La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Service Rapide , cependant il était stipulé sur la commande d'appeler la cliente en amont qu'elle puisse se charger elle même de la reception pour des raisons personnelles, et cela ne fut pas fait , heureusement aucun accident ne fut à déclarer mais il serait bon de tenir compte des directives qui sont parfois TRES IMPORTANTE.
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons de qualité. Le scotch pourrait être de meilleur qualité.
E
Elo29
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons corrects. Je pensais les cartons renforcés plus solides mais ils semblent faire l'affaire.
M
MB
Note : 1 sur 5
Carton trop fragile même en y mettant que des choses légères. Ça craque souvent et le scotch offert ne vaut absolument rien, c'est dommage. On a perdu beaucoup de temps sur le déménagement à réparer les cartons cassés et en réutilisant les précédents. Ce pack acheté n'était que pour combler le manque de cartons, j'ai perdu une journée et 60 Je ne recommande absolument pas
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire remarquer qu'il y a bien une différence entre les cartons standard et les cartons standard renforcés qui font d'ailleurs partie aussi de votre commande. Les déménageurs utilisent les 2 en fonction du poids du contenu. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes ! Bien cordialement, La Tribu du Carton
J
Jli
Note : 4 sur 5
Je pensais que les cartons renforcés avaient une double rangée de vague mais non. Pour autant ils sont bien renforcés.
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Pratique et efficace pour acheter du carton. Les personnes sont serviables. En revanche manque une reception à l'accueil.
A
aurelia S.
Note : 4 sur 5
Efficace et pratique avec en plus un service client réactif. Top !
M
Maguiem
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - Cartons de livres peut-être un peu fragiles - je n'ai pas testé les grands cartons pour charges lourdes. Je recommande
B
B. D.
Note : 4 sur 5
Service Rapide et bien protégé. Merci!
M
Monsieur D.
Note : 4 sur 5
expédition et livraison rapides - produit bien emballé
C
Cat
Note : 4 sur 5
Site simple, très facile de commander en ligne. Grand choix de cartons. Livraison rapide, bonne qualité des cartons
C
catherine L.
Note : 4 sur 5
je voulais mettre 9 étoiles sur 10, soit 4 et 1/2 étoiles sur cinq . dommage, votre progiciel d'évaluation manque de nuances!
G
Guy D.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé trop de cartons et je ne peux pas les rendre comme dans beaucoup de magazins.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Le bien fondé de notre politique du non retour des excédents nous permet de respecter nos clients car le prix du retour + le dégrèvement dû à la dégradation éventuelle des cartons lors du transport pourrait aboutir à un remboursement négatif donc à une déception compréhensible de notre clientèle. Dans le cas d'un click and collect sur la région Lyonnaise, nous aurions pu avec plaisir faire un geste. Votre notation ne correspond pas à l'évaluation de votre acte d'achat. Comptant sur votre compréhension, Cordialement, La Tribu du Carton
M
Mademoiselle
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, un peu déçue de la qualité du carton qui s'abîme mais supporte un poids pas trop chargé. Qualité du sotch laisse totalement à désiré, mauvaise qualité nécessite de scotché à plusieurs reprises si on souhaite que cela tienne.
J
Jackt77
Note : 4 sur 5
4 étoiles car un colis était manquant, mais réaction immédiat pour résoudre le problème bravo pour la réactivité
C
Christiane
Note : 4 sur 5
J'ai eu un appel téléphonique avec une responsable qui m'a répondu très aimablement. Le seul dommage est que nous ne savons l'heure du passage que peu de temps avant le passage. Néanmoins, l'opération a réussi. Merci.
B
Bernadette B.
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante, mais le colis annoncé pour le mardi est arrivé le mercredi sans explications ni excuses du livreur.
M
marc P.
Note : 1 sur 5
Sois disant livraison lundi mais m'ainte fois retarder par le livreur pas très sérieux....
