La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
J'ai commandé une première fois en Mars 2 lots différents de cartons, j'ai recommandé début juin un nouveau lot de cartons ( renforcé , avec poignées ) . ils sont très bien . le packaging est très bien fait et les cartons sont bien protégés. l'accueil est très chaleureux et la jeune équipe semble très dynamique .
L
Laure
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec les cartons, en revanche j'ai pris la livraison DPD (18, la plus chère proposée) et le livreur n'a pas voulu m'aider à monter les cartons .. cher payé pour une livraison en bas de l'immeuble et non à domicile comme indiqué!
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Suite au COVID, la livraison s'effectue à domicile en bas de l'immeuble. C'est une directive gouvernementale qui permet de protéger le client ainsi que le livreur. Les services de livraison appliquent les règles en vigueur. Vous remerciant par avance de votre compréhension Cordialement, La Tribu du Carton
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et agréable. bon point !
A
Amandine
Note : 5 sur 5
Parfait rapide
D
Delisle A.
Note : 5 sur 5
RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON ET INFORMATIONS SUR LE SUIVI BIEN TRANSMISES
M
michel D.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace matzriel de qualite bravo
A
anne S.
Note : 5 sur 5
livraison extra rapide !
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
Colis livrés rapidement et conformes à la commande, c'est parfait. Le livreur à bien respecté les infos fournies. Merci.
L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide merci
A
anne M.
Note : 5 sur 5
Colis T2 livre très rapidement devant ma porte au 7e étage Conforme à la description : rapidité, efficacité, qualité. Merci ! ??
M
Mk
Note : 4 sur 5
Achat de 2 kit de déménagement, récupérés sur place. RAS de ce coté là, très bon rapport qualité/prix/délais. le seul bémol est les "carton renforcé 2" qui n'ont pas l'air si renforcés que ca par rapport aux cartons standards, les "ultra renforcé 3" pour la vaisselle sont par contre robuste.
T
Thomas
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et efficace. Très bonne communication sur le jour, l'heure de la livraison, très bon suivi avec leur transporteur. Cartons de bonnes qualités avec tout le matériel dans le kit, top!
A
antoine B.
Note : 5 sur 5
Super sympa super pratique
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
Service de livraison très mauvais. Le service commercial a été averti mais il n en a pas parlé avec moi. D autre part, oubli d un adhésif dans le colis. Aucun geste commercial pour s excuser
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli dans votre commande mais nous n'avons pas eu d'appel de votre part pour nous le signaler. Lorsque que les clients nous avertissent d'un manque de fourniture, nous gérons de suite le souci avec le préparateur de commande qui était en charge de la préparation du colis. Nous demandons au client de nous fournir le bon de préparation collé sur son colis afin d'identifier la bonne personne. Quant au service de livraison, vous prétendez qu'il est mauvais sans même nous apporter les précisions nécessaires qui justifieraient une telle appréciation. Restant à votre disposition pour échanger sur les sujets, Bien cordialement, La Tribu du Carton
J
Judith S.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et pratique ! Merci beaucoup
D
DAUMENS M.
Note : 5 sur 5
livraison rapide 24h seulement genial
G
GINO L.
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide. Le produit conforme à mes attentes.
P
Patty
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de la qualité et des délais d'envoi de la Tribu des cartons. J'apprécie les packs déménagements très bien pensés et reste fidèle!
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et bien pratique
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Rien a dire bonne réception a voir produit au cours de mon déménagement
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
Livrés rapidement,produits qualitatifs.
E
Enrique N.
Note : 5 sur 5
RAS tout nickel
N
NS
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide mais cartons de très mauvaise qualité : hyper fins, ils se déchirent dès lors qu'il y a un peu de poids dedans
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande ! Nous sommes un peu surpris de votre commentaire concernant la solidité de nos cartons standard. Nous les livrons en quantité importante aux déménageurs qui les utilisent régulièrement car c'est le carton le plus utilisé lors d'un déménagement. Sur le descriptif du produit, nous indiquons certaines valeurs à respecter : Carton avec résistance optimisée, qualité professionnelle, ce carton peut supporter jusqu'à 20 kg. Au-delà, utiliser des cartons renforcés Niveau 2 En espérant que ces indications vous apporteront les informations nécessaires en réponse à votre commentaire. Cordialement, La Tribu du Carton
F
Françoise
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, commande complète, matériel de qualité très bien conditionné. Facilitateur dans ce moment compliqué.
M
MR G.
Note : 3 sur 5
Bon produit et délai raisonnable. Mais informations sur dates livraison et livraison en décalage par rapport aux messages que j'ai reçus A la livraison,en mon absence, il manquait un colis (20 cartons archives),après réclamation a été livré. pour les cartons verres dans l'un des lis il n'y avait qu'un seul carton séparateur (3 niveaux) j'ai du "bricoler" un séparateur ,mais pas en carton alvéolé
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli dans la préparation de votre commande concernant le séparateur du carton à verres. Si vous nous aviez contacté, nous vous aurions renvoyé l'élément manquant dans la foulée. Concernant votre livraison, les 2 colis expédiés le même jour ne sont pas arrivés en même temps au centre de tri ce qui a décalé la livraison d'un des colis sur le lendemain. En effet, la charge de colis est très importante en cette période et peut parfois soit générer du retard, soit générer un décalage de livraison s'il y a plusieurs colis. Nous sommes ravis néanmoins que nos produits vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons un excellent déménagement ! Bien cordialement, La Tribu du Carton
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
Satisfaite!!!!!!!
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
Service rapide en.livraison, matériaux de bonnes qualites
G
genevieve
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Livraison rapide. Impeccable
I
Ines
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, j'avais même du rab de cartons qui me serviront pour autre chose.
L
Lydia N.
Note : 5 sur 5
Aucun regret !!!! Sérieux, rapidité, prix abordable !
E
Eva J.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, carton de qualité. Quantité parfaite
A
Awa S.
Note : 5 sur 5
Mes cartons sont arrivés à temps Parfait
M
monique L.
Note : 5 sur 5
Très bons cartons , livraison soignée et rapide ( cartons emballés par catégorie en grands sacs plastique ).. je suis très contente de cette société
C
Camille
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Commande conforme. Bien emballé.
C
Cédric A.
Note : 5 sur 5
Très efficace et souriant.
E
Eva A.
Note : 4 sur 5
Cartons de bonne qualité, commande arrivée rapidement. Je retire une étoile à cause d'une erreur dans l'envoie, un kit entier était manquant. Mais service client très disponible et renvoi des articles manquants le lendemain.
K
Karine
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Cartons et adhésifs de qualité. A recommander !
A
Astrid P.
Note : 3 sur 5
L'achat s'est fait facilement et de manière claire. Cependant deux choses m'ont dérangée. Premièrement, l'emballage car les cartons sont arrivés endommagés par le transport. (la faute est partagée avec le transporteur GLS qui avait très mal rangés ses colis dans la camionnette. Deuxièment, la qualité du carton qui est trop légère pour un carton standard je trouve.. Nous avons également pris du papier bulle et des feutres.
E
EmmaD
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. L'envoie est rapide et qualitatif ! Je recommande !
P
Patchwork
Note : 4 sur 5
il manque l'adhésif 'Fragile'
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