La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Livraison très rapide. Par contre les cartons ne sont pas de bonnes qualités, les poignets se déchirent avec un remplissage moyennement lourd.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée pour votre déménagement. A contrario, nos cartons sont d'excellente qualité et bon nombre de nos clients l'attestent via les avis. Nos cartons sont conçus et testés pour les charges conseillés sur notre site. Saviez-vous que pour les charges plus lourdes, nous proposons des cartons renforcés ? Bien cordialement, La Tribu du Carton
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
Bien ! mais attention, pas de livraison le samedi matin, donc une commande réalisée le vendredi matin sera livrée lundi matin
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commentaire à juste titre.En effet, suite aux événements actuels, notre transporteur ne propose plus les livraisons le samedi matin à cause des situations de blocage. En temps normal, bon nombre de nos clients peuvent programmer une livraison le samedi matin si le créneau est disponible et proposé par DPD sur la zone. Nous espérons vivement que cette situation s'apaise et que nos clients puissent à nouveau être livrés à leur convenance. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
OK bien arrivé bon la perfection n'existant pas je mets toujours pour la note de la prestation juste au dessous du maximum mais le cur y est amitiés
A
Adeline B.
Note : 4 sur 5
Service rapide
D
Delphine Z.
Note : 3 sur 5
Livraison un peu fantaisiste Créneau proposé accepté Puis annulé Puis livraison une heure après le créneau...sans prévenir...
C
christiane G.
Note : 1 sur 5
Le gars à balancer les cartons par dessus le portail sous une grosse pluie.. contacter la tribu du cartons ils sont au courant..
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du manque de délicatesse de la part du livreur et nous avons d'ailleurs averti le transporteur afin d'éluder la situation. Suite à votre appel de vendredi dernier, nous vous avons proposé de vous re-livrer la marchandise à l'identique dès le lundi 12/11/18. Nous assumons pleinement cette indélicatesse de la part du livreur et vous apportons de suite une solution sans détour. Cependant, votre marchandise a été expédiée le 08/11/18 pour une livraison prévue le 09/11/18 planifiée par vos soins, soit en 24h. Lorsque le livreur s'est rendu à votre domicile à l'heure convenue, vous étiez absente. Il n'a donc pas pu vous remettre votre colis en main propre comme prévu. Nous vous réitérons toutes nos excuses ! Cordialement, La Tribu du Carton
A
ANOUK L.
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée très rapidement, moins de 48H bien emballée les produits sont conformes au descriptif RAS je recommanderais par la tribu du carton si nécessaire même si c'est...un peu cher
A
Amelle K.
Note : 4 sur 5
Très bien juste 2 cartons habimes .
F
francis D.
Note : 4 sur 5
Rien a dire , correct .
R
RAHMA M.
Note : 4 sur 5
Bon service. Néanmoins, un retard de livraison non annoncé et quelques difficultés pour échanger via lien Internet...
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison et du créneau horaire tbon rapport qualité / prix par rapport à la concurrence
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidement, si seulement le transporteur n'avait pas fait des siennes... Petit bémol, deux des cartons étaient endommagés, mais là encore je pense que le transporteur y est pour quelque chose. Très bonne qualité de produit autrement, à prix raisonnable, je recommande.
C
Chantal E.
Note : 3 sur 5
La livraison a été extrêmement longue, suite à des soucis au niveau du transporteur. Mais je tiens à remercier tout particulièrement les personnes de LA TRIBU DU CARTON qui ont su être près de nous pour faire en sorte que ce désagrément soit le moins pénalisant possible. Merci pour votre professionnalisme et votre attention.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit au téléphone, notre transporteur DPD a eu un problème et n'a pas pu vous livrer en 24h. Nous vous réitérons donc toutes nos excuses quant à ce retard. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement quant à leur qualité. Bien cordialement, La Tribu
W
william F.
Note : 4 sur 5
Très bonne experience.
M
Marina D.
Note : 3 sur 5
Très bien mis à part un petit problème de date non respecté et le fait que je ne sache pas me servir f'in dérouleur, où est le schéma explicatif qui nous rend intelligent ?
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre demande de livraison 17 jours après votre commande est assez inhabituelle. Notre transporteur ne peut garder votre colis durant plus de 15 jours, c'est pourquoi que vous avez été livré avant la date prévue. Concernant la notice d'emploi du dévidoir pour adhésif, nos dérouleurs en possèdent une. Peut-être ne l'avez vous pas vu en ouvrant l'emballage. Bien cordialement, La Tribu
B
blindou
Note : 4 sur 5
je recommanderai sans problème
G
Guy U.
Note : 1 sur 5
Une livraison ajournée alors que j'ai posé un jour de congé donc j'ai perdu de l'argent DÉRAISONNABLE....
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Comme nous vous l'avons dit au téléphone, notre transporteur DPD a eu un problème et n'a pas pu vous livrer en 24h. Nous vous réitérons donc toutes nos excuses quant à ce retard. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement quant à leur qualité. Bien cordialement, La Tribu
G
Georges D.
