Français 
L
Note : 4 sur 5
Un bon service rapide et efficace livraison respectée
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un petit regret : une livraison un peu compliquée à gérer si on ne vit pas avec son smartphone greffé à la main, sinon tout est OK.
C
Note : 1 sur 5
1er colis arrivé 2 jours plus tard et le 2eme une semaine plus tard. On est bien loin des 24h annoncé. On a du nous même appeler dpd pour démêler une situation hasardeuse de mélange de commande entre clients...je regrette mes 10eur de livraison. Avec un bébé de 2 mois à la maison on avait pas besoin de ce stress en plus.
F
Note : 4 sur 5
Cartons et papier bulle ok mais scotch de mauvaise qualité. Livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Ai commandé la veille d un jour férié. ai su que ma commande a bien été prise en compte que deux jours plus tard. Apres prise en charge très rapide et les cartons dont de bonnes qualites
C
Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore verifié la solidité des cartons, mais la livraison est beaucoup trop lente
M
Note : 4 sur 5
Les cartons ont l'air de bonne qualité. L'expédition à malheureusement eu une semaine de retard... Pour un déménagement c'est ennuyeux.
L
Note : 3 sur 5
Services réactifs appel pour suivi... la qualité du scotch est vraiment mauvaise par contre. Livreur DPD super arrangeant au dépôt top!
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais bien que pendant les fêtes de fin d'année. Cartons renforcés ok Papier bulle ok Par contre les rubans adhésifs sont un peu trop fin à mon goût. Ceci explique seulement 4 étoiles sinon très satisfait
B
Note : 4 sur 5
Bon. Le paquet blanc d'emballage est bien utile Un détail;Le montage du carton pourrait être plus rapide si la découpe avait été faite.
M
Note : 4 sur 5
L'équipe de la Tribu du carton a été d'une aide très précieuse. Un grand Merci a Angélique.
V
Note : 4 sur 5
pour info le sac blanc qui sert à préserver les cartons de l humidité c est un super cado,ils sont immenses et parfait pour les vêtements pendant le déménagement,MERCI À VOUS
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
J
Note : 4 sur 5
juste les délais de livraison non respectés contrat livraison 24/48 h réception une semaine
G
Note : 4 sur 5
Suit a une erreur d appeciation de ma part lors der ma commande Merci de ne pas tenir compte des commentaires precedents sue commande non conforme La commande etait conforme Probleme de cimprehension de ma part J evalue les cartons de livres et ils sont solides et ne s ecrasent pas Desole pour la tribu du carton pour mon commentaire de mecontentement Il faut savoir accepter aussi ses erreurs Le service clentele en tout cas est tres professionnel et reactif
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous venons de vérifier votre commande et vous confirmons que vous avez bien commandé un pack de 10 cartons à livres à 8,50 TTC hors transport. Nous vous invitons donc à reprendre votre facture pour vérification. Nous pouvons vous là transmettre si vous en avez besoin. Bien cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. cartons un peu abîmés sur un coté.
B
Note : 4 sur 5
Super livraison rapide coursier très aimable je recommande
V
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, délai de livraison correct, bonne qualité de carton. Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée dans les délais et je suis assez satisfaite. Juste quelques petits détails: - dans le kit, je trouve qu'il n'y a pas assez de rouleaux de papier bulles - l'emplacement pour inscrire des informations telles que PIECE DE DESTINATION, CONTENU etc. n'est pas bien placé car en mettant le skotch pour fermer le dessous du carton, on en cache un partie !!!!
T
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Par contre les cartons ne sont pas de bonnes qualités, les poignets se déchirent avec un remplissage moyennement lourd.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée pour votre déménagement. A contrario, nos cartons sont d'excellente qualité et bon nombre de nos clients l'attestent via les avis. Nos cartons sont conçus et testés pour les charges conseillés sur notre site. Saviez-vous que pour les charges plus lourdes, nous proposons des cartons renforcés ? Bien cordialement, La Tribu du Carton
S
Note : 4 sur 5
Bien ! mais attention, pas de livraison le samedi matin, donc une commande réalisée le vendredi matin sera livrée lundi matin
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commentaire à juste titre.En effet, suite aux événements actuels, notre transporteur ne propose plus les livraisons le samedi matin à cause des situations de blocage. En temps normal, bon nombre de nos clients peuvent programmer une livraison le samedi matin si le créneau est disponible et proposé par DPD sur la zone. Nous espérons vivement que cette situation s'apaise et que nos clients puissent à nouveau être livrés à leur convenance. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
D
Note : 4 sur 5
OK bien arrivé bon la perfection n'existant pas je mets toujours pour la note de la prestation juste au dessous du maximum mais le cur y est amitiés
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
D
Note : 3 sur 5
Livraison un peu fantaisiste Créneau proposé accepté Puis annulé Puis livraison une heure après le créneau...sans prévenir...
