Avis clients de La Tribu du Carton

Nous n'avons toujours pas reçu nos colis. Nous devions être livrés mercredi, mais le livreur n'est jamais passé. L'entreprise de livraison GLS nous a adressé plusieurs mails en indiquant plusieurs motifs différents pour expliquer l'absence de livraison. À ce jour, nous attendons toujours nos colis. Une entreprise sérieuse fait généralement appel à un transporteur qui fait son travail. Vu le prix payé pour la livraison des colis, nous ne sommes pas du tout satisfaits. Il est impossible de mettre zéro étoile, mais c'est la note que vous méritez. L'adresse de livraison est bien la bonne. C'est vous qui avez renseigné l'adresse pour la livraison. J'ai appelé la plate-forme du transporteur et il disposait bien de la bonne adresse. Il est inutile de demander leur avis aux clients si vous n'acceptez que des avis positifs.

Livraison rapidement et bien protégée, boîtes solides

Livraison rapide et conforme. Les cartons avec poignées sont fragiles beaucoup se sont déchirées et pas sur des cartons lourds mais seulement sur des manipulations rapides ce qui est classique quand on déménage !

La livraison n'a pas été réalisée du tout. Le livreur n'a pas sonné à la porte et ne s'est pas présenté du tout : il a déposé directement le lot de cartons dans un relais, loin de chez moi. Et j'ai dû louer un véhicule pour aller les chercher ! Sinon la qualité semble OK.

Livraison très rapide, colis très bien emballés. Bémol j'ai pris les cartons à livres qui ont servis également pour d'autres objets que des livres et donc aussi plus léger; les poignets d'un carton sur deux ont lâchés donc plus difficile à porter.

Cartons de qualité. livraison très efficace. Dans l'ensemble, c'est un petit peu trop cher à mon goût. Est ce qu'il ne pourrait pas y avoir une solution de consigne > recyclage proposée par La Tribu du carton ?

Commande rapide, facile et envoyée rapidement. Livraison comme prévue et très bien suivie et dans les temps. Personnel très aimable. On aimerait que toutes les commandes par internet soit comme celle-ci. Merci

Livraison rapide, juste une petite erreur, j'avais commander un carton avec range assiettes et j'ai recu pour des verres. Sinon tout était parfait.

Délais non respectés

Super cartons mais le pack T4 est un peu insuffisant en nombre de cartons et le scotch marron colle très mal - dommage

Il manque le marqueur à ma commande ??

