Français 
G
Note : 4 sur 5
Rapidité, délai respecté
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Expérience assez satisfaisante. Déçue que les cartons à vinyles n'en contiennent
J
Note : 2 sur 5
vous utilisez un transporteur GLS qui se moque bien de livrer à domicile quand c'est demandé!....le 30/07/2024
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Vous avez effectué cette commande en retrait dans nos locaux et vous l'avez récupéré le 17 juillet. Vous n'avez pas payé de frais de transport par GLS. Il est donc normal que GLS ne vous livre pas
. Nous ne comprenons pas cet avis qui ne correspond pas du tout à la réalité et à votre choix de livraison. Cordialement, Le service client
B
Note : 4 sur 5
Commande , emballage , livraison très bien , Par contre il manque le dévidoir à notre commande ...
A
Note : 4 sur 5
Personnel aimable et disponible, commande disponible rapidement. Reste à utiliser le matériel fourni et évaluer sa qualité.
V
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide. Les cartons correspondent bien à mon attente. Par contre le ruban adhésif est de moyenne qualité, il se décolle et nécessite plusieurs couches Dans l'ensemble je suis satisfaite
W
Note : 3 sur 5
Ils utilisent DPD comme livreur... Hors livraison La Tribu du Carton reste réactif et cherchent des solutions. Le jour où ils changeront de livreur je mettrai 5 étoiles.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cartons commandés conformes à la description.
É
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné ! Nombre de cartons/papier bulle suffisant mais le scotch (de piètre qualité) devrait être inclus et non offert et il devrait y en avoir 2 rouleaux (1 rouleau n'est pas suffisant pour les 30 cartons).
V
Note : 3 sur 5
Certains cartons ont été abîmés lors de l'emballage. Je n'ai pas fait de retour car je ne voulais pas que les cartons finissent à la poubelle. Maisje déçu.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les différents formats correspondent bien aux besoins Seul point à améliorer: la découpe latérale des rouleaux de papier bulles n'est pas franche (sans doute difficile de faire mieux), mais surtout ne pas scotcher: on perd la spire extérieure car l'adhésif ne se détache pas facilement
C
Note : 4 sur 5
Délais et cartons ok mais pas de rouleaux d'adhésif comme prévu
D
Note : 4 sur 5
Les cartons sont incroyables, ils fonctionnent parfaitement et la livraison a été assez rapide. Juste un point : j'ai commandé 3 cartons supplémentaires pour des disques vinyles et je n'en ai reçu que 2. À part cela, tout est parfait.
F
Note : 2 sur 5
Cartons de mauvaise qualité, je ne les ai pas trop chargé. J'ai vraiment mis le strict minimum. Je ne les ai même pas rempli. Par exemple, j'avais 10 cartons dits «cartons livres » et je n'ai mis qu'une quinzaine de petits livres à l'intérieur et le carton s'est percé. Je conseillerais de se tourner vers d'autres cartons si vous souhaitez déménager.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous n'avons jamais eu ce genre de remarque concernant nos cartons à livres ! De nombreux professionnels du déménagement les utilisent et en sont satisfaits c'est pourquoi nous pensons que l'usage ou le poids n'étaient pas adaptés. Si le carton s'est percé c'est que quelque chose de pointu a dû forcé sur le côté du carton. Des tests de compression sont effectués en fonction de la composition du carton par les fabricants et en fonction de leur utilisation. Une caisse en carton reste bien entendu plus fragile concernant la perforation qu'une caisse en plastique suivant son contenu. Cordialement, Le service client Cordialement, Le service client
P
Note : 4 sur 5
Excellents cartons pour la vaisselle, les verres et les bouteilles, très pratiques. Livraison très rapide. J'enlève 1 étoile pour le coût des frais de port que je trouve un peu élevés. Il vaut mieux prendre une grosse quantité pour que cela soit rentable. Je recommande ce vendeur.
