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O
Note : 4 sur 5
A part un petit retard de 24h sur la livraison annoncée, je suis très satisfait des cartons commandés. Bonne qualité, bien emballés, je recommande !!!
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout était ok sauf la livraison qui a mis 72h au lieu de 24/48h annoncé !
J
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison avec les transporteurs GLS, mais la Tribu du Carton a tout de suite su prendre les choses en main, avec compétence et grande gentillesse pour que tout se règle au plus vite. Les cartons sont parfaits. Je les recommande.
T
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les délais rien à redire
D
Note : 4 sur 5
Cartons bien emballés, le logo en forme de sourire est agréable surtout en pleine préparation d'un déménagement. Cependant, en vue d'un souci de simplicité de livraison via GPS (mauvaise gestion d'envoi, bloquée une journée de congés ayant pour unique créneau une journée et non une tranche d'heure, dépense de frais téléphonique le numéro étant payant, stress en plus que j aurai voulu éviter)je n'ai pas renouvelé d'achat des cartons manquants.
R
Note : 4 sur 5
Bon emballage, belle protection, joli design.
C
Note : 4 sur 5
Pas assez solide pour mes archives, mais bien pour notre futur déménagement. Livraison rapide avec un livreur très sympathique.
C
Note : 4 sur 5
Le scotch est de mauvaise qualité
R
Note : 4 sur 5
Bien renseigné au téléphone . Excellente préparation des matériels.Livraison dans les délais.
B
Note : 4 sur 5
Très bon délai, un petit oubli, le rouleau du pack, mais bonne réactivité et deux jours après j'avais tout.
L
Note : 4 sur 5
Très pratique et de bonne qualité. Permet de faire un déménagement à petit volume de manière aisée.
I
Note : 4 sur 5
Je ne peux juger que la logistique de la livraison n'ayant pas encore ouvert mon colis. Livraison rapide et communication efficace pour le choix du jour et de l'horaire. Juste une observation : j'ai été étonnée que le livreur me demande au téléphone si je l'attendrais sur le trottoir. Ayant de surcroît opté pour la livraison la plus complète, ayant fourni toutes les indications pour accéder à chez moi ( en plus très simple, ascenseur, premier étage ), je considérais qu'il allait de soi que le livreur m'apporte mon colis devant ma porte, ce qu'il a fait car je lui ai demandé, mais j'ai senti que cela représentait un effort pour lui. Voilà, puisque vous demandez un avis sincère. Bien cordialement
R
Note : 4 sur 5
Bon accueil et une équipe sympathique. Content de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et ok pour livraison.
L
Note : 4 sur 5
Livraison tout à fait conforme à la commande.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide Bien emballé Produit conforme
M
Note : 4 sur 5
Tout était OK sauf le transport par GLS qui nous a vraiment déçu pour la livraison. Le jour de la livraison au créneau horaire 12h/15h se sait pas effectué et à 14h30. un message de non livraison a été envoyé sans raison ni nouveau horaire avec un N° de tel de GLS inscrit . Après avoir passé 40 mn d'attente une opératrice m'a répondu en me demandant mon N° de livraison et me répondant qu'il était faux en me coupant ma connexion Après 2H30 au total d'essai pour avoir GLS j'ai enfin eu une nouvelle opératrice qui a été très brève en me donnant un nouveau rdv pour le lendemain mais de 8H à 18H . Je n'ai pas travaillé du mercredi midi au jeudi soir. Je pense que je ne prendrais plus GLS Cordialement
P
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un kit déménagement T2, des couvertures et une housse pour matelas... Livraison rapide soignée, produits conformes à la description, bonne qualité des cartons, couvertures et housse de matelas très pratiques, qualité des accessoires moyenne (scotch nul, papier bulle et cutter bof) mais je recommande tout de même cela nous a bien dépanné !
J
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu . ..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commentaire nous semble peu précipité du fait que votre commande a été expédiée hier soir soit le 27/05/19. De plus, nous expliquons très clairement sur notre site que la livraison s'effectue en 24/48 h hors week end et jours fériés. Nous ne comprenons donc pas votre note et vous trouvons un peu sévère à notre égard. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, La Tribu du Carton
C
Note : 4 sur 5
Commande et service efficaces et agréable. Des cartons de bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
Tout très bien
Cartons seulement un peu fragiles à l'endroit des poignées, au demeurant pratiques
S
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée avec 1 semaine du retard, mais nous sommes satisfaits du matériel livré
K
Note : 4 sur 5
Bien pas de mauvaise surprise, conforme a la description
M
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
J
Note : 1 sur 5
Les horaire non respecte
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre appréciation radicale de nos prestations centrée sur le transport. Votre commande a été traitée et livrée en 24h. En votre absence suite à un retard du livreur, la livraison a été reportée de 24h soit un délai de 48h au total. (jours ouvrés) Nous vous avons contacté ce matin et laissé un message sur votre répondeur sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous joindre. Bien cordialement, La Tribu du Carton
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, délai respecté. Je recommande ce site.
