Français 
I
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Tout est ok.
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
site très facile d'utilisation et très grande réactivité au niveau du service livraison
J
Note : 3 sur 5
La qualité du carton est moyenne et peu résistante
M
Note : 4 sur 5
Tout est presque parfait la qualité des cartons est insuffisante pour une contenance supérieure à 10 - 12kg
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec de nombreux produits utiles pour un déménagement à un prix compétitif. Les cartons standards sont suffisants pour une charge modérée, un peu faible au niveau des poignées qui se déchirent facilement lors du transport. Petit défaut gommé par le rapport qualité / prix qui reste bon.
W
Note : 2 sur 5
Les cartons sont extrêmement fragiles et de très mauvaises qualités. Nous regrettons notre achat car le prix n'est réellement pas en accord avec la qualité du produit. Nous ne savons pas ce que nous allons faire avec ces cartons et nous avons peur de les empiler. J'anticipe déjà la réponse de la tribu du carton... les cartons que nous avons habituellement sont des cartons "renforcés" a la tribu du carton. Il faut comprendre que les cartons "classiques" sont des "cartons fragiles" où l'on doit mettre des choses légères comme du "polystèrene" par exemple... Vous devriez le mettre sur votre site. ça fait cher le carton qui ne tient pas quand même...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement car nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nos cartons sont d'une qualité appréciée par la majorité de nos clients comme en témoignent les avis. Nous conseillons une charge maximale de 20 kg pour les cartons standards qualité (niveau 1) et préconisons pour les charges plus lourdes le carton standard renforcé qualité (Niveau 2). Les cartons standard ne sont pas fragiles si le poids est respecté et qu'ils sont remplis jusqu'en haut pour faciliter l'empilement. Réservez le polystyrène pour protéger vos objets fragiles ! Nous ne comprenons pas ce qui explique une démarche aussi partiale que la vôtre mais restons à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide Qualité des produits
G
Note : 4 sur 5
Service Rapide , cependant il était stipulé sur la commande d'appeler la cliente en amont qu'elle puisse se charger elle même de la reception pour des raisons personnelles, et cela ne fut pas fait , heureusement aucun accident ne fut à déclarer mais il serait bon de tenir compte des directives qui sont parfois TRES IMPORTANTE.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons de qualité. Le scotch pourrait être de meilleur qualité.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons corrects. Je pensais les cartons renforcés plus solides mais ils semblent faire l'affaire.
J
Note : 4 sur 5
Je pensais que les cartons renforcés avaient une double rangée de vague mais non. Pour autant ils sont bien renforcés.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et efficace pour acheter du carton. Les personnes sont serviables. En revanche manque une reception à l'accueil.
C
Note : 3 sur 5
Preparation super mais livraison à revoir
A
Note : 4 sur 5
Efficace et pratique avec en plus un service client réactif. Top !
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - Cartons de livres peut-être un peu fragiles - je n'ai pas testé les grands cartons pour charges lourdes. Je recommande
B
Note : 4 sur 5
Service Rapide et bien protégé. Merci!
M
Note : 4 sur 5
expédition et livraison rapides - produit bien emballé
M
Note : 3 sur 5
Aucun problème le produit reçu est conforme à la commande et de très bonne qualité cependant gros bémol sur les frais de livraison qui sont monstrueux selon moi
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! En effet, les frais de livraison paraissent toujours élevés pour un achat unique. Néanmoins, nous faisons appel à des transporteurs express qui livrent en 24/48h et ce service a forcément un cout. Lorsqu'il s'agit d'une commande groupée, ils sont forcément plus répartis sur l'ensemble de la commande. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le service clients
M
Note : 3 sur 5
Pb entre vous et le livreur.je suis restée 2 jours coincée à la maison pour rien..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! Nous ne comprenons pas votre commentaire car vos colis ont été expédiés le 06 décembre et livrés le 08 décembre soit en 48h ce qui est le délai normal de livraison. Vos colis étaient donc en cours d'acheminement le 07 décembre, il n'était donc pas nécessaire de rester chez vous. Nous vous souhaitons un bon déménagement ! Cordialement, La tribu du Carton
C
Note : 4 sur 5
Site simple, très facile de commander en ligne. Grand choix de cartons. Livraison rapide, bonne qualité des cartons
C
Note : 4 sur 5
je voulais mettre 9 étoiles sur 10, soit 4 et 1/2 étoiles sur cinq . dommage, votre progiciel d'évaluation manque de nuances!