Scotch qui n'adhère pas au carton ! ?? dommage !!!! 1)Sur la photo du dessus on voit bien qu'en pliant déjà pour la première fois le carton s'abîme et que « c'est tchip » Puisque c'était votre préaucupation première : -c'est bien votre logo, avec les 2 ronds noirs qui représentent 2 grands yeux et une grande vague qui visiblement à l'air d'une bouche. 2)On voit bien que même avec votre propre scotch impossible de coller les 2 bords côtes à côtes, ce n'est donc pas une histoire de remplissage, de non remplissage, de scotch non approprié (tous les scotches se valent sur le marché mais à part certaines que je ne prendrai même pas la peine de citer) Je vous montre votre carton (photo vue du dessus) par dessus puisque que ne me croyez pas ! ?? 3)encore une photo de votre Bonjour Madame, Je vous renvoie des photos de tous les cartons qui proviennent de chez vous « La Tribu du carton ». 1) cartons qui s'affaissent malheureusement tous, qu'ils soient tout seul ou les uns à cotés des autres ne changent rien ! Ils ne gardent aucune tenues ni aucun tonus malgré tout ce que vous pouvez en dire !!!!!! S'il y a rien ou presque rien à l'intérieur. Des habits à l'intérieur mais jamais remplis et de plus bien tous en dessous de trait, ils me semblent que c'est la limite ! JE VOUS PRÉCISE AUSSI UNE CHOSE TRES IMPORTANTE ils n'ont jamais été utilisés auparavant !! Je n'en suis pas à mon tout premier déménagement et j'avoue en être stupéfaite tant par la qualité du matériel que par la qualité du service : -1) cartons très mauvaises qualités, poignées qui se déchirent sans qu'ils n'y ait du poids à l'intérieur, scotchs eux mêmes qui non seulement n'adhèrent pas sur la matière et se délite donc très difficile ! -2)je suis stupéfaite des propos du patron vis à vis « de son client » !!! Il ne cherche à rien à résoudre le problème mais vous rend responsable de ce qu'il se passe…?? - 3)Comment un patron peut-il remettre en cause la qualité de ses produits qu'il connaît visiblement très biens les points faibles de tous ses produits … Tous les commentaires étaient connus j'attends toujours que Monsieur me rembourse la somme de 57 euros ainsi qu'un geste commercial. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, ? Scotch qui n'adhère pas au carton ! ?? dommage !!!! 1)Sur la photo du dessus on voit bien qu'en pliant déjà pour la première fois le carton s'abîme et que « c'est tchip » Puisque c'était votre préaucupation première : -c'est bien votre logo, avec les 2 ronds noirs qui représentent 2 grands yeux et une grande vague qui visiblement à l'air d'une bouche. 2)On voit bien que même avec votre propre scotch impossible de coller les 2 bords côtes à côtes, ce n'est donc pas une histoire de remplissage, de non remplissage, de scotch non approprié (tous les scotches se valent sur le marché mais à part certaines que je ne prendrai même pas la peine de citer) Je vous montre votre carton (photo vue du dessus) par dessus puisque que ne me croyez pas ! ?? 3)encore une photo de votre Bonjour Madame, Je vous renvoie des photos de tous les cartons qui proviennent de chez vous « La Tribu du carton ». 1) cartons qui s'affaissent malheureusement tous, qu'ils soient tout seul ou les uns à cotés des autres ne changent rien ! Ils ne gardent aucune tenues ni aucun tonus malgré tout ce que vous pouvez en dire !!!!!! S'il y a rien ou presque rien à l'intérieur. Des habits à l'intérieur mais jamais remplis et de plus bien tous en dessous de trait, ils me semblent que c'est la limite ! JE VOUS PRÉCISE AUSSI UNE CHOSE TRES IMPORTANTE ils n'ont jamais été utilisés auparavant !! Je n'en suis pas à mon tout premier déménagement et j'avoue en être stupéfaite tant par la qualité du matériel que par la qualité du service : -1) cartons très mauvaises qualités, poignées qui se déchirent sans qu'ils n'y ait du poids à l'intérieur, scotchs eux mêmes qui non seulement n'adhèrent pas sur la matière et se délite donc très difficile ! -2)je suis stupéfaite des propos du patron vis à vis « de son client » !!! Il ne cherche à rien à résoudre le problème mais vous rend responsable de ce qu'il se passe…?? - 3)Comment un patron peut-il remettre en cause la qualité de ses produits qu'il connaît visiblement très biens les points faibles de tous ses produits … Tous les commentaires étaient connus j'attends toujours que Monsieur me rembourse la somme de 57 euros ainsi qu'un geste commercial. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, Nadia Lafarge

Cartons solides et on se retrouve avec le prix.

Le carton avec le Kit fait 1m de haut et 10kg.GLS m´a appelé sans me prévenir, j´ai un handicap j´ai failli pleurer en voyant le colis j´habite au 4eme sans ascenseur. Impossible à monter seul.Je l´ouvre et deux pauvre petit rouleaux de papier bulle je suis franchement déçue.

Traitement de commande, envoi et livraison rapide. Par contre le transporteur choisi, GLS, est une catastrophe. Très mauvaise communication, très mauvais suivi de livraison avec des informations contradictoires données, le service client nous balade dans tous les sens. C'est le gros point noir, encore plus quand nous voyons le coup des frais de livraison.

Livraison rapide. Cartons abîmés. Les marques n'étaient pas que sur un seul carton qui auraient pu être dû à la livraison mais sur chaque cartons au même endroit. Même marque sur chaque. Le prix des cartons sont pas chers mais la livraison rattrape le coût donc à choisir, préférez acheter en boutique.

