Français 
B
Note : 4 sur 5
Bien entreprise sérieuse mais les frais de livraison sont beaucoup trop élevés
Avis clients de La Tribu du Carton
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 334 avis publiés
Résumé des avis
La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison a eu lieu dans les délais et à l'heure dite, j'ai pu la modifier et choisir la date qui me convenait, les produits sont de bonne qualité, un petit bémol pour les cartons à bouteilles, trop volumineux à mon goût : 10 bouteilles ça pèse très lourd...
F
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé le jour prévu, en bon état. Mais c'est dommage que la plage de livraison soit une journée entière... ce qui bloque un peu le destinataire.
I
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, bon emballage Mais dérouleur, même si gratuit, cassé, c'est dommage
P
Note : 3 sur 5
Réception très rapides mais les poignées des cartons ne sont pas solides du tout même pour des cartons presque vites.
N
Note : 4 sur 5
Cartons de très grande qualité, solides et pratiques. Livraison rapide, toujours appréciable. J'aurais pu mettre 5 étoiles je n'en ai mis que 4 parceque le prix pourrait être un peu plus compétitifs. Vous cherchez des cartons solides et de qualité livrés rapidement, n'hésitez plus si le prix vous convient vous ne serez pas déçu.
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide et pro.
B
Note : 3 sur 5
Tres mecontente de lavluvraison. J avais pourtant convenu d une date de livraison mais le livreur de Gls n a pas pris la peine de venir et a depose de son propre chef, le colis en point relais !!
M
Note : 1 sur 5
Revoir la livraison avec le prestataire gls
M
Note : 3 sur 5
Les trous sur les côtés qui permettent de passer les mains pour porter les cartons ne sont pas du tout assez résistants et se cassent
I
Note : 4 sur 5
tout était parfait hormis le service de livraison un peu en retard sur les prévisions mais est ce de votre responsabilité,...
H
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la facilité de suivi de l'envoi et de passage de commande sur le site. Les cartons n'avaient pas eu de problèmes durant leur transport cependant certains d'entre eux avaient des défauts de fabrication, d'où les 4/5. Globalement, l'expérience était bonne.
I
Note : 4 sur 5
Les emballages livrés sont de bonne qualité et la boîte pour les verres est TOP. En revanche la livraison est un peu chaotique, plus longue que prévue et le créneau confirmé par mail a été finalement décalé de 24H.
D
Note : 4 sur 5
Cartons qui aident bien au déménagement surtout avec la livraison en 24/48h ! Mine de rien le smiley sur les cartons amène un peu de courage dans un déménagement stressant. toutefois, une donnée importante : les poignées sont trop fragiles.
M
Note : 4 sur 5
La Tribu du carton : très bien Le transporteur : moyen
C
Note : 3 sur 5
Description du produit et livraison parfaitement ok mais la qualité du carton est insuffisante.
M
Note : 4 sur 5
tres bien.livraison pas de probleme
I
Note : 1 sur 5
Cartons commandés un mercredi matin avec livraison en 24, 48 heures maximum, parfait pour un déménagement le dimanche. Mauvais calcul: les cartons ont été livrés le lundi suivant (5 jours de délai....) et lendemain du déménagement donc sans utilité . Très déçue, site sur lequel je ne commanderai plus, ni mon entourage....
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballages. Nous entendons votre déception et votre ressentiment au vu de la contrainte que représente votre déménagement. Aujourd'hui avec un peu de recul nous nous permettons de resituer notre prestation dans son contexte: 1- Votre commande a été reçue à 11h le mercredi matin et expédiée le jour même 2- La livraison s'est faite en 72H (jours ouvrés) au lieu de 24h- 48h 3- Nous ne vous ferons pas l'affront de préciser que nos transporteurs se battent à cette date pour faire le travail dans des conditions difficiles (recherche de carburants) Nous vous remercions donc pour votre retour; il nous permet de communiquer avec l'ensemble de nos clients sur certains retards de livraison. En vous souhaitant une belle installation dans votre nouvel environnement. Bien cordialement Le service client
M
Note : 4 sur 5
Bien mais pas très résistant. Une double cannelure serait bien plus solide.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Afin de répondre à la majorité des besoins, la plupart de nos kits de déménagement comprennent des cartons renforcés en double cannelures. Celui que vous avez choisi, en contenait 10. Ils sont d'ailleurs repérables car il est notifié sur le carton "carton renforcé". Cette possibilité permet au client de choisir le bon carton suivant les poids conseillés. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! Cordialement, Le service client
M
Note : 4 sur 5
Bonjour
j'ai reçu un kit complet pou un T2 ,j'en suis très satisfaite c'est la 2éme fois que je m'adresse à la tribu du carton
par contre, pas contente du livreur qui ne m'a pas livré jusqu'à la porte alors que j'habite au rdc ,j'ai dû le porter le colis lourd et encombrant toute seule,je n'ai pas eu le temps de faire ouf il est parti en se justifiant ,je n'ai pas le temps
E
Note : 4 sur 5
Rapidité. Efficacité
S
Note : 4 sur 5
Pour les cartons de BD : il faudrait des cartons plus petits ; un carton de 40x40x40 pèse dans les 30kg ; c'est trop lourd Pour la livraison des cartons: le livreur ne livre pas dans les étages ; ça peut-être problématique quand la personne qui réceptionne n'a pas la santé suffisante pour monter les colis (plus de 15kg). A part ça: les cartons montés en 5 secondes sans scotch, c'est vraiment très utile quand on manque de temps
A
Note : 4 sur 5
Après une première expérience et l'achat d'un Kit T4 un complément avec un kit T2 .
