les déménageurs utilisent des cartons renforcés c'est pourquoi à partir du Kit T3, nous intégrons des cartons renforcés. Cela permet d'emballer des objets plus lourds ou plus fragiles. Nous vous souhaitons un bel emménagement. Bien cordialement, La Tribu du Carton
C
Client
Note : 3 sur 5
Beaucoup de cartons endommagés.. Pas le top quand on paye ces cartons.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel ou de mail de votre part nous informant que certains cartons étaient endommagés lors du transport. Nous aurions bien évidemment réagi pour trouver une solution. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Le service clients
V
VALERIE
Note : 3 sur 5
Livraison catastrophique, mauvais jour et agressivité du livreur.
R
Regula S.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Merci pour une livraison ultra rapide. Nous avons rempli vos cartons renforcés qui tiennent bien les objects plus lourds. Avec les cartons spéciale "livre" c est difficile. Les poignons déchirent très vite et les livres illustrés comme par exemple de l architecture ne tiennent pas. Le cartons est trop faible. Dommage.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous apprécions votre retour, car il nous permet de préciser certains points pour vous comme pour nos futurs clients. En effet, nous avons fait le choix de cartons avec poignées en sachant que lorsqu'ils sont remplis "au maximum" , il est conseillé,(cf. description sur notre site) de prendre le carton par le dessous plutôt que par les poignées; c'est d'ailleurs pourquoi la plupart de nos confrères vendent des cartons livres sans poignées. Nous proposons (depuis aujourd'hui!) des cartons vinyles renforcés utiles pour transporter ou stocker dans les meilleurs conditions possibles des 33 t, mais aussi des beaux livres grand format, des BD .... Comptant sur votre compréhension et restant à votre écoute, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Bien à vous. La Tribu du Carton
P
PAGES J.
Note : 3 sur 5
Je trouve que les cartons du kit déménagement ne sont pas assez solides.
J
jacques
Note : 3 sur 5
La qualité du carton est moyenne et peu résistante
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
Preparation super mais livraison à revoir
M
Mégane
Note : 3 sur 5
Aucun problème le produit reçu est conforme à la commande et de très bonne qualité cependant gros bémol sur les frais de livraison qui sont monstrueux selon moi
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! En effet, les frais de livraison paraissent toujours élevés pour un achat unique. Néanmoins, nous faisons appel à des transporteurs express qui livrent en 24/48h et ce service a forcément un cout. Lorsqu'il s'agit d'une commande groupée, ils sont forcément plus répartis sur l'ensemble de la commande. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le service clients
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
Pb entre vous et le livreur.je suis restée 2 jours coincée à la maison pour rien..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! Nous ne comprenons pas votre commentaire car vos colis ont été expédiés le 06 décembre et livrés le 08 décembre soit en 48h ce qui est le délai normal de livraison. Vos colis étaient donc en cours d'acheminement le 07 décembre, il n'était donc pas nécessaire de rester chez vous. Nous vous souhaitons un bon déménagement ! Cordialement, La tribu du Carton
B
Bernard
Note : 3 sur 5
Les cartons sont trop fins et se décollent à la partie encollee, du coup une fous le carton rempli,si on le prend par les poignées celles ci se déchirent.
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