La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Vos cartons sont top Les rouleaux adhésifs ne collent pas très bien il a fallu en mettre une double couche La livraison est ultra rapide, et vos cartons ont la taille idéale Vraiment merci pour votre efficacité
B
BROQUERE
Note : 4 sur 5
Possibilité d'acheter en petite quantité Bons délais de réception La possibilité de choisir un point relais Le très bon accueil téléphonique pour des infos notamment sur le point de livraison
S
sp
Note : 4 sur 5
Une réponse assez rapide une équipe simpatique
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
Cartons reçus vite et bien. La première fois il est un peu difficile d'imaginer avec précision le volume des cartons que l'on commande.
J
Julien
Note : 4 sur 5
Bons produits et mon colis a rapidement été expédié avec les infos par mail, mais la société de livraison choisie (GLS) est une catastrophe...
A
Amelie L.
Note : 3 sur 5
Les cartons sont très bien mais le scotch fournir n est pas pas assez solide !
A
Aline
Note : 2 sur 5
Il manque un carton dans le colis, message envoyé il y a une semaine et toujours pas de retours de la part du sav. En dehors de ça, les produits sont de qualité
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous avons été alerté par votre message sur Trustpilot qu'il vous manquait un carton. Après vérification, nous avons trouvé votre mail dans les courriers indésirables. Cela explique notre manque de réactivité car en règle générale, nous répondons très rapidement aux messages. Veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement. Nous émettrons le remboursement du carton manquant demain en créditant la carte utilisée lors de votre achat. Votre note concernant cette évaluation reste toutefois très dure vu les circonstances. Bien cordialement, Le service client
F
Franck O.
Note : 3 sur 5
Cartons livrés à l'Hôtel Intercontinental dont le bâtiment est mitoyen du mien, sans signature de ma part, et que je n'ai récupéré que grâce à l'amabilité de cet établissement.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
Très rapide pour la livraison , mais je trouve les frais de ports trop élevé, c'est pour ça que 4 étoiles
M
Michèle C.
Note : 4 sur 5
Action , réaction ! Rapide et réactif
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide délais respectés
J
Jude
Note : 4 sur 5
Produits conforme
A
armelle B.
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles pour la rapidité de l'envoi mais en ce qui concerne la qualité du carton d'emballage standard et de l'adhésif celle ci est à revoir. Sur certains cartons je suis obligée de renforcer les coins qui se déchirent (vêtements à l'intérieur) et l'adhésif quant à lui colle mal sur le carton. Pour être au top merci de bien vouloir remédier à ces aspects de vos fournitures.
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
Le colis était correctement préparé - un bémol concernant la livraison : un jour de retard c'est acceptable mais le livreur a posé le colis dans le jardin sans sonner, le portail était grand ouvert ! nous avons entendu le camion s'arrêter et le temps de sortir il partait ...
M
MICHEL C.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais cartons très fins qui se déchirent facilement. Je suis déçu
A
Anne
Note : 3 sur 5
Les colis qui devaient arriver en 48h jours ouvrés, on mis 4 jours. A part ça, ils sont arrivés en très bon état, emballés dans une grande housse plastique.
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapidement et bien protégée, boîtes solides
A
Abi G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Les cartons avec poignées sont fragiles beaucoup se sont déchirées et pas sur des cartons lourds mais seulement sur des manipulations rapides ce qui est classique quand on déménage !
M
M.Sylvain
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été réalisée du tout. Le livreur n'a pas sonné à la porte et ne s'est pas présenté du tout : il a déposé directement le lot de cartons dans un relais, loin de chez moi. Et j'ai dû louer un véhicule pour aller les chercher ! Sinon la qualité semble OK.
M
Mimi
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, colis très bien emballés. Bémol j'ai pris les cartons à livres qui ont servis également pour d'autres objets que des livres et donc aussi plus léger; les poignets d'un carton sur deux ont lâchés donc plus difficile à porter.
A
Adrien
Note : 4 sur 5
Cartons de qualité. livraison très efficace. Dans l'ensemble, c'est un petit peu trop cher à mon goût. Est ce qu'il ne pourrait pas y avoir une solution de consigne > recyclage proposée par La Tribu du carton ?
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Commande rapide, facile et envoyée rapidement. Livraison comme prévue et très bien suivie et dans les temps. Personnel très aimable. On aimerait que toutes les commandes par internet soit comme celle-ci. Merci
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, juste une petite erreur, j'avais commander un carton avec range assiettes et j'ai recu pour des verres. Sinon tout était parfait.
S
Samuel C.