A
Note : 4 sur 5
simple et rapide
P
Note : 1 sur 5
Le livreur n'a même pas fait l'effort de sonner à l'interphone, ni même de nous appeler par téléphone, il a déposé nos cartons devant la porte de l'immeuble. N'importe qui aurait pu les voler. Pire, ma femme enceinte, seule présente à la maison, a été obligée de descendre les chercher pour les remonter chez nous. Pitoyable. Aucun problème sur le produit en lui-même.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Les livreurs contactent les clients par téléphone avant livraison pour s'assurer de la présence de celui-ci. Ensuite, ils déposent les colis en bas de l'habitation car la livraison en étage n'est pas garantie par les transporteurs express sauf cas PMR ou situations particulières telles que femmes enceintes, personne âgée etc .. Si aucune indication n'est précisée, il ne peut malheureusement pas l'anticiper. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service client
D
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
S
Note : 4 sur 5
Respect des délais, produits de qualité mais frais de livraison un peu élevés.
T
Note : 3 sur 5
Les cartons sont de qualité, bien emballés à la livraison. Mais celle-ci a été reportée deux fois, soit un retard de 3 jours. Pas grave en soit si on anticipe. Sinon c'est compliqué de reprogrammer la livraison sur le site.
V
Note : 3 sur 5
Décevant. Aucun emballage plastique pour protéger les cartons que j'ai dû porter...sous la pluie... Pour le reste, je ne peux pas noter leur solidité, j'attends qu'ils sèchent.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous avons fait le choix d'une solution éco-responsable pour l'emballage des petits colis. Nous souhaitons que ces 2 cartons 24 verres vous apportent toute satisfaction. Bien cordialement, Le service client
P
Note : 4 sur 5
correct, livraison rapide
V
Note : 3 sur 5
Bonjour Déçue par l'emballage des cartons non protégés par un plastique et qui ont pris la pluie...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité des différents cartons. A voir maintenant en conditions réelles de déménagements et de manutention. Certains types ne sont quand même pas donnés
Mais bon il paraît que la qualité ca se paie..
S
Note : 4 sur 5
Petite erreur dans la commande mais rien de grave. Pour le reste, service rapide, c'est appréciable
C
Note : 4 sur 5
Produits excellents service top Je recommande cette société MichelDelalande
L
Note : 4 sur 5
Parfait Juste frais de ports un peu cher
M
Note : 3 sur 5
Voilà un mois que nous utilisons les cartons. Au premier abord ils sont parfaits. Mais nous avons pu constater des défauts dérangeants pour un déménagement et un stockage : les poignets peuvent être fragiles même avec un carton léger, cela détruit presque le carton en entier...À l'empilement certains peuvent s'affaisser. Dommage
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des cartons pour vinyles a superposer pour un demenagement et du stockage tel que presenté sur votre site. Ces cartons ne sont pas du tout fais pour cela. Les cannelures ne permettent absolument pas d'empiler des vinyles. Ce sont des cartons normaux, petits a un prix demesuré. J'ai demandé un remboursment ou un retour mais je reste sans nouvelles. Produits mensongés et mauvais service apres vente. Plus jamais pour ma part
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nos sommes très attentif au retour de nos clients, c'est la raison pour laquelle je reviens vers vous personnellement. Le carton vinyle est un produit phare qui était demandé par nos clients. Nous l'avons conçu en partant de la technologie du carton bouteille, à savoir en simple cannelure renforcé comme indiqué sur notre site. L'objectif qu'il puisse remplir sa fonction de déménagement ou de stockage sans risque pour les utilisateurs qu'il soit positionné verticalement ou horizontalement. Nous n'avons pas, à notre connaissance, reçu de demande particulière de votre part avant ce message et afin d'honorer votre confiance nous vous remercions de nous contacter dès que possible pour échanger de la manière la plus constructive possible. Bien à vous. La direction
C
Note : 4 sur 5
commandé un vendredi soir arrivée le mercredi pas possible de se servir du suivi colis le transporteur GLS ne répond pas , enfin reçu cartons de qualité
A
Note : 4 sur 5
Ras, produits et livraison, parfaites. Merci
A
Note : 4 sur 5
Les cartons reçus correspondent parfaitement à l'annonce. Je suis satisfaite.