B
Note : 3 sur 5
Les cartons sont trop fins et se décollent à la partie encollee, du coup une fous le carton rempli,si on le prend par les poignées celles ci se déchirent.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, un peu déçue de la qualité du carton qui s'abîme mais supporte un poids pas trop chargé. Qualité du sotch laisse totalement à désiré, mauvaise qualité nécessite de scotché à plusieurs reprises si on souhaite que cela tienne.
J
Note : 4 sur 5
4 étoiles car un colis était manquant, mais réaction immédiat pour résoudre le problème bravo pour la réactivité
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu un appel téléphonique avec une responsable qui m'a répondu très aimablement. Le seul dommage est que nous ne savons l'heure du passage que peu de temps avant le passage. Néanmoins, l'opération a réussi. Merci.
F
Note : 2 sur 5
Les cartons ne sont pas du tout solide. J'ai des cartons " dit renforcés". On ne peut pas les soulever sans les déchirer. Je regrette mon achat et déconseille fortement ce produit.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! Votre kit de déménagement comporte quelques cartons renforcés mais pas pour tous. ( 50 cartons standard et 10 cartons renforcés). Comme en témoignent la majorité de nos avis, les cartons que nous vendons correspondent bien à la qualité annoncée. Il est cependant nécessaire de respecter les poids fixés selon l'utilisation de chaque carton. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, Le service clients
B
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante, mais le colis annoncé pour le mardi est arrivé le mercredi sans explications ni excuses du livreur.
P
Note : 3 sur 5
les cartons sont corrects mais le scotch livré dans les kits est de très mauvaise qualité : nous avons dû en racheter ! sinon, le délai de livraison est top.
N
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respectés
A
Note : 2 sur 5
Très déçue ma conjointe qui est malade problème de disque au niveau du dos a du remonter tous les articles au première étage c'était très lourd le livreur lui a dit ne pas avoir le temps A 92 la commande c'est vraiment pas sympathique
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons tout de même à préciser que la livraison à l'étage n'est pas garantie et que c'est au bon vouloir du livreur. A la veille des fêtes de fin d'année, les livraisons sont intenses et les livreurs n'ont pas le temps de s'attarder s'ils veulent terminer leur tournée et satisfaire tous les clients. C'est probablement la raison de son refus de monter le colis. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, La Tribu du Carton
F
Note : 4 sur 5
Respect des délais, qualité du produit conforme à mes attentes, tarifs en phase avec la qualité du produit.
P
Note : 4 sur 5
Arrivé en retard
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Les cartons sont solides. Dommage qu'il n'y ait pas d'autre taille pour les cartons renforcés car je les ai acheté pour du stockage donc je les trouve un peu petits.
S
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, commande envoyée le 21/10 à 11h30 , livrée à domicile le 22/10 à 15h. Livreur très aimable, pro et serviable. Les cartons sont de très bonnes qualités et correspondent à la description sur le site. Je recommande. Ils sont très pros.
C
Note : 2 sur 5
Jai payer une livraison à domicile sauf que le.livreur a tour déposé en bas devant mon immeuble et est parti ! Je suis atteinte d une tumeur voila pourquoi jai payer livraison domicile à 10e avec etage porte ect je demande donc remboursement de la livraison ou geste commercial! Je ne recommande pas
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous nous félicitons que vous ayez pu être livré en 24h. Nous comprenons votre mécontentement sur le dernier mètre de livraison. Afin de livrer les clients en 24/48h, nous faisons appel à des transporteurs express qui ne garantissent pas la livraison en étage (cf. nos conditions générales de ventes sur le site). La livraison en étage est au bon vouloir du livreur ce qui est d'autant regrettable dans votre cas. Merci de prendre contact avec nous pour prolonger la discussion. Bien à vous, La Tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
Heureusement, Nous avons choisi d'emblée les cartons dit "renforcés" qui sont à l'usage, un peu frêles tout de même.
P
Note : 4 sur 5
Site bien conçu - Rapidité de livraison - Un seul bémol : la qualité moyenne du scotch
N
Note : 4 sur 5
La solidité des cartons n'est pas optimale, hélas.
P
Note : 4 sur 5
Les cartons répondent globalement à mes attentes mais les plus « simples » manquent de solidité...Dommage...
D
Note : 3 sur 5
Bonjour site de commande bien fait produits conformes mais livraison en retard de 24h après la date annoncée sans aucune information du livreur .Pas de créneau horaire défini ce qui oblige à attendre sans pouvoir s'organiser. Avec ce type de livraison (payante)difficile de passer une nouvelle commande.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre site. Effectivement, la livraison dans votre cas a été quelque peu chaotique ce qui est rare mais peut néanmoins arriver. Le délai de livraison n'a pas été respecté suite à un souci lié à notre transporteur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous, La Tribu du Carton