La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Très mécontente. Nous sommes à Paris et cela fait une semaine que nous attendons la livraison de 60 cartons. Perte de temps et d'énergie. Transporteur DPD absolument pas fiable !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Suivant le suivi de livraison du transporteur, la notification indique une livraison le 04 juin dernier qui n'a pas pu aboutir car destinataire absent. Ils vous invitaient à reprogrammer votre livraison. C'est peut-être déjà fait de votre côté. Vous pouvez nous joindre dès lundi si vous souhaitez une aide auprès de DPD Cordialement, La Tribu du Carton
C
Cel
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, service client tres efficace, je recommande
M
Moreau É.
Note : 1 sur 5
Déçue ! Je vois ci dessous que les clients qui ont commandés avant 13h reçoivent leur colis le lendemain, moi j'ai commandé a 19h, mais 2 jours après toujours rien. Impossible de joindre GLS par téléphone
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour madame Moreau, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone ce jour, votre commande a été passée le 02 juin à 19h25. Nous l'avons donc expédiée le 03 juin. Votre colis pouvait être livré soit le 04 juin (en 24h), soit le 07 juin (en 48h). Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrés et toute commande passée après 13h est expédiée le lendemain. Toutes ces indications de livraison figurent clairement sur la page "LIVRAISON" de notre site. Nous ne garantissons pas non plus la livraison en 24h et préférons refuser des commandes plutôt que de générer de l'insatisfaction de la part de nos clients. Dans votre cas, la procédure de livraison est totalement respectée c'est-à-dire aucun retard à ce jour. Nous vous remercions pour ce commentaire qui sera certainement très utile à d'autres consommateurs un peu pressés de recevoir leur commande et les invitons à ne pas négliger la lecture des informations de livraison liées aux différents transporteurs. En espérant que ces éclaircissement pourront apaiser votre déception, Bien cordialement, La Tribu du Carton
E
Elma D.
Note : 5 sur 5
Site clair. Commande facile Livraison ultra rapide ( commande avant midi reçu le lendemain avant 12h) et pro Bravo et merci je recommanderai et conseillerai les yeux fermés
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
reçu le lendemain de la commande, très rapide, pro rien à dire
C
chantal L.
Note : 5 sur 5
Parfait je suis satisfaite des produits
C
Client
Note : 3 sur 5
Ergonomie du site, délais de livraison etc... parfait. En revanche, les cartons sont basiques de chez basiques, aucun emboitement. Il faut se les assembler à la main au scotch. Le bas de gamme du carton en matière de déménagement.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avouons avoir un peu de mal à interpréter votre commentaire car un carton de déménagement reste un carton simple sauf s'il est semi-automatique ( emboîtement automatique et pas d'adhésif). Dans ce cas, le prix d'achat est 3 fois plus élevé. Afin d'aider le client à choisir ses cartons, nous détaillons clairement à l'aide d'un descriptif chaque produit et son utilisation. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
D
Daniela
Note : 5 sur 5
Site simple et fonctionnel. Produits correspondant au descriptif. Livraison rapide respectant les délais annoncés. Nous recommandons la tribu du carton sans réserve!
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
J ai jamais eu une livraison aussi rapide ! Bravo ! Les cartons bien emballés. Je vous recommanderais sans problème !
A
anne S.
Note : 5 sur 5
réception rapide, conforme à ma demande
L
Lea
Note : 5 sur 5
Je suis allée retirer ma commande de cartons au dépôt situé à Vénissieux, tout était parfait. Le personnel est très gentil. Ma commande était prête très rapidement. Le kit T2 est très bien, complet et à un prix très correct. Les cartons sont de très bonne qualité et résistent à un déménagement sur plus de 450 km. Quelques jours après, ils sont toujours dans un très bon état et j'en suis ravie. Je recommande ! Encore merci !
A
ALEXANDRA
Note : 5 sur 5
IMPECCABLE TOUT EST CORRECT
P
Peter
Note : 5 sur 5
Service impeccable
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation Réponse rapide et efficace
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
Grand choix, livraison rapide, produits robustes répondant bien à l'usage destiné.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
BRavo... Tout est parfait! je n'hésiterai pas à recommander.
M
martine L.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé en 2020 et récemment . Très satisfaite ..livraison rapide ..bon état des produits .. Aucun soucis.
J
JIPSE
Note : 2 sur 5
sur la marchandise recu pas de probleme ,mais la livraison nulle pas d info sur le jour et aucun creneau de livraison heureusement j etais la mais le livreur telephone et laisse le colis en bas de l immeuble et s en va sans savoir si j ai recuperé le colis ,vraiment le transporteur GLS je crois,il faut en changer ,
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et comprenons votre mécontentement. Votre commande a été livrée en 48h et le livreur a respecté les normes sanitaires gouvernementales. Suite à la crise COVID, le livreur appelle le client pour le prévenir de son arrivée et dépose les colis en bas de l'immeuble. C'est une livraison sans contact. En espérant que ces informations vous permettrons de comprendre la démarche en attendant de meilleurs jours. Nous vous souhaitons un agréable déménagement ! La Tribu du Carton
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
Très satisfaite envoie rapide et bonne qualité.
L
la-vague-eco.com
Note : 5 sur 5
livraison hyper rapide.
A
Apch
Note : 5 sur 5
Site pratique, commande rapide, livreur arrangeant, matériel correspondant à mes attentes.
R
RABOT
Note : 5 sur 5
livré en 24h et 48h réactifs au téléphone Très bon site
V
Victoria
Note : 5 sur 5
Envoi conforme aux délais annonces (ultra rapide) et qualité au top ! Parfait :)
C
Cindy R.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, livraison un poil plus longue qu'annoncée mais colis conforme aux promesses.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue.
M
ML
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
C
Christelle
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande ; rien à redire, je recommande. Merci
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et cartons de qualité.
P
Pauline C.
Note : 2 sur 5
Cartons très fragiles
Réponse de La Tribu du Carton
Bonsoir, Vos remarques sont très utiles pour pouvoir conseiller au mieux nos clients; en effet, nous proposons 2 types de cartons standards le premium pour les emballages les plus courants, et les standards renforcés pour les objets fragiles ou pour des contenus lourds. N'hésitez pas à nous contacter pour prolonger la discussion et voir ensemble si un essai gratuit de nos standards renforcés vous semble utile. Dans cette attente, nous vous adressons nos respectueuses salutations. Excellente semaine. Le service qualité de la Tribu du Carton
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
M
Marie-Odile B.
Note : 5 sur 5
La commande est conforme à ma demande Le temps de livraison est court et le délai a bien été respecté
A
Ame D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, je recommande sans hésiter
M
Marcelle C.
Note : 5 sur 5
Super ! Matériel ok préparé livré au coffre personnel aimable !!
S
Svetlova
Note : 5 sur 5
parfait! Très bon rapport qualité/prix! je recommande vivement!
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et consommables de qualité
F
Florence T.
Note : 5 sur 5
Qualité, rapidité, efficacité ???? rien à dire de plus ! Je recommande +++++++????
N
NICOLLE G.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité / prix.
D
dominique G.
Note : 5 sur 5
1er achat super bien emballé expedition rapide
L
LUCHT D.
Note : 5 sur 5
Parfait! Livraison très rapide.
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, parfaite communication, je recommande+++
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