La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Bonjour, Si vos cartons sont très bien, la livraison s'est très mal passée. Livreur qui klaxonne comme un fou pour que l'on descende, refuse de monter le lot, ou oublie même de présenter ses excuses pour avoir bloqué la rue (il y avait pourtant des places de livraison à 20 m de notre porte). Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette société de livraison. Maison d'édition, nous avons souvent besoin de cartons. Il n'est pas évident que nous repasserons par vous si la livraison se fait avec cette société. Bien cordialement
C
Carline J.
Note : 4 sur 5
le service client est extrêmement réactif et prend en compte l avis des clients
A
Anne
Note : 4 sur 5
uniquement dans mon quartier, çà vient du livreur
D
daniel I.
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande. Rapidité, efficacité. On aimerait que les différents produits soient marqués comme tels comme par exemple : carton verre, carton vaisselle, etc...
P
PHILIPPE E.
Note : 4 sur 5
juste un petit couac quand au nombre de colis...mais couac reglé rapidement avec le contact ..
B
B.BLANCHET
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à la commande
Z
ZChristelle
Note : 4 sur 5
Bon produit, 1 rouleau de scotch offert par lot commandé... Seul inconvénient, la livraison GLS où on ne choisit pas le créneau horaire... mais heureusement, la livraison a été intelligemment déposée, en temps et en heure !
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
J'ai payé des frais de livraison plus cher pour pouvoir choisir un créneau. Le livreur est passé sans prévenir pendant que je bossais et maintenant j'ai dû reprogrammer une livraison en soirée par un autre transporteur et j'attends encore leur validation. Le SAV DPD qui assurait la livraison m'avait pourtant garanti mon nouveau créneau et je n'ai jamais eu mes cartons.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé Je continuerai à acheter des cartons
A
Anaïs
Note : 3 sur 5
Bonjour, Ma commande s'est très bien passée, la livraison a été rapide et bien préparée. Seul petit bémol, les cartons manquent de solidité et pendant mon déménagement beaucoup d'entre eux ce sont déchirés au niveau des poignées. Rien de grave mais cela serait un vrai point d'amélioration
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément et nous en excusons. Nous évoquons sur notre site que les cartons standard ne doivent pas dépasser un certain poids pour éviter qu'ils ne subissent une charge trop lourde et que les poignées cèdent. Nous proposons à la vente des cartons standard renforcés, plus robustes qui peuvent supporter un poids plus conséquent et donc mieux réagir à la portée. Pour aider nos clients dans leur choix, nous avons mis en place une échelle de valeur solidité résistance des cartons qui va de 1 à 3. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions de votre commentaire qui nous sera utile pour améliorer notre qualité et privilégier la satisfaction de nos clients. Cordialement, La Tribu du Carton
A
alain S.
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
C
Clément F.
Note : 3 sur 5
3 étoiles car j'attend toujours 1 colis sur 2 et ça devait arriver avant hier à la base... j'espère avoir mon second colis lundi.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
Rien à dire très sérieux
B
Biaggi4
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Petit bémol pour le transporteur car pas de dépôt à la poste en cas d'absence ou dans un point relais. Livré cependant très rapidement.
J
Jocelline D.
Note : 4 sur 5
juste un petit problème le scotch est trop fin donc il faut le doubler
M
Mademoiselle
Note : 4 sur 5
4 étoiles ; juste une journée de retard pour la livraison;; sinon RAS,
S
Satori
Note : 3 sur 5
Le tarif reste plus élevé que vos collègues mais il y a un très bon suivi et informations sur la livraison.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
livraison en temps prévu colis en bon état qualité des cartons bonne
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande dans les temps . Petit souci le scotch se casse sans arrêt en utilisant le dévidoir pistolet.... C'est énervant de repasser à chaque fois pour bien fermer le carton.
P
popo
Note : 3 sur 5
J'ai payé plus cher pour que ma commande arrive le lendemain et elle n'est pas arrivée le lendemain :( un peu déçue... Sinon, plutôt contente de la qualité et des produits.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Tout a été correctement livré. néanmoins, le prix des cartons est élevé!
