Avis clients de La Tribu du Carton

Bonjour madame, Le prix correcte de nos cartons n'est pas lié à la qualité. le fait qu'un carton soit plus mou est dû essentiellement au temps humide. Notre local de stockage est néanmoins chauffé afin de palier à ce désagrément temporaire mais la texture poreuse du carton est très sensible aux changements de températures. Il en est de même pour l'adhésif d'ailleurs. Nous vous remercions pour votre appréciation et espérons avoir répondu positivement à votre questionnement. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, La tribu du Carton

Madame Malheiros, Votre livraison a été retardée pour cause de neige comme pour tous les autres clients d'ailleurs. Un arrêté préfectoral a été établi pour que tout transport poids lourds ne circulent pas pendant un certain temps. Comme vous aviez commandé tardivement face à un déménagement proche, nous n'avions pas de latitude pour assurer la bonne réception de votre colis. Lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons proposé dans la foulée le remboursement de votre commande en vous stipulant que vous alliez recevoir un avoir comptable. (suite à l'émission de votre facture). Le remboursement a été effectué de suite. Nous ne comprenons pas votre évaluation et regrettons votre incompréhension face à notre bienveillance. Bien cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Nous comprenons votre exigence quant à la qualité des cartons mais il difficile de faire mieux que celle que nous proposons. Il est cependant souhaitable de respecter le poids indiqué même pour les cartons renforcés. Nous proposons également les grands cartons ultra-renforcés en double cannelure qui supportent une charge plus lourde. Bien cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour madame Clairon, Nous vous remercions de votre indulgence et de votre patience. Effectivement, le livreur a une panne de camion ce qui a généré un retard de livraison. Afin de satisfaire pleinement nos clients, nous nous efforçons de leur apporter l'aide nécessaire pour remédier à toute cause pouvant dégrader la qualité de notre prestation. Nous vous souhaitons un excellent déménagement avec les cartons de la Tribu ! Cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Sauf erreur de notre part, il ne nous semble pas que que vous ayez pris contact avec nous concernant votre livraison. Nous aurions volontiers répondu à votre questionnement concernant la livraison de votre colis. Votre colis a été livré le 15/10/19 en point relais. Nous pouvons vous apporter de plus amples informations lors d'un contact téléphonique. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais en vain... Votre évaluation nous parait donc prématurée et non justifiée pour un colis qui est livré. Dans l'attente d'une prise de contact téléphonique, Cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Nous proposons sur notre site des cartons standard renforcés (Qualité 2) qui permettent de contenir des objets plus lourds et qui supportent une charge plus importante. Ils sont donc plus épais que les cartons standard classiques qui sont déjà d'une excellente qualité. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Votre commande a été expédiée le vendredi 13/09/19 et vous avez été livrée le mardi 17/09/19. Nous sommes donc sur un délai de 48h tout à fait conforme à ce que nous indiquons sur notre site. Toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même. La livraison s'effectue en 24/48 h hors week end et jours fériés. En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction, Cordialement, La Tribu du Carton