La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Livraison rapide mais non-conforme (que des cartons à assiettes au lieu d'un mixe assiettes/verres. Pas de bonnes solutions pour réclamer, seul le "retour" est possible. Et à vous de vous en débrouiller (sur d'autres sites on envoie une étiquette de retour prépayée !). Et le plus simple et le plus commercial quand on fait une erreur, c'est de renvoyer rapidement ce qui manque. En plus les cartons à vaisselles "non renforcés" sont vraiment très "léger". Les séparations sont dans une simple feuille de papier... Photo un peu trompeuse.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme évoqué par téléphone ce jour, nous n'avons pas réceptionné votre mail sinon nous aurions réagi rapidement pour vous apporter une solution efficace. Nous sommes sincèrement désolés et vous renouvelons toutes nos excuses Bien cordialement, Le service clients
S
S.A.
Note : 4 sur 5
Plutôt content d'avoir fait appel à vous. Petites remarques : les cartons dits « à livres » me semblent un peu grands pour ne pas devenir vite trop lourds. Par ailleurs, le système de livraison pourrait être amélioré : certains clients pourraient apprécier d'avoir le choix entre plusieurs possibilités et notamment payer plus cher pour être livrés à l'étage, même élevé, ou être prévenus plus en amont des horaires prévisionnels de livraison. L'éternel problèmes des livraisons à Paris
B
beakin
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont parfaites les prix sont correctes cependant ils sont très fragiles de nombreux cartons ce sont déchirées les poignées ne tiennent pas le levage des cartons
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
Merci et bravo à toute l'Equipe -
C
Client
Note : 4 sur 5
Site efficace, livraison le lendemain. Ce serait parfait si le montant du port était annoncé avant de finaliser la commande.
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
Très bien. Cartons bonne qualité. Seul bémol : horaires d'ouverture du dépôt. C'est super si on peut y aller pendant la pause méridienne, mais si trop loin, alors la fermeture à 16h est trop tôt.ca serait bien d'étudier au moins un jour de fermeture à 18h....a moins qu'il n'y ait aucune demande....
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
Aucun PB, livraison rapide et produits satisfaisants a premiere vue.
R
Renaud
Note : 4 sur 5
Site clair, bon choix de modèles de cartons. Petit bémol pour la taille des cartons à verres en 24 unités qui ne font pas la même profondeur d'alvéole. Ce n'est pas parce que l'on a peu de verres qu'ils ne sont pas d'une taille raisonnable
J
Josué C.
Note : 4 sur 5
Un peu chère ( c'est pour ça 4 étoiles) mais rien d'autres à reprocher.
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
Efficace et cher
D
didier S.
Note : 4 sur 5
Parfait à tout point de vue : commande,livraison, produits conformes
J
J D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis très bien emballé. En revanche livreur GLS mal aimable. J'avais choisi mon jour de livraison comme proposé GLS. Le livreur est passé un jour où je n'étais pas là et à râlé au téléphone.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise , sérieuse, livraison rapide a recommander
V
veronique A.
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps cependant les cartons ne sont pas très résistants sachant que c'est pour un déménagement dommage
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Les déménageurs utilisent des cartons renforcés c'est pourquoi à partir du Kit T3, nous intégrons des cartons renforcés. Cela permet d'emballer des objets plus lourds ou plus fragiles. Nous vous souhaitons un bel emménagement. Bien cordialement, La Tribu du Carton
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Paz de turban adhésif dommage
C
Client
Note : 3 sur 5
Beaucoup de cartons endommagés.. Pas le top quand on paye ces cartons.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel ou de mail de votre part nous informant que certains cartons étaient endommagés lors du transport. Nous aurions bien évidemment réagi pour trouver une solution. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Le service clients
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
Cartons bien arrivés à l'heure !
V
VALERIE
Note : 3 sur 5
Livraison catastrophique, mauvais jour et agressivité du livreur.
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
Reçu le kit déménagement Très rapidement. Bonne qualité.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
Un seul rouleau de scotch est insuffisant. Dommage
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
Cartons très bien mais pas le scotch
G
GIRARD F.
