La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Je n ai toujours pas reçu ma commande après deux tentatives de livraison on ne sait pas où est passé mon colis très mécontente. Le service n'arrive pas à reprogrammer une autre livraison. J'aurai du être livré sous 48h !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre colis a été mis en retour par le transporteur après 2 tentatives de livraison le 08 et 10 juin dernier. La livraison a échouée pour le motif " Non livré dû à un problème d´adresse". Cela peut provenir d'un problème d'adresse, d'un code porte non communiqué, d'appels manqués du livreur etc ... Vous avez dû recevoir les mails et sms du transporteur vous avertissant de reprogrammer vos livraisons et de modifier si nécessaire les informations communiquées. Bien entendu, le remboursement de vos articles sera effectué la semaine prochaine. Cordialement, Le service client
Z
Zakarya O.
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
aurelie M.
Note : 1 sur 5
Nous avons pris un kit T1 + des lots de cartons de livres. Nous avons rempli les cartons raisonnablement étant habitués au déménagement. Les cartons ont presque tous craqués au niveau des poignées. Mon dernier déménagement avait été fait avec des cartons de récupération dans un hôpital et ils avaient mieux tenu le coup que ceux là. En gros cher pour du carton qui ne pourra pas resservir et qui a failli casser des choses...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ! Votre commande comprend 10 cartons standard et 10 cartons à livres. Sur le descriptif des cartons à livres est notifié le conseil suivant : Simple cannelure, de qualité professionnelle, ce carton peut supporter jusqu'à 20 kg maximum. Les poignées peuvent être fragilisées suite à un poids dépassant 10 kg. Il est préférable dans ce cas, de porter le carton par-dessous comme l'utilisent les professionnels du déménagement. Comme le témoigne les nombreux avis sur Trustpilot, la qualité des cartons n'est pas négligée. Cordialement, Le service clients
M
Mael
Note : 4 sur 5
Le service est parfait ! J'ai pris un pack étudiant T1 pour déménager et ça m'a été essentiel. Les cartons tiennent très bien (sauf quand la charge est un peu trop lourde, les poignées peuvent se déchirer). Petite remarque, il me manquait un peu de papier bulle, mais j'en ai surement trop utilisé pour la vaisselle !
C
Client
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée rapidement et très bien emballée. En revanche, j'ai un doute sur la qualité des cartons, je crains qu'ils soient fragiles et même les cartons dit renforcés. Affaire à suivre...
A
A.Cotonnec
Note : 2 sur 5
Pas de pb de livraison et aucun pb au niveau de la commande, Les cartons ne sont pas très solides. et surtout le scotch ne tient absolument pas. Si vous avez des choses peu lourdes les cartons sont ok mais pour les livres et la vaisselle, je ne pense pas qu'ils soient assez costauds.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Les cartons sont recyclés donc comportent moins de kraft ce qui explique une adhésion moins forte des adhésifs sur le carton. De plus, la chaleur intervient défavorablement sur le colle de l'adhésif. La température idéale étant de 18 degrés. Nous vous conseillons de coller l'adhésif sur l'adhésif en faisant le tour du carton. Les cartons livres et standards sont utilisés par les professionnels du déménagement. Par contre, pour la vaisselle, ces derniers utilisent des cartons renforcés (75 verres ou 24/48 assiettes) pour les transporter en toute sécurité. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bien cordialement Le service Clients
M
Mamoiiz'elle M.
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide ! Néanmoins les cartons non renforcé malheureusement craquent facilement aux poignées Les kits complets sont top ! Je recommanderai s'il m'en manque !
N
Nina
Note : 4 sur 5
Tres bon carton et kit intéressant En revanche, la qualité du scotch et déplorable, impossible de scotcher quoi que ce soit, dommage parce que finalement le kit n'est pas complet
C
christian C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Je recommande vivement
L
Lisa G.
Note : 2 sur 5
Produits ok mais service de livraison par la société GLS déplorable. Dommage.
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Conforme
R
Régis C.
Note : 4 sur 5
delai parfait. bonnes dimensions. Mais les poignées sont fragiles est se déchirent, dommage
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
Livraison ok
P
Pierre A.
