Français 
H
Note : 4 sur 5
Envoi ultra rapide Carton de bonne qualité, un petit peu écrasé dans le transport
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bonne expérience. rapport qualité prix assez bonne délai de livraison accéléré depuis ma première commande. Je recommande ce site
S
Note : 4 sur 5
Fournitures de bonne qualité livrées rapidement. Dommage qu'il n'y ait pas de remise sur des commandes importantes ou récurrentes
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme. Attention le gros scotch fourni ne collait pas bien j'ai dû en acheter de meilleure qualité. Les cartons font le taf mais dès qu'il sont lourds les poignées s'arrachent donc bien prendre le carton par le bas.
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (dans ~24-30h) et un bonne sélection des cartons/aide de déménagement. Le livreur ne porté pas le commande jusqu'à mon etage, et le commande été asse lourd (tous bien emballe dans le meme colis dans un film protection) - un étoile moin a cause de ca. Je vais commander les cartons d'ici dans l'avenir.
E
Note : 4 sur 5
Colis conformes. Réception satisfaisante. Je recommanderais la tribu du carton.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, qualité correcte bien que les cartons soient très fins ils font leur job. Gros point négatif, la qualité du scotch est plus que médiocre.
O
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits et diversité très large de conditionnement. Bonne expérience excepté le prix de la livraison A REVOIR !!!!!!! 10% du prix de la commande, c'est vraiment excessif !!
B
Note : 1 sur 5
J'ai souhaité retourner ma commande pour me faire rembourser. Impossible de joindre le service client et ma demande effectuée sur le site n'a toujours pas été traitée 14 jours après. Je ne ne comprends pas.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Depuis la livraison de vos 3 colis, nous n'avons pas eu de message sur notre répondeur, ni d'appel en direct, ni de mail nous informant que vous souhaitiez retourner vos colis. La majorité des avis témoignent de notre réactivité face aux demandes des clients mais encore faudrait-il que nous ayons eu une demande formulée afin d'y apporter une réponse. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Cordialement, Le service client
E
Note : 4 sur 5
J ai trouvé qu il y avait beaucoup trop de mails qui n apportaient pas plus d info utiles. Mieux vaut la qualité à la quantité. Sinon, le service est très bon.
M
Note : 4 sur 5
dimension parfaite des cartons livres, bon emballage. rapidité de livraison seul bemol gls n'est pas monté à mon étage et a posé le colis en bas de l'immeuble, ce qui est un probleme
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Petit bémol sur le scotch fourni qui se décolle rapidement mais pour les cartons nous sommes satisfaits.
M
Note : 4 sur 5
Réception parfaite, bons produits, cartons solides et adaptés aux besoins
O
Note : 4 sur 5
J'ai pris un kit de déménagement, vite livré, bien conditionné. Les cartons sont de bonnes qualités. Seul bémol, le scotch n'est pas de première qualité.
C
Note : 4 sur 5
Carton livré en temps et en heure ...conformément à la commande tt est OK.
C
Note : 4 sur 5
Les côtés de certains cartons sont mal rabattus. Les cartons ne sont pas droits
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai acheté des kits de cartons avec poignées qui ne résistent pas. Le carton est de qualité médiocre. On peut me parler du poids: Expérience : Certains sont remplis de choses légères, pourtant ça cède quand même et tu te retrouves avec le carton au sol ou dans une seule main si la poignée de celle-ci ne lâche pas non plus. Pas très agréable quand il s'agit de la déco ou autres choses qui peuvent être fragiles. Solution : léger ou moins, bien porter le carton par dessous. Ne pas acheter ce modèle de cartons. A voir pour les autres. Un peu déçue.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballages ! Nos cartons standard " niveau qualité 1" sont utilisés au quotidien par nos clients professionnels du déménagement. Ils savent les manipuler et respecter les poids conseillés pour un bon usage des poignées. Les particuliers souhaitant investir sur un niveau de qualité supérieur niveau 2 choisissent des cartons standard renforcés qui supportent un poids plus conséquent. Nous apportons les précisions suivantes concernant le carton standard : Sa qualité permet d'être muni de poignées prédécoupées, il est donc très facile à transporter. Les poignées peuvent être fragilisées suite à un poids dépassant 10 kg. Il est préférable dans ce cas, de porter le carton par-dessous comme l'utilisent les professionnels du déménagement. L'avantage du kit de déménagement que vous avez choisi c'est qu'il comporte les 2 qualités. Si nous insérons dans nos kits des cartons renforcés c'est justement pour laisser libre le client d'y insérer des choses plus lourdes ou plus fragiles. Peut-être, n'avez-vous pas utilisé les bons cartons au bon usage et croyez que nous en sommes sincèrement désolés. Cordialement, Le service client
B
Note : 4 sur 5
Bien entreprise sérieuse mais les frais de livraison sont beaucoup trop élevés
E
Note : 4 sur 5
La livraison a eu lieu dans les délais et à l'heure dite, j'ai pu la modifier et choisir la date qui me convenait, les produits sont de bonne qualité, un petit bémol pour les cartons à bouteilles, trop volumineux à mon goût : 10 bouteilles ça pèse très lourd...
F
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé le jour prévu, en bon état. Mais c'est dommage que la plage de livraison soit une journée entière... ce qui bloque un peu le destinataire.