Y
Note : 1 sur 5
Cartons pas assez épais et très fragiles
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Notre offre comprend trois niveaux de "solidité -résistance" pour vous permettre de choisir vos cartons en fonction de leur utilisation. Vous avez choisi des cartons standards "optimisés" niveau 1 qui permettent d'être utiliser en situation normale (vêtements, petits objets...) mais ne conviennent pas pour des objets lourds, des livres ou des documents en nombre. Nos cartons niveau 1 "optimisé" ont bénéficié d'une première conception afin de renforcer leur résistance dans la limite de 20 kg. Nous serions très heureux de vous offrir un exemplaire du niveau 2 lors d'une prochaine commande. Bien à vous LA TRIBU DU CARTON
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble efficace. Je mets 4 étoiles et pas 5 pour deux raisons: 1-Les emballages plastique de 2 paquets de cartons sont arrivés abimés, dont 1 déchiré. Le contenu heureusement est idem. 2-Le dérouleur de ruban adhésif livré avec le "Kit de déménagement renforcé" est très bas de gamme, on ne l'utilise pas du tout. Dommage gaspillage. Par contre, ce qui est très bien, ce sont le nombre de cartons calculés par rapport au cubage, et l'efficacité de l'équipe à votre siège, rapidité de la livraison. 24h pour les deux commandes! Bravo! Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, emballage bien fait, conforme à la commande très satisfait.
F
Note : 4 sur 5
Il manquait juste 4 cartons renvoyés très rapidement
G
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 24 avril, devait être livrée en 24/48h. Livraison annoncée, confirmée par mail et par sms pour le vendredi 26 avril.Je bloque ma journée du 26...rien. J'appelle vers 17 h et on m'annonce qu'en principe je serai livrée le ... 29 avril !!! J'attends !!! Aucune info, aucunes excuses bref ...à fuir.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Le transporteur est venu chez vous et il n'y avait personne lors de son passage. Nous avons fait le nécessaire pour reprogrammer une livraison qui a eu lieu ce jour, soit le 30/04/19. Nous annonçons sur notre site que les livraisons sont effectuées en 24/48h. Toute commande passée après 13h est expédiée le lendemain. Vous avez passée votre commande le 24/04/19 à 17h12. Elle a donc été expédiée le 25/04/19 soit un jeudi. Vous avez été livrée le mardi 30/04/19 le weekend étant décompté. Si vous considérez que le transporteur n'a pas fait son job, je vous invite à exprimer votre mécontentement sur le site concerné. Comme vous pouvez le constater suite à notre invitation d'avis, nous invitons nos clients à estimer une prestation globale et surtout la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
L
Note : 1 sur 5
Faites attention quand vous changer les modalités de livraison, c'est pas toujours évident d'être chez soi de 9h30 à 16h30, option point relais même s'il est à deux pas de chez vous GLS prendra 24h en plus alors qu'il y est indiqué que vous avez jusqu'à minuit pour changer votre adresse de livraison , comme le weekend end ils ne livrent pas vous vous retrouvez à avoir commandé mercredi et devoir attendre lundi la livraison. Pas assez d'information client sur le site GLS
T
Note : 4 sur 5
Livraison un peu loupée au début (la personne qui devait réceptionner passait juste l'aspirateur !) mais ça s'est réglé deux jours plus tard.
C
Note : 4 sur 5
Sérieux, respect,service et qualité étaient tous au rendez vous de cettec1ere expérience.
A
Note : 4 sur 5
Payer près de 15 pour une livraison qui n'a toujours pas eu lieu avec un service de livraison aimable comme une porte de prison (gls!) c'est juste scandaleux et ça ne donne clairement pas envie ! Extrêmement déçue et je n'ai pas encore ma livraison qui elle est déjà prélevée ! Encore plus scandaleux !
C
Note : 4 sur 5
le service client est extrêmement réactif et prend en compte l avis des clients
A
Note : 4 sur 5
uniquement dans mon quartier, çà vient du livreur
D
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande. Rapidité, efficacité. On aimerait que les différents produits soient marqués comme tels comme par exemple : carton verre, carton vaisselle, etc...
P
Note : 4 sur 5
juste un petit couac quand au nombre de colis...mais couac reglé rapidement avec le contact ..