La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre appréciation radicale de nos prestations centrée sur le transport. Votre commande a été traitée et livrée en 24h. En votre absence suite à un retard du livreur, la livraison a été reportée de 24h soit un délai de 48h au total. (jours ouvrés) Nous vous avons contacté ce matin et laissé un message sur votre répondeur sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous joindre. Bien cordialement, La Tribu du Carton
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
Colis bien protégé et livraison rapide. Très bien
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Rapidité de la prise en charge. Rapidité de la livraison. Tout est parfait !!
M
Monique
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, simplicité pour commander, envoi 24 heures. Parfait, continuer
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
tout a été parfait
Y
Youssef A.
Note : 1 sur 5
Cartons pas assez épais et très fragiles
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Notre offre comprend trois niveaux de "solidité -résistance" pour vous permettre de choisir vos cartons en fonction de leur utilisation. Vous avez choisi des cartons standards "optimisés" niveau 1 qui permettent d'être utiliser en situation normale (vêtements, petits objets...) mais ne conviennent pas pour des objets lourds, des livres ou des documents en nombre. Nos cartons niveau 1 "optimisé" ont bénéficié d'une première conception afin de renforcer leur résistance dans la limite de 20 kg. Nous serions très heureux de vous offrir un exemplaire du niveau 2 lors d'une prochaine commande. Bien à vous LA TRIBU DU CARTON
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Valerie L.
Note : 5 sur 5
tres bon service,je recommande
C
Celyne
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
R
Ragot M.
Note : 5 sur 5
Commande conforme Les articles commandés correspondent parfaitement à la description. Cartons solides et réception très rapide.
A
ANDREE B.
Note : 5 sur 5
léger retard à la livraison , mais j'ai reçu le colis en parfait état
A
alain P.
Note : 5 sur 5
produit conforme, livraison rapide
G
Geneviève B.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 24 avril, devait être livrée en 24/48h. Livraison annoncée, confirmée par mail et par sms pour le vendredi 26 avril.Je bloque ma journée du 26...rien. J'appelle vers 17 h et on m'annonce qu'en principe je serai livrée le ... 29 avril !!! J'attends !!! Aucune info, aucunes excuses bref ...à fuir.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Le transporteur est venu chez vous et il n'y avait personne lors de son passage. Nous avons fait le nécessaire pour reprogrammer une livraison qui a eu lieu ce jour, soit le 30/04/19. Nous annonçons sur notre site que les livraisons sont effectuées en 24/48h. Toute commande passée après 13h est expédiée le lendemain. Vous avez passée votre commande le 24/04/19 à 17h12. Elle a donc été expédiée le 25/04/19 soit un jeudi. Vous avez été livrée le mardi 30/04/19 le weekend étant décompté. Si vous considérez que le transporteur n'a pas fait son job, je vous invite à exprimer votre mécontentement sur le site concerné. Comme vous pouvez le constater suite à notre invitation d'avis, nous invitons nos clients à estimer une prestation globale et surtout la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
Super rapide bien organisé.
L
LEFEBURE V.
Note : 5 sur 5
Conforme au produit présenté Livraison super rapide
M
Mariethé B.
Note : 5 sur 5
Super livraison comme indiquée samedi matin vers 9H Merci
L
Linda T.
Note : 5 sur 5
Bons produits, envoi rapide, très satisfaite
Y
YOUSSEF
Note : 5 sur 5
Nickel, très réactif pour le retrait en magasin
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
Super satisfait des produits mais le choix du prestataire de livraison n'est pas optimal. J'ai choisi une option de livraison à domicile sur rendez-vous, on ne m'a pas proposé de rendez-vous, le livreur est passé pendant que j'étais au travail et a refusé de monter le colis devant ma porte.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez quant à la qualité de nos produits. Nous nous efforçons de faire évoluer notre service de livraison c'est pourquoi nous mettons à disposition du client 2 transporteurs au choix. Leur process reste assez identique. Les transporteurs ne garantissent pas la livraison en étage mais à l'inverse vous pouvez programmer une livraison sur leur site soit pour choisir le jour de livraison à votre convenance ou pour reprogrammer une nouvelle livraison. En cas de soucis, vous pouvez également faire appel à nous pour que nous agissions auprès du transporteur afin de vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
L
love L.
Note : 1 sur 5
Faites attention quand vous changer les modalités de livraison, c'est pas toujours évident d'être chez soi de 9h30 à 16h30, option point relais même s'il est à deux pas de chez vous GLS prendra 24h en plus alors qu'il y est indiqué que vous avez jusqu'à minuit pour changer votre adresse de livraison , comme le weekend end ils ne livrent pas vous vous retrouvez à avoir commandé mercredi et devoir attendre lundi la livraison. Pas assez d'information client sur le site GLS
R
romuald
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix compétitif
M
Mr P.
Note : 5 sur 5
Parfait , livraison rapide
M
Madame B.
Note : 5 sur 5
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
marie F.
Note : 5 sur 5
Parfait bien organisé et rapide
R
rony G.
Note : 5 sur 5
Un Service au top, rapide, et vraiment sympathique par la qualité d'accueil de la réceptionniste, je suis vraiment content d'avoir trouvé cette solution au travers de la tribu! Très bien
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
Commande préparée rapidement, équipe familiale super sympa
L
lionel C.
Note : 5 sur 5
Très bien emballè parfait
M
Marie-Claire
Note : 5 sur 5
Emballage impec, bons produits. En revanche le transporteur a été moins efficace, 3 jours de décalage pour la livraison.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide dans un bourg des Hautes Pyrénées
P
Pierlay D.
Note : 5 sur 5
Reçu en 24h, correspondant à nos attentes, parfait !
P
Pierre-Alexandre F.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Si vos cartons sont très bien, la livraison s'est très mal passée. Livreur qui klaxonne comme un fou pour que l'on descende, refuse de monter le lot, ou oublie même de présenter ses excuses pour avoir bloqué la rue (il y avait pourtant des places de livraison à 20 m de notre porte). Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette société de livraison. Maison d'édition, nous avons souvent besoin de cartons. Il n'est pas évident que nous repasserons par vous si la livraison se fait avec cette société. Bien cordialement
J
jc S.
Note : 5 sur 5
Difficile de trouver mieux commandé la veille et livré le lendemain matin. SUPER Bravo pour le service
S
Sarah
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé.
F
FRED D.
Note : 5 sur 5
Excellent. Je recommande dans tous les sens du terme....
L
laurence B.
Note : 5 sur 5
Délai bref respecté et matériel conforme à l'attente
E
Eliane G.
Note : 5 sur 5
Oui je recommande vivement la tribu du carton..livraison rapide ...et le matériel super . Je pense repasser une commande en vue d un déménagement.. Merci
B
Birman
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité d'expédition.
L
Lolo
Note : 5 sur 5
De la prise de commande au suivi toutes les étapes sont détaillées. Emballage parfait et livraison très très rapide. Je recommande pour ces prix plus que accessible.
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DIDIER M.
Note : 5 sur 5
Parfait . Conditionnement et livraison
V
Valerie
Note : 5 sur 5
Livraison au top et tarif compétitif
M
Mara
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, emballage très soigné. Les cartons étaient très bien protégés et il sont arrivés en perfect état. Ils sont solides, de très bonne qualité et correspondants a la description.Livraison GLS le jour après la commande. Proposition du créneau horaire avec SMS, avec possibilitè de reprogrammer la livraison. Horaire proposé perfectement respecté. Merci! Tout a été parfait.
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