Note : 1 sur 5
le transporteur n'a pas essayé de livrer, il a directement déposé le colis (lourd) dans un relais proche (4km) en prétendant qu'il n'y avait personne. Ke suis agé et j'ai eu beaucoup de mal a ke rapatrier à la maison. Ce fut ma dernière commande.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce soucis de livraison par un avis sur Trustpilot. Si vous nous aviez contacté, nous aurions pu agir auprès du transporteur pour remédier au problème. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, La Tribu du Carton
M
Marlaine R.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison. Ça a été assez rapide, c'est difficile de,'rn demander davantage, vu le contexte.
B
Brice L.
Note : 4 sur 5
Bonjour Globalement, mon expérience est bonne. Cartons livrés rapidement. C'est juste le prix qui me paraît quand même élevé .
M
Muriel
Note : 4 sur 5
Cartons bien recus dans les délais annoncés. En revanche, cartons de livre pas trés solides :-(
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Un petit retard dans la livraison ( 1 journée) .Prévenu sur le téléphone portable . J'ai demandé pour le lendemain et je l'ai obtenu dans le créneau horaire imparti Cartons préservés par un bon emballage plastic Satisfait.
S
S.A.
Note : 4 sur 5
Plutôt content d'avoir fait appel à vous. Petites remarques : les cartons dits « à livres » me semblent un peu grands pour ne pas devenir vite trop lourds. Par ailleurs, le système de livraison pourrait être amélioré : certains clients pourraient apprécier d'avoir le choix entre plusieurs possibilités et notamment payer plus cher pour être livrés à l'étage, même élevé, ou être prévenus plus en amont des horaires prévisionnels de livraison. L'éternel problèmes des livraisons à Paris
B
beakin
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont parfaites les prix sont correctes cependant ils sont très fragiles de nombreux cartons ce sont déchirées les poignées ne tiennent pas le levage des cartons
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
Merci et bravo à toute l'Equipe -
C
Client
Note : 4 sur 5
Site efficace, livraison le lendemain. Ce serait parfait si le montant du port était annoncé avant de finaliser la commande.
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
Très bien. Cartons bonne qualité. Seul bémol : horaires d'ouverture du dépôt. C'est super si on peut y aller pendant la pause méridienne, mais si trop loin, alors la fermeture à 16h est trop tôt.ca serait bien d'étudier au moins un jour de fermeture à 18h....a moins qu'il n'y ait aucune demande....
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
Aucun PB, livraison rapide et produits satisfaisants a premiere vue.
R
Renaud
Note : 4 sur 5
Site clair, bon choix de modèles de cartons. Petit bémol pour la taille des cartons à verres en 24 unités qui ne font pas la même profondeur d'alvéole. Ce n'est pas parce que l'on a peu de verres qu'ils ne sont pas d'une taille raisonnable
J
Josué C.
Note : 4 sur 5
Un peu chère ( c'est pour ça 4 étoiles) mais rien d'autres à reprocher.
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
Efficace et cher
D
didier S.
Note : 4 sur 5
Parfait à tout point de vue : commande,livraison, produits conformes
J
J D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis très bien emballé. En revanche livreur GLS mal aimable. J'avais choisi mon jour de livraison comme proposé GLS. Le livreur est passé un jour où je n'étais pas là et à râlé au téléphone.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise , sérieuse, livraison rapide a recommander
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Paz de turban adhésif dommage
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
Cartons bien arrivés à l'heure !
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
Reçu le kit déménagement Très rapidement. Bonne qualité.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
Un seul rouleau de scotch est insuffisant. Dommage
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
Cartons très bien mais pas le scotch
G
GIRARD F.
Note : 4 sur 5
Bon accueil, service rapide, produits satisfaisants.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés J'ai attendu toutes la demi journée (8h-13h), personne n'est venu. J'ai attendu jusqu'à 15h tjs personne. Je suis parti de chez moi et ai croisé le livreur par hasard en rentrant vers 18h30 et qui a pu me remettre mon colis. Sans ce petit incident, cela aurait pu être parfait
L
LC
Note : 4 sur 5
Les commandes faites sont arrivées très vite. Professionalisme et qualité des matériaux sont au rdv lors d'une commande chez La tribu du carton. Seul petit bémol sur les rouleaux de papier bulles, le dernier mètre a ses bulles quasi toutes percées le rendant moins efficace voir inutilisable (peut être comprime lots de la mise en rouleau).
S
serge P.
Note : 4 sur 5
Bons produits. Livrés en temps et en heure.
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