Avis clients de La Tribu du Carton

Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre site. Effectivement, la livraison dans votre cas a été quelque peu chaotique ce qui est rare mais peut néanmoins arriver. Le délai de livraison n'a pas été respecté suite à un souci lié à notre transporteur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous, La Tribu du Carton

Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Les T5 varient en fonction des surfaces. Merci de nous adresser ce qui aurait été convenable de vous proposer dans votre cas. Cette expérience peut servir à d'autres utilisateurs. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Dans la majorité des cas, les clients se manifestent auprès de nous soit par mail soit par téléphone pour nous exprimer un souci avec leur commande (oubli d'un produit, souci avec le transporteur etc ...) Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et intervenons le plus rapidement possible afin d'apporter une solution concrète. Dans votre cas, vous avez refusé un colis sans nous prévenir en amont. Nous apprenons votre mécontentement par votre avis laissé sur Trustpilot. Après vérification, votre colis est en cours d'acheminement vers nos locaux mais n'a toujours pas été livré en retour. Nous ne pouvions donc pas deviner que vous aviez refusé votre colis puisque le retour n'est pas encore effectué. Le service clients reste à votre disposition, Cordialement, La Tribu du Carton