Avis clients de La Tribu du Carton

Les cartons sont de bonne qualité. Cependant, les adhésifs sont très très légers et ne collent pas très bien. Cordialement.

C'etait tres bien

La quantité de scotch et de film à bulle est trop faible (kit T3)

Bien, sauf la livraison confiée à GLS Reçu un mail indiquant la livraison dans la matinée alors que cela n'a été livré que le lendemain, et aucune possibilité d'obtenir un renseignement (plate forme électronique) Confiez vos livraisons à un autre transporteur, GLS n'est surement pas cher mais il y a une raison

Bonjour, la livraison s'est faite dans un "Point Relais" alors que j'étais chez moi le jour de la livraison. Je suis à plein temps en télétravail. Je ne vois pas ou est le profit si je dois me déplacer en voiture pour récupérer les cartons autant aller dans un magasin directement. S.Gallas

Les cartons correspondent à mon attente.

Mon colis a été déposé dans mon ascenseur sans le livreur, un peu limite, même si j'ai été prévenue par téléphone !!!!ES

Pas de détails sur l'heure et le jour de livraison. Colis laisser en bas de l'immeuble.

bien juste un détail mais, quand même : l'impression de l'étiquetage du contenu est mal placé, quand on pose le scotch de fermeture ça couvre l'information....! merci

Reçu à la date Rien à dire pour les cartons arrivés bien cerclés, en totalité par un livreur sympa.

Les cartons sont très bien, conformes à nos attentes. La livraison en revanche a été un peu plus longue que prévue, mais le souci venait du transporteur.

Rapide, tarifs correct, carton de bonne facture. Seul point négatif, les frais d'expédition.

Livraison rapide, conforme à la commande et emballage de qualité. SEUL reproche (et qui empêche de mettre 5 étoiles) : proposer le transporteur DPD qui bien qu'étant facturé deux fois plus cher que GLS (27€ contre 13€) n'a satisfait aucun des critères qui nous l'avaient fait choisir. Ci-dessous, le message que nous avons adressé à DPD (et pou lequel nous n'avons toujours pas de réponse) : « Nous avions fait le choix de votre prestation de livraison plutôt que de celle de votre concurrent et accepté de régler des frais de livraison deux fois supérieurs (27 euros contre 13 !) lors de notre commande auprès de « La Tribu du Carton » pour bénéficier : • D'une livraison à domicile • Sur RDV avec un créneau horaire de 3 heures (Predict) • Le choix parmi 10 dates de livraison Mis à part la livraison à domicile, rien n'a fonctionné ! En effet, nos tentatives pour accéder au « planning » des livraisons depuis vos SMS n'ont jamais pu aboutir (« une erreur s'est produite….. »). Difficile dans ces conditions de choisir la date et l'horaire de livraison. Mieux : votre SMS du 13 janvier pour le premier colis nous annonçait une livraison le 15 janvier ; quelle surprise donc de recevoir un SMS Predict le 14/01 à 9h37 nous annonçant la livraison le jour même entre 11h00 et 14h00, nous obligeant à bouleverser toute l'organisation de notre journée pour être présent. C'est-à-dire tout ce que nous voulions éviter en ayant recours à vos services !!! Et même scénario le lendemain pour la livraison des 3 colis restant !!! Ce recours à vos services aura été donc le premier et de DERNIER. »

commande facile sur le site !!! livraison rapides !!!! pris intersectent !!

Rapidite de livraison Bonne qualité du produit

je suis satisfaite ,livraison rapide

Délais de livraison non respectés après avoir reçu plusieurs mails et sms automatiques m'indiquant une livraison le 3/12. J'ai été livré le 7/12. En revanche, le reste est parfait.

J'aurais pu mettre 5 étoiles mais : j'ai commandé à l'unité (2×20) sans avoir vu l'offre par lots de 20 avec l'adhésif en cadeau. Et vous ne l'avez pas ajouté... Sinon la qualité et la rapidité sont au rendez-vous.

Petit oublis dans ma commande c'est pourquoi je ne mets pas la note maximale mais un service client au top réactif et à l'écoute. Ça fait du bien d'avoir des humains et pas des robots. Les cartons semblent de bonne qualité mais je ne peux pas en juger pour l'instant car je n'ai pas encore effectué mon déménagement.

Réactivité, Praticité et livraison : niquel ! Nous avons commandé en urgence, car mauvaise évaluation du nombre de bazar dans la maison. Ce sont donc des cartons différents (les premiers ont été acheté dans une grande enseigne de GSS) et nous pouvons comparer sur un même déménagement. Je mets un point d'alerte sur la qualité des cartons : ex : un petit carton de nappes en tissu : les poignées se sont cassées en le soulevant .... A éviter pour les objets fragiles !!!

Bons produits, livraison rapide.

Parfait. Livraison a revoir 8 jours d'attente.

Carton très bien de bonne qualité et en plus le smaley vous donne envie de faire des cartons

J'ai bien reçu le kit de déménagement mais sans le dévidoir de ruban adhésif :(

un petit bémol pour les poignées qui cassent trop facilement....

Gros retard dans la livraison...

Le chauffeur a été très bien, poli, aimable, efficace. Rien à dire de plus pour une livraison impeccable.

Qualité, réactivité,disponibilité... Presque parfait, sinon le prix qui parait excessif... Du fait, cela ne permet pas de placer une cinquième étoile. Dommage.

bon service , malgré quelques coups sur certains premiers cartons .

horaires pas toujours respectés

Quelques petits problèmes de livraison, mais par contre les cartons sont corrects, et le colis es fidèle à ma commande...

livraison rapide et cartons de bonne qualité à priori

Super pratique ! Livraison rapide ! Juste faire attention à prendre des petits cartons pour les choses lourdes et à être délicat avec les poignées

Le livreur est tout juste poli. Il pourrait être plus sympatique.

très réactif

Produits correspondant à mes attentes. Prestation de livraison correcte : Respect des délais et du créneau horaire ce qui est plutôt rare dans cette profession. Un catalogue de produits un peu plus étoffé serait un plus.

Respect des délais

Ok pour le service, mais au final 60 euros de produits payés, se révèlent onéreux par rpport à la qualité des cartons et du pack bulles !

j.ai commandé 2 cartons bouteille+3boites d'archive le1:10:2020 a 9h57 je crois que vous m'avez oublier svp ma commande merci n°de commande CD023897et payé par C B j'attends G Merillon Marchand

Ajustement et montage penderies délicats