I
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, bon emballage Mais dérouleur, même si gratuit, cassé, c'est dommage
N
Note : 4 sur 5
Cartons de très grande qualité, solides et pratiques. Livraison rapide, toujours appréciable. J'aurais pu mettre 5 étoiles je n'en ai mis que 4 parceque le prix pourrait être un peu plus compétitifs. Vous cherchez des cartons solides et de qualité livrés rapidement, n'hésitez plus si le prix vous convient vous ne serez pas déçu.
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide et pro.
M
Note : 1 sur 5
Revoir la livraison avec le prestataire gls
I
Note : 4 sur 5
tout était parfait hormis le service de livraison un peu en retard sur les prévisions mais est ce de votre responsabilité,...
H
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la facilité de suivi de l'envoi et de passage de commande sur le site. Les cartons n'avaient pas eu de problèmes durant leur transport cependant certains d'entre eux avaient des défauts de fabrication, d'où les 4/5. Globalement, l'expérience était bonne.
I
Note : 4 sur 5
Les emballages livrés sont de bonne qualité et la boîte pour les verres est TOP. En revanche la livraison est un peu chaotique, plus longue que prévue et le créneau confirmé par mail a été finalement décalé de 24H.
D
Note : 4 sur 5
Cartons qui aident bien au déménagement surtout avec la livraison en 24/48h ! Mine de rien le smiley sur les cartons amène un peu de courage dans un déménagement stressant. toutefois, une donnée importante : les poignées sont trop fragiles.
M
Note : 4 sur 5
La Tribu du carton : très bien Le transporteur : moyen
M
Note : 4 sur 5
tres bien.livraison pas de probleme
I
Note : 1 sur 5
Cartons commandés un mercredi matin avec livraison en 24, 48 heures maximum, parfait pour un déménagement le dimanche. Mauvais calcul: les cartons ont été livrés le lundi suivant (5 jours de délai....) et lendemain du déménagement donc sans utilité . Très déçue, site sur lequel je ne commanderai plus, ni mon entourage....
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballages. Nous entendons votre déception et votre ressentiment au vu de la contrainte que représente votre déménagement. Aujourd'hui avec un peu de recul nous nous permettons de resituer notre prestation dans son contexte: 1- Votre commande a été reçue à 11h le mercredi matin et expédiée le jour même 2- La livraison s'est faite en 72H (jours ouvrés) au lieu de 24h- 48h 3- Nous ne vous ferons pas l'affront de préciser que nos transporteurs se battent à cette date pour faire le travail dans des conditions difficiles (recherche de carburants) Nous vous remercions donc pour votre retour; il nous permet de communiquer avec l'ensemble de nos clients sur certains retards de livraison. En vous souhaitant une belle installation dans votre nouvel environnement. Bien cordialement Le service client
M
Note : 4 sur 5
Bien mais pas très résistant. Une double cannelure serait bien plus solide.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Afin de répondre à la majorité des besoins, la plupart de nos kits de déménagement comprennent des cartons renforcés en double cannelures. Celui que vous avez choisi, en contenait 10. Ils sont d'ailleurs repérables car il est notifié sur le carton "carton renforcé". Cette possibilité permet au client de choisir le bon carton suivant les poids conseillés. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, Le service client
M
Note : 4 sur 5
Bonjour
j'ai reçu un kit complet pou un T2 ,j'en suis très satisfaite c'est la 2éme fois que je m'adresse à la tribu du carton
par contre, pas contente du livreur qui ne m'a pas livré jusqu'à la porte alors que j'habite au rdc ,j'ai dû le porter le colis lourd et encombrant toute seule,je n'ai pas eu le temps de faire ouf il est parti en se justifiant ,je n'ai pas le temps
E
Note : 4 sur 5
Rapidité. Efficacité
S
Note : 4 sur 5
Pour les cartons de BD : il faudrait des cartons plus petits ; un carton de 40x40x40 pèse dans les 30kg ; c'est trop lourd Pour la livraison des cartons: le livreur ne livre pas dans les étages ; ça peut-être problématique quand la personne qui réceptionne n'a pas la santé suffisante pour monter les colis (plus de 15kg). A part ça: les cartons montés en 5 secondes sans scotch, c'est vraiment très utile quand on manque de temps
A
Note : 4 sur 5
Après une première expérience et l'achat d'un Kit T4 un complément avec un kit T2 .
A
Note : 4 sur 5
simple et rapide
P
Note : 1 sur 5
Le livreur n'a même pas fait l'effort de sonner à l'interphone, ni même de nous appeler par téléphone, il a déposé nos cartons devant la porte de l'immeuble. N'importe qui aurait pu les voler. Pire, ma femme enceinte, seule présente à la maison, a été obligée de descendre les chercher pour les remonter chez nous. Pitoyable. Aucun problème sur le produit en lui-même.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Les livreurs contactent les clients par téléphone avant livraison pour s'assurer de la présence de celui-ci. Ensuite, ils déposent les colis en bas de l'habitation car la livraison en étage n'est pas garantie par les transporteurs express sauf cas PMR ou situations particulières telles que femmes enceintes, personne âgée etc .. Si aucune indication n'est précisée, il ne peut malheureusement pas l'anticiper. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service client
D
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
S
Note : 4 sur 5
Respect des délais, produits de qualité mais frais de livraison un peu élevés.