La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Malgré une livraison ratée (non pas de leur faute mais de celle de DPD), La Tribu du Carton a été très pro dans la manière de gérer mon mécontentement et a procédé au remboursement très rapidement après le retour de la marchandise à leur entrepôt. Et pour ça il mérite 5 étoiles car c'est aussi dans les échecs qu'on reconnaît les bons. Un conseil: ne pas choisir DPD parmi les deux livreurs proposés!
J
Jean Y.
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu . ..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commentaire nous semble peu précipité du fait que votre commande a été expédiée hier soir soit le 27/05/19. De plus, nous expliquons très clairement sur notre site que la livraison s'effectue en 24/48 h hors week end et jours fériés. Nous ne comprenons donc pas votre note et vous trouvons un peu sévère à notre égard. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, La Tribu du Carton
B
BEGON C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme aux produits commandés.
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et carton identique au site.Très satisfaite ! je recommande.
M
M. P.
Note : 5 sur 5
Au top. Bon prix, livraison de qualité.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
Très bien! Bon rapport qualité prix!
M
Michele T.
Note : 5 sur 5
Commande prête à mon arrivée , chargée dans ma voiture . Personnel très compétent et aimable
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Commande et service efficaces et agréable. Des cartons de bonne qualité
D
Denise
Note : 5 sur 5
Respect des délais + suivi livraison au top !
M
Marie-christine
Note : 5 sur 5
Service très rapide ! Je recommande fortement.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
Un de mes colis a été égaré par le transporteur, La Tribu du Carton a tout fait pour le retrouver. J'ai été tenu au courant régulièrement au téléphone par une personne très professionnelle et en plus très sympathique. Merci encore pour tout. Bernard.
O
OUDIN
Note : 5 sur 5
commande en ligne , assez pratique. informations sur évolution de la livraison = ok. colis arrivé pendant les horaires indiqués et en bon état . = bon service !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
Très sérieux
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Très bons conseils au téléphone, puis commande facile et livraison impeccable, merci !
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
Tout très bien Cartons seulement un peu fragiles à l'endroit des poignées, au demeurant pratiques
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide Pas de mauvaise surprise... Merci
L
Laure
Note : 5 sur 5
Un site super ergonomique et un sav aux petits oignons. Bravo! Et merci
M
michel B.
Note : 5 sur 5
apres avoir expliqué ma recherche je suis tombé sur des personnes tres competentes qui m'ont servi rapidement Merci encore
G
GMS.
Note : 5 sur 5
Livraison ok surtout rapide! Je recommande
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée avec 1 semaine du retard, mais nous sommes satisfaits du matériel livré
K
kil
Note : 4 sur 5
Bien pas de mauvaise surprise, conforme a la description
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
Excellent contact téléphonique ce soucis du client...
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
tout a été parfait
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
rapidité et satisfaction du client
I
Iricha
Note : 5 sur 5
Cartons superbes. Transporteur un peu bête mais Tribu du Carton a tout fait pour régler cela.
M
Mm
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
L
Lili
Note : 5 sur 5
J'ai commandé mes cartons et 48h après ils étaient là, en très bon état et très bien emballés ! Les cartons sont de bonne qualité. Rapport qualité prix au top !
I
ISABELLE L.
Note : 5 sur 5
Rapidité et sérieux.
Z
ZBZ
Note : 5 sur 5
Une compagnie qui se respecte et soutient ses clients au moindre problème. Je recommande à 100%
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
Cartons reçus protégés dans sac plastique résistant ! Parfait
A
AP
Note : 5 sur 5
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
C
caroline P.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande.
G
GD
Note : 5 sur 5
Très bon traitement de la commande.
D
Delphine B.
Note : 2 sur 5
L'emballage de cartons était détérioré et quelques cartons ont été abîmés. Vous ´maviez dis que je serai livrer vendredi puis vous m'avez reporter la date à samedi pour n'etre livrer qu'aujourd'hui et j'ai dû repousser mon déménagement par votre faute!!!!??????????????
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande a été commandée et expédiée le 9/05/19. Vous avez été livrée ce jour, soit le 13/05/19. Nous sommes donc sur une livraison en 48h. Nous annonçons clairement sur notre site internet que les livraisons s'effectuent en 24/48h jours ouvrés. (hors weekend et jours fériés) Nous ne comprenons pas votre insatisfaction car nous avons respecté les délais annoncés. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel pour nous signaler des cartons abîmés ou une prise de rendez-vous avec le transporteur . Vous avez peut-être eu directement le transporteur en ligne ? De plus, ils ne livrent pas le samedi d'où notre étonnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, La Tribu du Carton
S
Sonia K.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande en un temps record... Merci
P
Patricia
Note : 5 sur 5
Ma fille est passée par la Tribu du carton qui en a était très satisfaite et sommes passés de nouveau à la Tribu pour le déménagent pour l'un de notre proche. Site très bien fait et prix assez compétitif. La qualité du matériel est robuste. Avons acheté le pack déménagement et rien à redire. Livraison rapide et parfaitement emballée. Des clients très satisfaits
R
Regis M.
Note : 5 sur 5
Rapide, commande express, qualité des produits. Rien à redire !
M
Matt R.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
S
Stefano
Note : 5 sur 5
Cartons de bonne épaisseur, livraison très rapide , un plus pour le smiley qui est très sympa....
L
Liliane N.
Note : 5 sur 5
Contente à tout point de vue : rapidité de livraison, bonne qualité , prix raisonnables et suite à un contact téléphonique, je suis tombée sur quelqu'un de très dévoué et sympathique. Merci ! Je parlerai de vous à mes amis !
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