Bons produits, mais livraison trop cher

Efficace, commande rapide, emballage léger à revoir cette fois; 2ième commande, je recommande.

livraison rapide

Je suis tres satisfaite de cette entreprise qui suite à ma commande en ligne a effectué la livraison dans les délais. Si je n ai pas mis 5 étoiles c est parce que j avais demandé une modification du jour de livraison et l entreprise n en a tenu compte que pour un seul colis. Heureusement ma gardienne qui était présente a pu réceptionner le colis deux jours plus tôt. Un contact téléphonique en direct pour une confirmation de la date de livraison serait préférable. Hormis cela l emballage était impeccable et le contenu nickel. Je recommande donc la tribu du carton.

Malgré un prix un peu trop élevé, le reste ça va.

Les poignées des cartons se déchirent très facilement

Petit souci avec la livraison, mais en ce qui concerne les cartons c'est conforme à la commande.

Respect des délais Livraison soignée

Commande reçue très rapidement. Conforme à mes attentes. Certains cartons sont légèrement cornés par le transport ou l'emballage mais cartons de bonne qualité donc tout à fait utilisables et utiles

Je regrette uniquement la livraison avec gls. Près d'une semaine d'attente pour une livraison prévue normalement entre 24 et 48h... SAV génial, avec des personnes tres a lecoute, qui prennent en compte nos besoin et font en sorte de nous tenir au courant en nous rappelant dans la journée

Livraison non conforme a la demande. Heureusement que ma voisine était là et qu'elle est sympa. La boîte de chocolat c'est pour elle ! Merci pour elle.....

Très satisfaits de notre commande. Nous avons dû racheter du scotch mais les cartons étaient top.

Super accueil de la part du personnel qui gère les commandes, par contre le personnel de bureau n'était pas accueillant du tout. Ils ignorent les clients sans même adresser un bonjour. Je ne recommande pas.

Simplicité de la commande, livraison rapide, emballage presque parfait (les angles du colis pourraient être mieux protégés). J'avais cru comprendre au moment de la commande que les cartons des penderies étaient des triples cannelures... ce qui n'est pas le cas mais finalement relativement robuste. Au final, très bon rapport qualité/prix !

Commande et expédition rapide mais livraison à revoir. Le prix de la livraison est assez élevé mais normalement permettait d'avoir un créneau de 3h .peu d'indication sur le jour de livraison (sauf le matin meme).les livreurs ne sont pas passés le premier jour(problème de timing). nous leur avons dit que nous n'étions pas là le lendemain ils sont quand même repassés. pas de possibilité de choisir le créneau horaire.les cartons ont été posés chez un voisin sans un mot dans notre boîte aux lettres ce qui nous a obligé à appeler 2 fois le transporteur. La livraison c'est le gros point faible. Sinon les cartons sont très bien. Le scotch est un peu léger et ne colle pas très bien

Livraison rapide et efficace

Colis bien emballé :-) Produits de qualité. Livraison en temps et en heure. Recommandation : prévenir par un coup de fil de la livraison plutôt que de laisser le colis dans le hall de l'immeuble

Bonjour, les cartons se déchire facilement. Le ruban adhésif, se décolle tout seul. (Peut mieux faire). Merci B. Cdt Xavier.

Colis conforme à la commande, de très bonnes qualités. Le seul bémol, ne pas avoir été prévenue par téléphone que le livreur était en bas de chez moi : j'avais demandé la livraison devant ma porte pour éviter d'avoir à transporter des masses lourdes et le livreur a laissé les paquets devant la porte de l'immeuble sans me prévenir. Je changerai le mode de livraison la prochaine fois

Les cartons sont de bonnes qualites par contre le scotch est plutot fin.Concernant la livraison une catastrophe dû au livreur incompetent

Les produits ont été reçus en bon état. Le scotch ultra-résistant n'était pas à la hauteur de mes attentes cependant. J'en ai acheté pour moins cher et de meilleure qualité chez Castorama pour finir mes cartons.

Délai de livraison respecté et conforme à notre commande

Sérieux et rapide

Cartons achetés pour le déménagement. De très mauvaise qualité, rien qu'en enfonçant délicatement le prédécoupage de l'anse permettant de soulever le carton celui-ci se déchire. Pas mieux chez les concurrents essayés…..