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrive 9 jours apres la commande (3-5 jours prevus), de plus le livreur a laisse le colis devant la porte, j'etais censee avoir acces a un suivi et recevoir un sms pour la livraison ce que je n'ai jamais recu. Les cartons sont arrives abimes car trop serres. Les colesons ont troues les cartons... Donc je suis grandement decue quand on voit le prix que ca coute.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande a été effectuée le dimanche 5 mai et expédiée le lundi 6 mai. Il s'avère que sur cette semaine là, il y avait 2 jours fériés consécutifs et que votre commande était à destination de la Belgique d'où une livraison le lundi 13 mai. Au final, votre commande a été livrée en 3 jours ouvrés si on décompte les jours fériés et le week end. Le cerclage sur les cartons est nécessaire pour maintenir correctement à plat toute votre fourniture et éviter la dégradation des cartons pendant le transport. Il se peut qu'ils laissent quelques marques sur les 1er cartons. Si vous avez fourni un numéro de portable Belge, vous avez dû recevoir par sms les informations de livraison et sur votre mail également. Cordialement, Le service client
L
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Produits: usage en cours Délai et modalités transport non satisfaisantes: pas de plage horaire indiquée pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
En tant et en heure, quoi de mieux
M
Note : 2 sur 5
quand un client est absent et son voisin aussi mettez un petit mot dans la boîte plus simple et plus personnel que vos multiples mail.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Cette information est à communiquer au transporteur. Nous ne gérons pas les envois de mails ou sms que le transporteur envoi de sa plateforme au client. En revanche, vous aviez la possibilité de programmer la livraison à une autre date de votre convenance avec les liens que vous aviez reçus. Cordialement, Le service client
M
Note : 3 sur 5
Très bien Sauf pour la livraison par votre partenaire GLS C'est dommage
A
Note : 4 sur 5
rapidité, emballage impeccable pour la première commande, moins bien pour la deuxième :les couvertures de déménagement ont servi à emballer la planche à roulettes et étaient chiffonnées; cartons de stockage de bonne qualité, j'ai choisi également les vinyles renforcés parfaits pour disques, CD, DVD et petits objets.
S
Note : 4 sur 5
Service de commande - expédition ultra réactif et sympathique Livraison impeccable dans un conditionnement / protection solide Seul petit bémol certains cartons se sont abîmés dès le montage (notamment la gamme de cartons renforcés) - nous les avons consolidé et cela a quand même tenu le choc!
M
Note : 4 sur 5
Très pratique pour un déménagement de studio avec le pack 20 cartons. Mériterait d'un peu plus de papier bulles et le scotch n'a pas une qualité incroyable !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, FdeP raisonnable. En ce qui concerne les cartons sur 3 commandes, nous sommes déçus de la dernière, les cartons sont mal collé, on doit d abords coller l'intérieur du carton avant de pouvoir l'utiliser.
N
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée en temps et en heure. Parfait
H
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et carton de bonne qualité.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon site pour commander des cartons d'emballage, très satisfait de la livraison et de la rapidité
M
Note : 3 sur 5
Vous devriez améliorer les pratiques de l'entreprise de transport qui livrent vos commandes.
B
Note : 4 sur 5
RAS !. Tout est OK
S
Note : 4 sur 5
La commande à été rapide, le transport arrivé à temps. En revanche j'avais 1 carton abîmé par un couteur :( bien coupé donc inutilisable.
J
Note : 4 sur 5
Commande simple et efficace
C
Note : 3 sur 5
Cartons pas très solides, se déchirent facilement
J
Note : 3 sur 5
Un Envoi rapide, des cartons bien empaquetés pour les protéger durant le transport Malheureusement un manque de prévenance de la part du transporteur (GLS) sur le fait que la livraison ne se fait pas directement à domicile mais à l'arrière du camion comme ça a été mon cas
60Kg de cartons (sans facilité de prise) à transporter jusqu'à chez moi
Pour l'expérience client de livraison on repassera. MAIS pour la commande en elle-même auprès de la TDC on valide !
C
Note : 3 sur 5
La préparation et la livraison se sont déroulées très rapidement, cependant je ne mets que trois étoiles car je ne comprends pas pourquoi le scotch blanc que j'ai acheté avec, et donc que vous fournissez est de très mauvaise qualité, à savoir qu'il ne tient pas bien sur le carton. Autant ne rien proposer.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Un peu déçue de la qualité des cartons envoyés, je m'attendais à des cartons "plus solide". Bonne journée, Justine
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait au niveau des cartons et de la livraison. Mais le scotch nécessiterait une qualité supérieur, son adhérence n'est pas optimale.
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et conforme à la commande
J
Note : 3 sur 5
Le site est parfaitement clair, la livraison s'est bien passée et à l'heure. Cependant, la qualité des cartons est mauvaise et le scotch ne colle pas ! Même les cartons renforcés, pour y mettre des bouquins, sont très limites...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos produits. Nous tenons toutefois à souligner que les cartons renforcés ne sont pas adaptés pour supporter le poids des livres. Nous avons un carton spécial pour cela "le carton à livres" qui est plus petit donc plus compact. Chaque carton a sa propre utilité en fonction des poids et des volumes. Quant aux adhésifs, ils subissent actuellement le changement de température qui peut altérer leur adhérence. En effet, la température souhaitable de conservation est de 18 degrés. Bien cordialement, Le service client
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et cartons solides je suis contente de mon achat
C
Note : 4 sur 5
La qualité de la marchandise est top. Par contre le service de livraison avec lequel vous travaillez est vraiment incorect.