S
sarah
Note : 4 sur 5
Bonne qualité , service client au top ! Par contre le transporteur ... 0 si je paye un service à 18,36 c'est pas pour que le livreur signe lui même et pose les cartons au fond de la cours mais sinon je suis satisfaite de mon lit
N
Noelle M.
Note : 4 sur 5
Bonnes prestations
A
Anne-Florence F.
Note : 3 sur 5
Commande rapide et ?tions bien inform?s du suivi.Cependant,la commande ?tait incomplète.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés de cet oubli dans votre commande. Vu le nombre de commandes que nous traitons, la majorité est conforme à l'achat mais l'erreur humaine reste possible. Néanmoins, suite à votre appel pour nous le signaler, nous avons le jour même réexpédié la marchandise manquante. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
K
KIECKEN M.
Note : 4 sur 5
satisfait, content
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
Carton de bonne qualité. Livraison rapide et bien emballé. Un point d'amélioration serait de remonter la zone pour inscrire ce qui se trouve dans le carton, actuellement c'est difficilement utilisable une fois le carton monter (scotch en plein dessus).
F
Francine S.
Note : 3 sur 5
Le livreur ne voulait pas monter
P
Priscillia C.
Note : 3 sur 5
Service rapide, emballage soigné, cependant problème avec la livraison malgré que ce ne soit plus de votre ressort... Hormis cela, je pense recommander " La Tribu du carton" à mes connaissances.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
OK Ca s'est bien passé.
P
PAULE C.
Note : 3 sur 5
J avais pris une livraison 24h payée 10 pour 8 de marchandise ! Commander un Dimanche 24/02 soir arrivée le mercredi matin 27/02 pour moi cela cela plutôt 48h que 24! Autant première livraison top mais la seconde laisse vraiment à désirer !....
T
Toufik
Note : 4 sur 5
Cartons de très bonne qualité, ça manque peut être de papier bulle pour le kit T1. Le seul vrai bémol, c'est d être livré par GLS. (Pas de creneau horaire donc obligé de laisser quelqu'un au domicile toute la journée, Livraison prévue le 28/02 puis déplacée au 01/03)
C
Client
Note : 4 sur 5
Facile à commander sur le site et livraison rapide, une petite remise serait tous de même un plus à partir d'un certain nombre.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
Li cté en temps et en heure Produits fiables
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
Une solution rapide merci
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
Très rapide carton solide mais dommage que les cases pour y inscrire le poid et le contenu se trouvent sous le scotch une fois le carton fermé
M
Madame F.
Note : 4 sur 5
Super, je suis tres contente
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
Carton de tres bonne qualité. Emballage des cartons parfait pour la protection et l'humidité. Par contre, livraison à la volé... holé holé. Le livreur les a balancé dans le jardin un peu partout dans l'herbe trempé et pleine de terre, j'ai commandé un kit complet avec 200 cartons, papier bulle, scotch... J'ai du enlever, nettoyer toute la terre des emballages avant de rentrer tout ça à l'intérieur. Et j'étais présent !! Bref... j'ai reçu ma commande.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le comportement du livreur et nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur pour lui signaler ce problème de livraison. Nous tenons à vous exprimer tous nos remerciements pour d'une part, votre appréciation quant à la qualité de nos articles et d'autre part votre indulgence suite à votre soucis de livraison. Encore merci ! Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
A
Amandine
Note : 4 sur 5
En urgence. Kit déménagement très bien. Livraison ok et rapide. Prix acceptable.
D
Deborah S.
Note : 3 sur 5
Cartons pas assez épais
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous proposons sur notre site des cartons standard renforcés qui permettent de supporter des charges plus lourdes. La qualité est supérieure à ceux que vous avez choisi et peut-être auraient ils été plus conformes à votre déménagement ... Nous vous souhaitons une bonne installation ! Cordialement, La Tribu du Carton
L
Lorraine55
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide avec un suivi de commande sérieux
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