Français 
F
Note : 4 sur 5
Rien a dire , correct .
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon service. Néanmoins, un retard de livraison non annoncé et quelques difficultés pour échanger via lien Internet...
J
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison et du créneau horaire tbon rapport qualité / prix par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidement, si seulement le transporteur n'avait pas fait des siennes... Petit bémol, deux des cartons étaient endommagés, mais là encore je pense que le transporteur y est pour quelque chose. Très bonne qualité de produit autrement, à prix raisonnable, je recommande.
C
Note : 3 sur 5
La livraison a été extrêmement longue, suite à des soucis au niveau du transporteur. Mais je tiens à remercier tout particulièrement les personnes de LA TRIBU DU CARTON qui ont su être près de nous pour faire en sorte que ce désagrément soit le moins pénalisant possible. Merci pour votre professionnalisme et votre attention.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit au téléphone, notre transporteur DPD a eu un problème et n'a pas pu vous livrer en 24h. Nous vous réitérons donc toutes nos excuses quant à ce retard. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement quant à leur qualité. Bien cordialement, La Tribu
W
Note : 4 sur 5
Très bonne experience.
M
Note : 3 sur 5
Très bien mis à part un petit problème de date non respecté et le fait que je ne sache pas me servir f'in dérouleur, où est le schéma explicatif qui nous rend intelligent ?
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre demande de livraison 17 jours après votre commande est assez inhabituelle. Notre transporteur ne peut garder votre colis durant plus de 15 jours, c'est pourquoi que vous avez été livré avant la date prévue. Concernant la notice d'emploi du dévidoir pour adhésif, nos dérouleurs en possèdent une. Peut-être ne l'avez vous pas vu en ouvrant l'emballage. Bien cordialement, La Tribu
B
Note : 4 sur 5
je recommanderai sans problème
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord bravo à vous pour votre réactivité. Nous avons bien reçu notre commande dans les temps mais à l'arrivée, l'enveloppe d' un colis était ouverte et un carton en grande partie inutilisable. C'est dommage car tout le reste était bon. C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas mis au minimun 4 voir 5 étoiles.
E
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Cartons solides. Scotch pas terrible en revanche.
B
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas de gros feutre pour annoter les cartons !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Il y a bien des feutres noirs pour marquer les cartons, ils sont dans notre catégorie "Accessoires". Suite à notre échange téléphonique, nous prenons en compte votre remarque et allons l'étudier. Nous vous souhaitons un excellent déménagement avec La Tribu ! Bien cordialement,
J
Note : 3 sur 5
Produits conforme a mes attente. A revoir le transporteur n'a pas honoré le rendrez-vous qu'il avait lui même fixé et après appel téléphonique je doit passer le sur lendemain pour récupérer mon colis à 45 kilomètres du points de livraison prévu.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits et sommes ravis que ces derniers soient conformes à vos attentes. Concernant votre livraison, notre site précise bien que les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi. Nous comprenons toutefois votre mécontentement puisque notre transporteur DPD vous a proposé une livraison le samedi et ne l'a pas assurée. Nous comprenons aussi votre étonnement quand la personne de l'agence DPD, vous a demandé de venir chercher votre colis dans son agence à 45 kms de chez vous ! Quoi qu'il en soit, tout s'est bien passé puisque comme vous nous l'avez précisé au téléphone, 10 minutes avec avoir eu la personne de chez DPD en ligne, un livreur vous a apporté votre commande. Votre commande a été passé un vendredi et vous avez été livré le lundi suivant. Nous vous souhaitons un excellent déménagement et espérons vous revoir très vite à la Tribu du Carton Bien cordialement, La Tribu
L
Note : 4 sur 5
Livraison extrêmement rapide. Quelques cartons étaient abîmés.
F
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, c'est très agréable. Les produits sont de qualité et résistants. J'ai enlevé une étoile car l'interleur des cartons bouteilles était mal encollé donc un peu plus difficile à fermer le carton mais ça reste fonctionnel quand même.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédié très vite et conforme à l'annonce, juste un petit problème avec le livreur dont je ne peux vous porter responsables
M
Note : 4 sur 5
commande et réception parfaites. Un seul hic la livraison qui m'a été confirmée via "predict" 4 fois très précisément entre 11H 25et 12h25, hors le livreur était devant notre porte à 9h30 nous demandant de descendre réceptionner les colis sur le trottoir. Pas très grave mais nous aurions pu être absents à ce moment là..En tous cas 5 étoiles pour les cartons TRIBU. Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
Une très bonne entreprise mais je retire une étoile à cause du transporteur qui m'a livrée mon colis 2 semaines après si très bien
F
Note : 3 sur 5
La prestation de transport est inexistante. 10 euros et nous sommes allés chercher la livraison au dépôt de DPD !
