La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Super accueil de la part du personnel qui gère les commandes, par contre le personnel de bureau n'était pas accueillant du tout. Ils ignorent les clients sans même adresser un bonjour. Je ne recommande pas.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour l'attention portée à nos préparateurs de commandes. Le personnel du bureau était peut-être occupé où préoccupé au moment de votre passage car ce n'est pas le « style » de la Tribu. Avec toute notre bienveillance, La Direction
B
BA
Note : 4 sur 5
Simplicité de la commande, livraison rapide, emballage presque parfait (les angles du colis pourraient être mieux protégés). J'avais cru comprendre au moment de la commande que les cartons des penderies étaient des triples cannelures... ce qui n'est pas le cas mais finalement relativement robuste. Au final, très bon rapport qualité/prix !
F
Freddie75015
Note : 2 sur 5
Transporteur GLS en-dessous de tout. Hôtesse incompétente. Les livraisons ne se font que dans un créneau horaire bien défini que l'on ne peut pas changer selon ses dires. Etant personnel hospitalier, je ne peux pas adapter mes horaires à ceux de GLS. Ils auraient effectué la livraison en mon absence, du coup, je ne sais pas où se trouve mon colis.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel ou mail dans ce sens. Nous comprenons bien votre indisponibilité dû à votre travail. Cependant, le livreur suit un parcours de livraison en fonction des secteurs et ne peut en déroger s'il veut finir sa tournée et satisfaire tous les clients. Vous aviez la possibilité de vous faire livrer en point relais ou chez un voisin de confiance en cas d'indisponibilité ou de reprogrammer une livraison à une autre date plus adaptée à votre planning. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement, Le service client
C
Catherine
Note : 3 sur 5
Commande et expédition rapide mais livraison à revoir. Le prix de la livraison est assez élevé mais normalement permettait d'avoir un créneau de 3h .peu d'indication sur le jour de livraison (sauf le matin meme).les livreurs ne sont pas passés le premier jour(problème de timing). nous leur avons dit que nous n'étions pas là le lendemain ils sont quand même repassés. pas de possibilité de choisir le créneau horaire.les cartons ont été posés chez un voisin sans un mot dans notre boîte aux lettres ce qui nous a obligé à appeler 2 fois le transporteur. La livraison c'est le gros point faible. Sinon les cartons sont très bien. Le scotch est un peu léger et ne colle pas très bien
C
Chris
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
C
Camille
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé :-) Produits de qualité. Livraison en temps et en heure. Recommandation : prévenir par un coup de fil de la livraison plutôt que de laisser le colis dans le hall de l'immeuble
M
MBIDA X.
Note : 3 sur 5
Bonjour, les cartons se déchire facilement. Le ruban adhésif, se décolle tout seul. (Peut mieux faire). Merci B. Cdt Xavier.
F
FK
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande, de très bonnes qualités. Le seul bémol, ne pas avoir été prévenue par téléphone que le livreur était en bas de chez moi : j'avais demandé la livraison devant ma porte pour éviter d'avoir à transporter des masses lourdes et le livreur a laissé les paquets devant la porte de l'immeuble sans me prévenir. Je changerai le mode de livraison la prochaine fois
S
Sab S.
Note : 3 sur 5
Les cartons sont de bonnes qualites par contre le scotch est plutot fin.Concernant la livraison une catastrophe dû au livreur incompetent
R
Rachel C.
Note : 4 sur 5
Les produits ont été reçus en bon état. Le scotch ultra-résistant n'était pas à la hauteur de mes attentes cependant. J'en ai acheté pour moins cher et de meilleure qualité chez Castorama pour finir mes cartons.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et conforme à notre commande
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
Cartons achetés pour le déménagement. De très mauvaise qualité, rien qu'en enfonçant délicatement le prédécoupage de l'anse permettant de soulever le carton celui-ci se déchire. Pas mieux chez les concurrents essayés ..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande comportait uniquement des cartons à livres. Nous communiquons sur notre site le poids conseillé à ne pas dépasser et conseillons le cas échéant de porter les cartons par le dessous comme le font les professionnels du déménagement. les poignées servent pour les faibles poids. Un carton reste une matière à utiliser avec précaution c'est pourquoi vous rencontrez le même problème chez tous les professionnels. Cordialement, Le service client
B
Boris
Note : 4 sur 5
Je suis passé par La Tribu du Carton pour déménager mon T2 parisien. 20 cartons ainsi que des housses de matelas ont suffi pour empaqueter le nécessaire. Attention tout de même aux délais de livraison, commande effectuée le jeudi 13/04 au matin, livrée le 18/04 midi, donc prévoir plutôt 72h ouvrées et non les 24h si commande passée avant 13h.