Note : 3 sur 5
Délais non respectés
N
NL
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine pour réceptionner la marchandise un très bon outil lors d'un déménagement. Le transport GLS décline en qualité de prestataire. Conseil : chercher en un autre pour garder votre clientèle. Cordialement NL
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre-temps et vous prions de bien vouloir nous excuser. En effet, l'agence de livraison de votre secteur a eu une grosse panne sur la chaine de tri ce qui a engendré un retard de livraison de 2 jours. Cette expérience reste néanmoins une exception vu le nombre important de colis que nous expédions tous les jours. Bien cordialement, Le service client
L
Laurence
Note : 4 sur 5
Super cartons mais le pack T4 est un peu insuffisant en nombre de cartons et le scotch marron colle très mal - dommage
L
Lesly
Note : 3 sur 5
Il manque le marqueur à ma commande ??
F
francois B.
Note : 2 sur 5
+++ prix, livraison, volumes des cartons --- qualité scotch, cartons un peu fragiles
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Il doit s'agir d'une erreur de commande chez un autre fournisseur car votre commande ne comportait pas d'adhésif. La qualité n'a donc pas pu être évaluée. Cordialement, Le service client
R
Rene G.
Note : 4 sur 5
Cartons solides et on se retrouve avec le prix.
M
MELINA D.
Note : 3 sur 5
Le carton avec le Kit fait 1m de haut et 10kg.GLS m´a appelé sans me prévenir, j´ai un handicap j´ai failli pleurer en voyant le colis j´habite au 4eme sans ascenseur. Impossible à monter seul.Je l´ouvre et deux pauvre petit rouleaux de papier bulle je suis franchement déçue.
M
Melodie J.
Note : 4 sur 5
Traitement de commande, envoi et livraison rapide. Par contre le transporteur choisi, GLS, est une catastrophe. Très mauvaise communication, très mauvais suivi de livraison avec des informations contradictoires données, le service client nous balade dans tous les sens. C'est le gros point noir, encore plus quand nous voyons le coup des frais de livraison.
L
lilidu651
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cartons abîmés. Les marques n'étaient pas que sur un seul carton qui auraient pu être dû à la livraison mais sur chaque cartons au même endroit. Même marque sur chaque. Le prix des cartons sont pas chers mais la livraison rattrape le coût donc à choisir, préférez acheter en boutique.
D
DEBRU N.
Note : 2 sur 5
Deux points à relever:les cartons renforcés ne sont pas de bonne qualité, ils se déchirent facilement.Et la livraison avec supplément ne permet pas même d'obtenir que le livreur accepte de livrer à l'étage en appartement sauf à le supplier alors que la charge est lourde.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez pu utiliser dans de bonnes conditions nos solutions d'emballages contenues dans votre commande à l'exception des cartons renforcés. Nous sommes d'ailleurs surpris de votre évaluation concernant les cartons renforcés car ils sont en double cannelure et conviennent à tous les usages. Cependant, si vous le souhaitez, merci de nous faire parvenir des photos des cartons remplis et déchirés afin que nous puissions étudier au mieux cette situation et y remédier au mieux. Concernant la livraison, nous laissons le choix à nos clients entre 2 transporteurs dont les prestations sont équivalentes. Choisir le transporteur DPD n'est pas une livraison avec supplément, c'est juste une participation à leur coût. Enfin, la livraison à l'étage n'est pas garantie et nous le précisons dans nos CGV. La majorité des transports express ne livrent pas en étage et nous le regrettons bien sur. L'option livraison à l'étage moyennant un supplément n'existe pas chez ces transporteurs. Restant à votre écoute, Bien cordialement, La Tribu du carton
P
Pablo I.
Note : 4 sur 5
Bons produits, mais livraison trop cher
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
Efficace, commande rapide, emballage léger à revoir cette fois; 2ième commande, je recommande.
F
Francine I.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
C
cliente
Note : 4 sur 5
Je suis tres satisfaite de cette entreprise qui suite à ma commande en ligne a effectué la livraison dans les délais. Si je n ai pas mis 5 étoiles c est parce que j avais demandé une modification du jour de livraison et l entreprise n en a tenu compte que pour un seul colis. Heureusement ma gardienne qui était présente a pu réceptionner le colis deux jours plus tôt. Un contact téléphonique en direct pour une confirmation de la date de livraison serait préférable. Hormis cela l emballage était impeccable et le contenu nickel. Je recommande donc la tribu du carton.
H
Houbre
Note : 4 sur 5
Malgré un prix un peu trop élevé, le reste ça va.
V
Valentin C.
Note : 3 sur 5
Les poignées des cartons se déchirent très facilement
V
véronique G.
Note : 4 sur 5
Petit souci avec la livraison, mais en ce qui concerne les cartons c'est conforme à la commande.
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