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S
Note : 4 sur 5
Les délais sont quand même respectés. La qualité du produit est correcte et pour le conditionnement ras. Je recommande ce site car les prix sont attractifs et la qualité du produit demeure correcte.
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commence reçu avec le plus grand soin, je recommande cette marque qui donne le sourire pendant les déménagements ! ??
L
Note : 4 sur 5
Les cartons sont bien et conformes aux attentes ça s'est super, et bien emballés et tout le seul petit bémol serait de renforcer un chouia la solidité des cartons livres et surtout changer de prestataire de livraison (GLS) qui ne respecte pas le produit.
C
Note : 4 sur 5
Tout a été très bien, mais la livraison a été plus rapide que prévue et donc faite grâce à un voisin, qui a tout réceptionné....
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et très bonne. Cartons de bonne facture très bien. Dommage que les frais de livraisons soit si élevés
G
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande délais rapide cartons corrects mais sans plus.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Parfait
C
Note : 4 sur 5
Je pensais les cartons plus grand mais sinon satisfait du temps de réactivité.
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, Délai et emballage impeccable. J'ai commencé à utiliser les premiers cartons pour l'archivage de revues. J'aurais préféré un carton plus petit de 5 cm en longueur et en largeur. Très bonne qualité. Je recommanderai votre maison. Roger Haffner
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et à la date prevue
K
Note : 4 sur 5
Tout est très bien et rapide , un seul petit hic je n'ai pas commandé uniquement des cartons renforcés alors j'aurais du le faire , mais bon je ferai avec ce que j'ai commandé :) et recommanderai si nécessaire .
O
Note : 4 sur 5
Frais de port trop cher
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, commande plutôt bien emballée. Juste quelques cartons endommagés par le sanglage et une erreur sur un article mais vite corrigé par le SAV très réactif.
I
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Tout est ok.
M
Note : 4 sur 5
site très facile d'utilisation et très grande réactivité au niveau du service livraison
C
Note : 1 sur 5
Le rdv n'a pas été respecté, reçu mon colis 3jours après.perdu une journée de travail
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Votre colis a été expédié le jeudi 13 janvier dernier et livré le lundi 17 janvier. Comme nous le précisons sur notre site en page de livraison : Le délai de livraison standard pour toute commande passée avant 13 h est de 24/48 h après expédition (hors jours fériés et weekend) Vous avez donc été livré en 48h et le service de livraison a bien respecté les délais prévus. Bien cordialement, Le service clients
M
Note : 4 sur 5
Tout est presque parfait la qualité des cartons est insuffisante pour une contenance supérieure à 10 - 12kg
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec de nombreux produits utiles pour un déménagement à un prix compétitif. Les cartons standards sont suffisants pour une charge modérée, un peu faible au niveau des poignées qui se déchirent facilement lors du transport. Petit défaut gommé par le rapport qualité / prix qui reste bon.
W
Note : 2 sur 5
Les cartons sont extrêmement fragiles et de très mauvaises qualités. Nous regrettons notre achat car le prix n'est réellement pas en accord avec la qualité du produit. Nous ne savons pas ce que nous allons faire avec ces cartons et nous avons peur de les empiler. J'anticipe déjà la réponse de la tribu du carton... les cartons que nous avons habituellement sont des cartons "renforcés" a la tribu du carton. Il faut comprendre que les cartons "classiques" sont des "cartons fragiles" où l'on doit mettre des choses légères comme du "polystèrene" par exemple... Vous devriez le mettre sur votre site. ça fait cher le carton qui ne tient pas quand même...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement car nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nos cartons sont d'une qualité appréciée par la majorité de nos clients comme en témoignent les avis. Nous conseillons une charge maximale de 20 kg pour les cartons standards qualité (niveau 1) et préconisons pour les charges plus lourdes le carton standard renforcé qualité (Niveau 2). Les cartons standard ne sont pas fragiles si le poids est respecté et qu'ils sont remplis jusqu'en haut pour faciliter l'empilement. Réservez le polystyrène pour protéger vos objets fragiles ! Nous ne comprenons pas ce qui explique une démarche aussi partiale que la vôtre mais restons à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide Qualité des produits
G
Note : 4 sur 5
Service Rapide , cependant il était stipulé sur la commande d'appeler la cliente en amont qu'elle puisse se charger elle même de la reception pour des raisons personnelles, et cela ne fut pas fait , heureusement aucun accident ne fut à déclarer mais il serait bon de tenir compte des directives qui sont parfois TRES IMPORTANTE.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons de qualité. Le scotch pourrait être de meilleur qualité.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cartons corrects. Je pensais les cartons renforcés plus solides mais ils semblent faire l'affaire.