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord bravo à vous pour votre réactivité. Nous avons bien reçu notre commande dans les temps mais à l'arrivée, l'enveloppe d' un colis était ouverte et un carton en grande partie inutilisable. C'est dommage car tout le reste était bon. C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas mis au minimun 4 voir 5 étoiles.
E
Emeline
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Cartons solides. Scotch pas terrible en revanche.
B
BERNARD G.
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas de gros feutre pour annoter les cartons !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Il y a bien des feutres noirs pour marquer les cartons, ils sont dans notre catégorie "Accessoires". Suite à notre échange téléphonique, nous prenons en compte votre remarque et allons l'étudier. Nous vous souhaitons un excellent déménagement avec La Tribu ! Bien cordialement,
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
Produits conforme a mes attente. A revoir le transporteur n'a pas honoré le rendrez-vous qu'il avait lui même fixé et après appel téléphonique je doit passer le sur lendemain pour récupérer mon colis à 45 kilomètres du points de livraison prévu.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits et sommes ravis que ces derniers soient conformes à vos attentes. Concernant votre livraison, notre site précise bien que les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi. Nous comprenons toutefois votre mécontentement puisque notre transporteur DPD vous a proposé une livraison le samedi et ne l'a pas assurée. Nous comprenons aussi votre étonnement quand la personne de l'agence DPD, vous a demandé de venir chercher votre colis dans son agence à 45 kms de chez vous ! Quoi qu'il en soit, tout s'est bien passé puisque comme vous nous l'avez précisé au téléphone, 10 minutes avec avoir eu la personne de chez DPD en ligne, un livreur vous a apporté votre commande. Votre commande a été passé un vendredi et vous avez été livré le lundi suivant. Nous vous souhaitons un excellent déménagement et espérons vous revoir très vite à la Tribu du Carton Bien cordialement, La Tribu
L
Lara M.
Note : 4 sur 5
Livraison extrêmement rapide. Quelques cartons étaient abîmés.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, c'est très agréable. Les produits sont de qualité et résistants. J'ai enlevé une étoile car l'interleur des cartons bouteilles était mal encollé donc un peu plus difficile à fermer le carton mais ça reste fonctionnel quand même.
A
Anne-Valérie D.
Note : 4 sur 5
Commande expédié très vite et conforme à l'annonce, juste un petit problème avec le livreur dont je ne peux vous porter responsables
M
Marie-Dominique D.
Note : 4 sur 5
commande et réception parfaites. Un seul hic la livraison qui m'a été confirmée via "predict" 4 fois très précisément entre 11H 25et 12h25, hors le livreur était devant notre porte à 9h30 nous demandant de descendre réceptionner les colis sur le trottoir. Pas très grave mais nous aurions pu être absents à ce moment là..En tous cas 5 étoiles pour les cartons TRIBU. Cordialement.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
Une très bonne entreprise mais je retire une étoile à cause du transporteur qui m'a livrée mon colis 2 semaines après si très bien
F
Fabrice E.
Note : 3 sur 5
La prestation de transport est inexistante. 10 euros et nous sommes allés chercher la livraison au dépôt de DPD !
V
valerie M.
Note : 4 sur 5
Cartons de bonne qualité, livraison rapide
C
christine B.
Note : 4 sur 5
Colis reçu conforme à la commande bonne qualité du produit
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la demande.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur la livraison (2h) mais ça a été
R
René R.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
M
mika25
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mon attente Difficultés de joindre le transporteur pour modification de l'horaire de livraison
M
M. P.
Note : 4 sur 5
Les cartons sont super et arrivent rapidement. Super service en cas de déménagement.
É
Édith
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, délai de livraison respecté et rapide mais les frais de livraison reste important surtout pour une petite commande. Et pas de possibilité d'être livré en point relais.
E
Erica
Note : 4 sur 5
Une expédition très rapide. Je n'ai pas encore ouvert le colis mais en tout cas livraison dans les meilleurs délais.
C
Cathy P.
Note : 3 sur 5
Malheureusement après une bonne dizaine de messages pour m indiquer que je serais livré un vendredi ( à quoi ça sert) j ai été livré au fond du jardin à l arrache pas de signature !!! Un lundi Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur de la préparation.
R
Régine G.
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande Délai de livraison respecte Articles réceptionnes Conformes à la commande Si besoin est ferai de nouveau appel à la tribu du carton
S
stephanie 3.
Note : 4 sur 5
Carton un peu léger mais correspond très bien à la description. Contente de mon achat. livraison assez rapide mais avec 4h de retard sans explication ni excuse du livreur qui arrive en klaxonnant comme un fou dans le lotissement avant de se garer devant chez moi. Sachant qu'il y a une sonnette et qu'elle marche bien!mais il etait plus intéressant de rigoler avec la fille qui l accompagnée et jouée au téléphone...
A
Alain
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte avec célérité.
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