La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Bonjour, La qualité de nos cartons est appréciée par la majorité de nos clients ainsi que par des professionnels du déménagement.Les multiples avis positifs prouvent la qualité de nos produits. Cependant, l'utilisation de cartons standard renforcés en double cannelure aurait peut-être mieux convenu à votre besoin. Ils supportent une charge plus importante avec un contenu identique au carton standard classique. Nous prenons contact avec vous. Cordialement, La Tribu du Carton
F
Florent P.
Note : 4 sur 5
Presque un sans faute. Pas de pb de livraison mais le site a annoncé une livraison le samedi alors que le colis a été distribué le lundi à 15h00. Cela serait bien de contrôler auprès du fournisseur local ou de prévenir via le distributeur le jour et la tranche horaire de livraison. Le plus adapté est de mettre en relation directement le distributeur et le client par message de type SMS.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
Vous avez ratés de peu la 5ème étoile, sans cette erreur d'aiguillage du deuxième colis vous y étiez !
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
colis livré comme convenu. Merci
B
BENOIT C.
Note : 3 sur 5
2 cartons sur les 30 commandés HS, rouleaux de stotch écrasés, livraison DPD zéro pointé, j'ai du aller chercher moi-même le colis. Expérience très moyenne. Je ne recommanderai pas votre site. Benoît CHAPEL
T
Tina R.
Note : 4 sur 5
une petite réserve par rapport au transporteur qui devrait pouvoir donner un créneau horaire plus précis et non juste dire "livraison en cours" la veille pour le lendemain ; d'où 4 étoiles au lieu de 5 même si globalement le délai de 48h a été respecté
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en uvre avec notre transporteur pour tenter de vous satisfaire au mieux et faisons remonter votre remarque. Vous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu
A
AGNES
Note : 3 sur 5
livraison prévue samedi commandé pour et payé en consequence pas de livraison re programmmé lundi apres midi livraison faite le matin refus de le faire à l appartement alors que par transporteur expres etant handicapée fait apres négociation mais fort mécontentement du livreur merci à lui quand même
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme notre site l'indique, les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Toutefois, notre transporteur assure exceptionnellement des livraisons sur certains secteurs le samedi matin seulement sur demande. Vous avez passé notre commande le 5 juillet à 23h59 et elle a été expédié le 6 juillet. Nous ne trouvons aucune trace de votre demande pour une livraison le samedi 7 juillet. Vous avez donc tout naturellement été livré le lundi 9 juillet. Par ailleurs, concernant le prix du transport, seule une participation vous est facturée, La Tribu du Carton prend en charge la plus grosse partie de ce coût. Enfin, nous remercions, nous aussi, le chauffeur de la société DPD qui vous a monté vos colis puisqu'ils sont normalement livrés en bas des immeubles. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous appeler, nous tenterons de trouver des solutions avec vous. Bien cordialement, La Tribu !
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
Un mauvais point à la société de livraison, qui n'a pas prévenu du moment de la livraison et laissé le colis à l'accueil, trop lourd à monter pour moi même avec ll'ascenceur.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Toute La Tribu du Carton vous remercie de votre commande ! Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par le transporteur. Néanmoins, nous expliquons bien dans nos CGV paragraphe livraison que le transporteur ne garantit pas la livraison en étage. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
Personnel très sympathique et professionnel, ce qui devient rare de nos jours... Dommage que les cartons soient si chers, même si le prix semble identique chez tous les vendeurs.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, La Tribu du Carton vous remercie pour votre avis chaleureux et pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons un bon déménagement ! La Tribu !
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
Cartons et accessoires de déménagement bien reçus, dans les délais. Il manquait un carton "penderie" de la commande à réception (cela explique les seulement 4 étoiles !), mais il a été renvoyé immédiatement, sans aucun problème. Bonne réactivité au téléphone et accueil sympathique. Je recommande !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Toute l'équipe de La Tribu du Carton vous remercie de votre commande et de votre confiance ! Effectivement, un petit loupé de notre part mais bien rattrapé ... Merci pour votre commentaire car chaque avis compte pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons un excellent déménagement , La Tribu
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir les cartons commandés Apparemment tout est très bien il faut maintenant que je m'en ymette La livraison est top Une remarque toutefois la liste des emballages commandés n'est pas accessible au moment de la réception elle se trouve dans un des cartons livrés
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Toute la Tribu du Carton vous remercie pour votre avis. Nous mettons effectivement nos bons de livraison à l'intérieur des colis afin d'éviter la perte de l'étiquette ou l'arrachage de celle-ci lors du transport. Cependant, Nous prenons en considération votre remarque afin d'améliorer notre service Nous vous souhaitons un bon déménagement ! La Tribu
M
Mlle A.
Note : 3 sur 5
Très contente de la prestation et des produits, par contre, mauvaise expérience lors de la livraison: colis livrés à une date différente de celle demandée, et le livreur n'a pas voulu monter les colis.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Toute l'équipe de La tribu du carton vous remercie pour votre commentaire concernant nos produits et notre prestation. En revanche, nous précisons dans nos CGV, article "livraison" , que le transporteur ne garantit nullement une livraison en étage. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et faisons remonter votre mécontentement auprès du transporteur. Nous vous souhaitons un bon déménagement !! La Tribu
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