M
Note : 1 sur 5
Carton trop fragile même en y mettant que des choses légères. Ça craque souvent et le scotch offert ne vaut absolument rien, c'est dommage. On a perdu beaucoup de temps sur le déménagement à réparer les cartons cassés et en réutilisant les précédents. Ce pack acheté n'était que pour combler le manque de cartons, j'ai perdu une journée et 60 Je ne recommande absolument pas
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire remarquer qu'il y a bien une différence entre les cartons standard et les cartons standard renforcés qui font d'ailleurs partie aussi de votre commande. Les déménageurs utilisent les 2 en fonction du poids du contenu. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes ! Bien cordialement, La Tribu du Carton
J
Note : 4 sur 5
Je pensais que les cartons renforcés avaient une double rangée de vague mais non. Pour autant ils sont bien renforcés.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et efficace pour acheter du carton. Les personnes sont serviables. En revanche manque une reception à l'accueil.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et pratique avec en plus un service client réactif. Top !
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - Cartons de livres peut-être un peu fragiles - je n'ai pas testé les grands cartons pour charges lourdes. Je recommande
B
Note : 4 sur 5
Service Rapide et bien protégé. Merci!
M
Note : 4 sur 5
expédition et livraison rapides - produit bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Site simple, très facile de commander en ligne. Grand choix de cartons. Livraison rapide, bonne qualité des cartons
C
Note : 4 sur 5
je voulais mettre 9 étoiles sur 10, soit 4 et 1/2 étoiles sur cinq . dommage, votre progiciel d'évaluation manque de nuances!
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé trop de cartons et je ne peux pas les rendre comme dans beaucoup de magazins.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Le bien fondé de notre politique du non retour des excédents nous permet de respecter nos clients car le prix du retour + le dégrèvement dû à la dégradation éventuelle des cartons lors du transport pourrait aboutir à un remboursement négatif donc à une déception compréhensible de notre clientèle. Dans le cas d'un click and collect sur la région Lyonnaise, nous aurions pu avec plaisir faire un geste. Votre notation ne correspond pas à l'évaluation de votre acte d'achat. Comptant sur votre compréhension, Cordialement, La Tribu du Carton
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, un peu déçue de la qualité du carton qui s'abîme mais supporte un poids pas trop chargé. Qualité du sotch laisse totalement à désiré, mauvaise qualité nécessite de scotché à plusieurs reprises si on souhaite que cela tienne.
J
Note : 4 sur 5
4 étoiles car un colis était manquant, mais réaction immédiat pour résoudre le problème bravo pour la réactivité
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu un appel téléphonique avec une responsable qui m'a répondu très aimablement. Le seul dommage est que nous ne savons l'heure du passage que peu de temps avant le passage. Néanmoins, l'opération a réussi. Merci.
F
Note : 2 sur 5
Les cartons ne sont pas du tout solide. J'ai des cartons " dit renforcés". On ne peut pas les soulever sans les déchirer. Je regrette mon achat et déconseille fortement ce produit.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ! Votre kit de déménagement comporte quelques cartons renforcés mais pas pour tous. ( 50 cartons standard et 10 cartons renforcés). Comme en témoignent la majorité de nos avis, les cartons que nous vendons correspondent bien à la qualité annoncée. Il est cependant nécessaire de respecter les poids fixés selon l'utilisation de chaque carton. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, Le service clients
B
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante, mais le colis annoncé pour le mardi est arrivé le mercredi sans explications ni excuses du livreur.
M
Note : 1 sur 5
Sois disant livraison lundi mais m'ainte fois retarder par le livreur pas très sérieux....
N
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respectés