C
Note : 1 sur 5
Le gars à balancer les cartons par dessus le portail sous une grosse pluie.. contacter la tribu du cartons ils sont au courant..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du manque de délicatesse de la part du livreur et nous avons d'ailleurs averti le transporteur afin d'éluder la situation. Suite à votre appel de vendredi dernier, nous vous avons proposé de vous re-livrer la marchandise à l'identique dès le lundi 12/11/18. Nous assumons pleinement cette indélicatesse de la part du livreur et vous apportons de suite une solution sans détour. Cependant, votre marchandise a été expédiée le 08/11/18 pour une livraison prévue le 09/11/18 planifiée par vos soins, soit en 24h. Lorsque le livreur s'est rendu à votre domicile à l'heure convenue, vous étiez absente. Il n'a donc pas pu vous remettre votre colis en main propre comme prévu. Nous vous réitérons toutes nos excuses ! Cordialement, La Tribu du Carton
A
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée très rapidement, moins de 48H bien emballée les produits sont conformes au descriptif RAS je recommanderais par la tribu du carton si nécessaire même si c'est...un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste 2 cartons habimes .
F
Note : 4 sur 5
Rien a dire , correct .
R
Note : 4 sur 5
Bon service. Néanmoins, un retard de livraison non annoncé et quelques difficultés pour échanger via lien Internet...
J
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison et du créneau horaire tbon rapport qualité / prix par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidement, si seulement le transporteur n'avait pas fait des siennes... Petit bémol, deux des cartons étaient endommagés, mais là encore je pense que le transporteur y est pour quelque chose. Très bonne qualité de produit autrement, à prix raisonnable, je recommande.
C
Note : 3 sur 5
La livraison a été extrêmement longue, suite à des soucis au niveau du transporteur. Mais je tiens à remercier tout particulièrement les personnes de LA TRIBU DU CARTON qui ont su être près de nous pour faire en sorte que ce désagrément soit le moins pénalisant possible. Merci pour votre professionnalisme et votre attention.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit au téléphone, notre transporteur DPD a eu un problème et n'a pas pu vous livrer en 24h. Nous vous réitérons donc toutes nos excuses quant à ce retard. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement quant à leur qualité. Bien cordialement, La Tribu
W
Note : 4 sur 5
Très bonne experience.
M
Note : 3 sur 5
Très bien mis à part un petit problème de date non respecté et le fait que je ne sache pas me servir f'in dérouleur, où est le schéma explicatif qui nous rend intelligent ?
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre demande de livraison 17 jours après votre commande est assez inhabituelle. Notre transporteur ne peut garder votre colis durant plus de 15 jours, c'est pourquoi que vous avez été livré avant la date prévue. Concernant la notice d'emploi du dévidoir pour adhésif, nos dérouleurs en possèdent une. Peut-être ne l'avez vous pas vu en ouvrant l'emballage. Bien cordialement, La Tribu
B
Note : 4 sur 5
je recommanderai sans problème
G
Note : 1 sur 5
Une livraison ajournée alors que j'ai posé un jour de congé donc j'ai perdu de l'argent DÉRAISONNABLE....
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit au téléphone, notre transporteur DPD a eu un problème et n'a pas pu vous livrer en 24h. Nous vous réitérons donc toutes nos excuses quant à ce retard. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement quant à leur qualité. Bien cordialement, La Tribu
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord bravo à vous pour votre réactivité. Nous avons bien reçu notre commande dans les temps mais à l'arrivée, l'enveloppe d' un colis était ouverte et un carton en grande partie inutilisable. C'est dommage car tout le reste était bon. C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas mis au minimun 4 voir 5 étoiles.
E
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Cartons solides. Scotch pas terrible en revanche.
B
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas de gros feutre pour annoter les cartons !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Il y a bien des feutres noirs pour marquer les cartons, ils sont dans notre catégorie "Accessoires". Suite à notre échange téléphonique, nous prenons en compte votre remarque et allons l'étudier. Nous vous souhaitons un excellent déménagement avec La Tribu ! Bien cordialement,
J
Note : 3 sur 5
Produits conforme a mes attente. A revoir le transporteur n'a pas honoré le rendrez-vous qu'il avait lui même fixé et après appel téléphonique je doit passer le sur lendemain pour récupérer mon colis à 45 kilomètres du points de livraison prévu.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits et sommes ravis que ces derniers soient conformes à vos attentes. Concernant votre livraison, notre site précise bien que les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi. Nous comprenons toutefois votre mécontentement puisque notre transporteur DPD vous a proposé une livraison le samedi et ne l'a pas assurée. Nous comprenons aussi votre étonnement quand la personne de l'agence DPD, vous a demandé de venir chercher votre colis dans son agence à 45 kms de chez vous ! Quoi qu'il en soit, tout s'est bien passé puisque comme vous nous l'avez précisé au téléphone, 10 minutes avec avoir eu la personne de chez DPD en ligne, un livreur vous a apporté votre commande. Votre commande a été passé un vendredi et vous avez été livré le lundi suivant. Nous vous souhaitons un excellent déménagement et espérons vous revoir très vite à la Tribu du Carton Bien cordialement, La Tribu