Note : 4 sur 5
Bon accueil, service rapide, produits satisfaisants.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés J'ai attendu toutes la demi journée (8h-13h), personne n'est venu. J'ai attendu jusqu'à 15h tjs personne. Je suis parti de chez moi et ai croisé le livreur par hasard en rentrant vers 18h30 et qui a pu me remettre mon colis. Sans ce petit incident, cela aurait pu être parfait
L
LC
Note : 4 sur 5
Les commandes faites sont arrivées très vite. Professionalisme et qualité des matériaux sont au rdv lors d'une commande chez La tribu du carton. Seul petit bémol sur les rouleaux de papier bulles, le dernier mètre a ses bulles quasi toutes percées le rendant moins efficace voir inutilisable (peut être comprime lots de la mise en rouleau).
S
serge P.
Note : 4 sur 5
Bons produits. Livrés en temps et en heure.
S
sandra D.
Note : 4 sur 5
Les délais sont quand même respectés. La qualité du produit est correcte et pour le conditionnement ras. Je recommande ce site car les prix sont attractifs et la qualité du produit demeure correcte.
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
Commence reçu avec le plus grand soin, je recommande cette marque qui donne le sourire pendant les déménagements ! ??
L
Lily T.
Note : 4 sur 5
Les cartons sont bien et conformes aux attentes ça s'est super, et bien emballés et tout le seul petit bémol serait de renforcer un chouia la solidité des cartons livres et surtout changer de prestataire de livraison (GLS) qui ne respecte pas le produit.
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
Tout a été très bien, mais la livraison a été plus rapide que prévue et donc faite grâce à un voisin, qui a tout réceptionné....
C
Clarisse L.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et très bonne. Cartons de bonne facture très bien. Dommage que les frais de livraisons soit si élevés
G
Gilles E.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande délais rapide cartons corrects mais sans plus.
M
Marie-Charlotte V.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Parfait
R
Regula S.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Merci pour une livraison ultra rapide. Nous avons rempli vos cartons renforcés qui tiennent bien les objects plus lourds. Avec les cartons spéciale "livre" c est difficile. Les poignons déchirent très vite et les livres illustrés comme par exemple de l architecture ne tiennent pas. Le cartons est trop faible. Dommage.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous apprécions votre retour, car il nous permet de préciser certains points pour vous comme pour nos futurs clients. En effet, nous avons fait le choix de cartons avec poignées en sachant que lorsqu'ils sont remplis "au maximum" , il est conseillé,(cf. description sur notre site) de prendre le carton par le dessous plutôt que par les poignées; c'est d'ailleurs pourquoi la plupart de nos confrères vendent des cartons livres sans poignées. Nous proposons (depuis aujourd'hui!) des cartons vinyles renforcés utiles pour transporter ou stocker dans les meilleurs conditions possibles des 33 t, mais aussi des beaux livres grand format, des BD .... Comptant sur votre compréhension et restant à votre écoute, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Bien à vous. La Tribu du Carton
C
Chris B.
Note : 4 sur 5
Je pensais les cartons plus grand mais sinon satisfait du temps de réactivité.
R
ROGER H.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Délai et emballage impeccable. J'ai commencé à utiliser les premiers cartons pour l'archivage de revues. J'aurais préféré un carton plus petit de 5 cm en longueur et en largeur. Très bonne qualité. Je recommanderai votre maison. Roger Haffner
P
PAGES J.
Note : 3 sur 5
Je trouve que les cartons du kit déménagement ne sont pas assez solides.
L
LPO
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et à la date prevue
K
Karim O.
Note : 4 sur 5
Tout est très bien et rapide , un seul petit hic je n'ai pas commandé uniquement des cartons renforcés alors j'aurais du le faire , mais bon je ferai avec ce que j'ai commandé :) et recommanderai si nécessaire .
O
Orsolle D.
Note : 4 sur 5
Frais de port trop cher
A
AURELIE
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, commande plutôt bien emballée. Juste quelques cartons endommagés par le sanglage et une erreur sur un article mais vite corrigé par le SAV très réactif.
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