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
Respect des délais, qualité du produit conforme à mes attentes, tarifs en phase avec la qualité du produit.
P
Prothin C.
Note : 4 sur 5
Arrivé en retard
P
PF
Note : 1 sur 5
Malheureusement colis non reçu car distribué par le point relais à un autre client
F
FAYE
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Les cartons sont solides. Dommage qu'il n'y ait pas d'autre taille pour les cartons renforcés car je les ai acheté pour du stockage donc je les trouve un peu petits.
S
Solange
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, commande envoyée le 21/10 à 11h30 , livrée à domicile le 22/10 à 15h. Livreur très aimable, pro et serviable. Les cartons sont de très bonnes qualités et correspondent à la description sur le site. Je recommande. Ils sont très pros.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
Heureusement, Nous avons choisi d'emblée les cartons dit "renforcés" qui sont à l'usage, un peu frêles tout de même.
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu : 23 Film à bulles 50 cm x 10 m 20 % 3,48 1 3,48 85 Mousse de protection et de calage Doufline 20 % 3,25 1 3,25
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été alerté d'un manque dans votre commande soit par mail ou par téléphone. Nous nous tenons à la disposition de nos clients pour remédier à tout soucis lié à une commande. Dans l'attente d'un échange avec vous, Cordialement, Le service clients
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
Site bien conçu - Rapidité de livraison - Un seul bémol : la qualité moyenne du scotch
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
La solidité des cartons n'est pas optimale, hélas.
P
Pauline
Note : 4 sur 5
Les cartons répondent globalement à mes attentes mais les plus « simples » manquent de solidité...Dommage...
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballés mais reçus en 2 fois ! Et les poignées des cartons trop fragiles, il vaut mieux prendre des cartons renforcés.
C
carlier J.
Note : 4 sur 5
Presque parfait.. Petit bemol sur la solidité des poignées sur les cartons Sur la prestation de livraison..( DPD nuls )
E
EllaPerazzi
Note : 1 sur 5
J'ai commandé "Grand carton ultra renforcé avec poignées, avec double cannelure" et j'ai reçu un carton fin et fragile, seule cannelure double face. Le produit ne correspond pas à la description sur le site. En plus j 'ai reçu l'appel téléphonique d'une responsable de cette société qui a essayé me convaincre que ce carton a double cannelure, ça veut dire ne croyez pas à vos yeux, bravo, c'est une bonne technique commerciale ! C'est votre comportement pose des questions, dans votre attestation le fabricant peut écrire même triple cannelure mais le carton que j'ai reçu à UNE SEULE CANNELURE !!! Apprenez être à l'écoute de clients comme Amazon par exemple, jamais de problème avec les réclamations.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Mme Perazzi, Nous vous avons envoyé ce jour par mail l'attestation du fabricant attestant que ce carton était bien en double cannelure. Votre comportement est incompréhensible et factuellement diffamatoire. Aussi, nous nous réservons le droit de transmettre ce dossier à notre avocat. Votre comportement est unique, car par ailleurs, la fidélité et le respect de nos clients restent notre principale motivation. Bien à vous, La Direction La Tribu du Carton
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Carton un peu fin
J
JEAN P.
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
M
Martine
Note : 4 sur 5
Parfait pour les produits et le délai de livraison. Etant absente de mon domicile, j'ai opté pour une livraison chez Mondial Relay, un endroit où il est difficile de stationner. Or, l'un des colis, compte tenu de son poids, a été difficile à transporter jusqu'à ma voiture.
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Livraison rapide. A recommander.
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
Quatre achats et bonne satisfaction générale qualité délais
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai voulue envoyé en point relais Mais j ai pas eu le choix c etais très loin de mon domicile
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
TRÉS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX
B
Bernadette D.
Note : 4 sur 5
Nickel choix, prix et rapidité d'expédition
E
Edouard
Note : 4 sur 5
Bien pratique et rapide Efficace quoi
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