V
Note : 4 sur 5
Cartons de bonne qualité, livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu conforme à la commande bonne qualité du produit
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la demande.
C
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur la livraison (2h) mais ça a été
R
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mon attente Difficultés de joindre le transporteur pour modification de l'horaire de livraison
M
Note : 4 sur 5
Les cartons sont super et arrivent rapidement. Super service en cas de déménagement.
É
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, délai de livraison respecté et rapide mais les frais de livraison reste important surtout pour une petite commande. Et pas de possibilité d'être livré en point relais.
E
Note : 4 sur 5
Une expédition très rapide. Je n'ai pas encore ouvert le colis mais en tout cas livraison dans les meilleurs délais.
C
Note : 3 sur 5
Malheureusement après une bonne dizaine de messages pour m indiquer que je serais livré un vendredi ( à quoi ça sert) j ai été livré au fond du jardin à l arrache pas de signature !!! Un lundi Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur de la préparation.
R
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande Délai de livraison respecte Articles réceptionnes Conformes à la commande Si besoin est ferai de nouveau appel à la tribu du carton
S
Note : 4 sur 5
Carton un peu léger mais correspond très bien à la description. Contente de mon achat. livraison assez rapide mais avec 4h de retard sans explication ni excuse du livreur qui arrive en klaxonnant comme un fou dans le lotissement avant de se garer devant chez moi. Sachant qu'il y a une sonnette et qu'elle marche bien!mais il etait plus intéressant de rigoler avec la fille qui l accompagnée et jouée au téléphone...
A
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte avec célérité.
D
Note : 4 sur 5
Très bon service et accueil. Je recommanderais la tribu du carton à mes amis et collègues.
V
Note : 4 sur 5
Cartons de qualité, bon rapport qualité prix. Tout s'est bien passé.
V
Note : 3 sur 5
La réactivité et les produits sont parfaits. Mon seul reproche concerne la livraison. 2 rdv programmés et annulés avant d'avoir le colis. J'ai autre chose à faire.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation sur nos produits. Nous faisons remonter à notre transporteur votre mécontentement concernant les rdv programmés et annulés. Nous vous souhaitons un excellent déménagement. Bien cordialement, La Tribu
V
Note : 2 sur 5
Article manquant important J'ai reçu mes 2 articles en tant voulu avec la livraison par contre il me manquait le scotch offert avec les cartons. Pour un déménagement urgent, et au prix de la livraison, c est impactant. Déçue.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous nous excusons pour cet oubli. Nous avons pris contact avec vous afin de solutionner cet incident. Bien cordialement, La Tribu
M
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et envoi très rapides. Livraison : le transporteur avait du retard,mais livreur sympa. Suivi de la livraison par Tribu du carton efficace, accueil très sympa.
E
Note : 3 sur 5
Plusieurs cartons/housses sont arrivées abimées
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Vous auriez du nous contacter pour nous signaler ce problème. Nous prenons contact avec vous. Bien cordialement, La Tribu
L
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison mais dépôt du colis au relais alors que livraison domicile demandée compte tenu du poids et de l'encombrement
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande a été expédié le 23 juillet 2018 et vous l'avez reçu le 24 juillet 2018. Vous avez effectivement été livré dans un relais alors que vous auriez du être livré chez vous. Nous aurions pu intervenir immédiatement auprès de notre transporteur si vous avions eu connaissance de cette erreur et vous faire livrer à votre domicile. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien cordialement, La Tribu
C
Note : 3 sur 5
Mauvaise info pour la livraison, le créneau d'une heure correspond en réalité à une demi journée...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande est partie le 23 juillet 2018 et vous a été proposé à la livraison le 24 juillet. Sauf erreur de notre part, notre transporteur nous indique que vous avez souhaité être livré le 3 aout 2018. Nous prenons contact avec vous. Bien cordialement, La Tribu
M
Note : 3 sur 5
Recu mes cartons mais pas le rouleau de stoch ni a bulles
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 9 juillet et vous avez été livré le 10 juillet 2018. Votre commande ne comportait pas de film à bulles, il ne pouvait donc pas manqué. Quant à l'adhésif, nous avons tenté de vous joindre au numéro que vous avez laissé sur votre commande mais ce numéro n'est pas attribué. Merci de bien vouloir prendre contact avec nous. Cordialement, La Tribu