A
ABCDucarton
Note : 4 sur 5
La qualité des cartons est très moyenne. Dès que les cartons sont un peu lourds ils se déchirent au niveau des trous des poignées. Le scotch est top. Très bon accroche. Super film étirable pour protéger les objets fragiles ou empêcher des tiroirs de s'ouvrir.
F
Francis
Note : 2 sur 5
Les adhésifs se décollent au bout de 2 jours Navrant et perte de temps au moment où l'on en a pas assez Je vous conseille un autre fournisseur comme Sicad group. Grosse déception
Y
Yan
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité et livraison extrêmement rapide.
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
Prix corrects, livraison rapide et très bon transporteur (gls), mais les cartons pas renforcés ne sont vraiment pas solide.
A
Ariane D.
Note : 3 sur 5
Très déçue, malgré une double expérience, le ruban Scotch ne colle pas et, ou se décolle malgré plusieurs passages. Les cartons sont des cartons mais pour un déménagement pas fiables. L'entreprise de déménagement recolle et assemble les cartons avec du film plastique ! Très déçue. A éviter +++++
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous aimerions connaitre la cause réelle de votre déconvenue puisque tous les produits cités font l'unanimité auprès de nos clients professionnels et particuliers. Dans votre description, nous ne reconnaissons pas nos produits. Pour nous la qualité n'est pas un mot, c'est une nécessité puisque nous sommes dans une fonction d'emballage. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger avec vous sur le sujet. Bien cordialement, Le service client
C
Chris
Note : 4 sur 5
Tout était conforme à la demande
H
HANNAH
Note : 4 sur 5
Envoi ultra rapide Carton de bonne qualité, un petit peu écrasé dans le transport
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
très bonne expérience. rapport qualité prix assez bonne délai de livraison accéléré depuis ma première commande. Je recommande ce site
K
kiloea
Note : 3 sur 5
Livraison extrêmement rapide. En revanche, la qualité des cartons n'est pas incroyable. Je les trouve assez fragiles
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
Fournitures de bonne qualité livrées rapidement. Dommage qu'il n'y ait pas de remise sur des commandes importantes ou récurrentes
E
Emily
Note : 3 sur 5
Le site est très fonctionnel mais la livraison laisse franchement à désirer, elle est chère, les délais n'ont pas été respectés, le jour annoncé n'était pas le bon, pas de fourchette horaire de donnée, et le livreur ne voulait même pas monter de base, alors que le paquet était très lourd.
M
Maylis D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme. Attention le gros scotch fourni ne collait pas bien j'ai dû en acheter de meilleure qualité. Les cartons font le taf mais dès qu'il sont lourds les poignées s'arrachent donc bien prendre le carton par le bas.
I
I.E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (dans ~24-30h) et un bonne sélection des cartons/aide de déménagement. Le livreur ne porté pas le commande jusqu'à mon etage, et le commande été asse lourd (tous bien emballe dans le meme colis dans un film protection) - un étoile moin a cause de ca. Je vais commander les cartons d'ici dans l'avenir.
E
Eugène C.
Note : 4 sur 5
Colis conformes. Réception satisfaisante. Je recommanderais la tribu du carton.
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, qualité correcte bien que les cartons soient très fins ils font leur job. Gros point négatif, la qualité du scotch est plus que médiocre.
J
Jean-Sébastien
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur la livraison par contre les cartons sont très légers, même un carton renforcé n'inspire pas confiance. Plusieurs rouleaux de scotch inutilisables car « tailladés », du coup il faut en jeter un tiers avant de pouvoir utiliser le scotch. Le scotch est de surcroît ultra fin et très peu adhésif. Enfin le papier bulle est également très fin et protège du coup très mal, il faut en utiliser 2x plus Je suis très déçu et j'irai acheter mes compléments ailleurs. Commande CD087910. Je vous laisse me recontacter si vous souhaitez davantage de détail.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballage ! Nous aimerions connaitre la cause réelle de votre déconvenue puisque tous les produits cités font l'unanimité auprès de nos clients professionnels et particuliers. Dans votre description, nous ne reconnaissons pas nos produits. Pour nous la qualité n'est pas un mot, c'est une nécessité puisque nous sommes dans une fonction d'emballage. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions échanger avec vous sur le sujet. Bien cordialement, Le service client
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits et diversité très large de conditionnement. Bonne expérience excepté le prix de la livraison A REVOIR !!!!!!! 10% du prix de la commande, c'est vraiment excessif !!
B
BENJAMIN
Note : 1 sur 5
J'ai souhaité retourner ma commande pour me faire rembourser. Impossible de joindre le service client et ma demande effectuée sur le site n'a toujours pas été traitée 14 jours après. Je ne ne comprends pas.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Depuis la livraison de vos 3 colis, nous n'avons pas eu de message sur notre répondeur, ni d'appel en direct, ni de mail nous informant que vous souhaitiez retourner vos colis. La majorité des avis témoignent de notre réactivité face aux demandes des clients mais encore faudrait-il que nous ayons eu une demande formulée afin d'y apporter une réponse. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Cordialement, Le service client
E
ELIANE K.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé qu il y avait beaucoup trop de mails qui n apportaient pas plus d info utiles. Mieux vaut la qualité à la quantité. Sinon, le service est très bon.
M
Mel
Note : 4 sur 5
dimension parfaite des cartons livres, bon emballage. rapidité de livraison seul bemol gls n'est pas monté à mon étage et a posé le colis en bas de l'immeuble, ce qui est un probleme
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Petit bémol sur le scotch fourni qui se décolle rapidement mais pour les cartons nous sommes satisfaits.
M
marzials C.
Note : 4 sur 5
Réception parfaite, bons produits, cartons solides et adaptés aux besoins
O
Orlac
Note : 4 sur 5
J'ai pris un kit de déménagement, vite livré, bien conditionné. Les cartons sont de bonnes qualités. Seul bémol, le scotch n'est pas de première qualité.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
Carton livré en temps et en heure ...conformément à la commande tt est OK.
C
Client
Note : 4 sur 5
Les côtés de certains cartons sont mal rabattus. Les cartons ne sont pas droits
S
stephanie L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai acheté des kits de cartons avec poignées qui ne résistent pas. Le carton est de qualité médiocre. On peut me parler du poids: Expérience : Certains sont remplis de choses légères, pourtant ça cède quand même et tu te retrouves avec le carton au sol ou dans une seule main si la poignée de celle-ci ne lâche pas non plus. Pas très agréable quand il s'agit de la déco ou autres choses qui peuvent être fragiles. Solution : léger ou moins, bien porter le carton par dessous. Ne pas acheter ce modèle de cartons. A voir pour les autres. Un peu déçue.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution d'emballages ! Nos cartons standard " niveau qualité 1" sont utilisés au quotidien par nos clients professionnels du déménagement. Ils savent les manipuler et respecter les poids conseillés pour un bon usage des poignées. Les particuliers souhaitant investir sur un niveau de qualité supérieur niveau 2 choisissent des cartons standard renforcés qui supportent un poids plus conséquent. Nous apportons les précisions suivantes concernant le carton standard : Sa qualité permet d'être muni de poignées prédécoupées, il est donc très facile à transporter. Les poignées peuvent être fragilisées suite à un poids dépassant 10 kg. Il est préférable dans ce cas, de porter le carton par-dessous comme l'utilisent les professionnels du déménagement. L'avantage du kit de déménagement que vous avez choisi c'est qu'il comporte les 2 qualités. Si nous insérons dans nos kits des cartons renforcés c'est justement pour laisser libre le client d'y insérer des choses plus lourdes ou plus fragiles. Peut-être, n'avez-vous pas utilisé les bons cartons au bon usage et croyez que nous en sommes sincèrement désolés. Cordialement, Le service client
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