La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Sur deux articles commandé nous en avons reçu un...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous n'avons pas eu d'appel de votre part pour nous stipuler un manque dans votre commande. En général, nos clients se manifestent lorsqu'un article est manquant .... Nous regrettons d'apprendre cet oubli par un avis Trustpilot. Néanmoins, nous prendrons contact avec vous afin de vous renvoyer l'article concerné. Bien cordialement, La Tribu du Carton
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
Carton de tres bonne qualité. Emballage des cartons parfait pour la protection et l'humidité. Par contre, livraison à la volé... holé holé. Le livreur les a balancé dans le jardin un peu partout dans l'herbe trempé et pleine de terre, j'ai commandé un kit complet avec 200 cartons, papier bulle, scotch... J'ai du enlever, nettoyer toute la terre des emballages avant de rentrer tout ça à l'intérieur. Et j'étais présent !! Bref... j'ai reçu ma commande.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le comportement du livreur et nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur pour lui signaler ce problème de livraison. Nous tenons à vous exprimer tous nos remerciements pour d'une part, votre appréciation quant à la qualité de nos articles et d'autre part votre indulgence suite à votre soucis de livraison. Encore merci ! Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
A
Amandine
Note : 4 sur 5
En urgence. Kit déménagement très bien. Livraison ok et rapide. Prix acceptable.
D
Deborah S.
Note : 3 sur 5
Cartons pas assez épais
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous proposons sur notre site des cartons standard renforcés qui permettent de supporter des charges plus lourdes. La qualité est supérieure à ceux que vous avez choisi et peut-être auraient ils été plus conformes à votre déménagement ... Nous vous souhaitons une bonne installation ! Cordialement, La Tribu du Carton
L
Lorraine55
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide avec un suivi de commande sérieux
G
Guion A.
Note : 4 sur 5
Livraison de la commande ok. Pack déménagement pour 3/4pieces un peu léger notamment au niveau des petits cartons.
R
Régis T.
Note : 2 sur 5
Produits rien à redire,ce n'est pas le problème. c'est la livraison le soucis : Envoi d'un SMS pour convenir d'une date et d'un créneau horaire (6/02/19 entre 12h15 et 15h15) or le livreur appel le matin à 11h pour prévenir qu'il était devant chez nous... Dans ce cas là à quoi sa sert de convenir d'un RDZ VS ???
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce dérangement lors de votre livraison. Bon nombre de nos clients souhaitent que le livreur appelle avant la livraison car il arrive que le créneau horaire ne soit pas totalement respecté dû à différentes causes. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton
M
Mme F.
Note : 4 sur 5
satisfait, livraison rapide
E
Elodie
Note : 2 sur 5
J'attends toujours ma livraison, annulée une première fois. Dommage de recevoir des cartons après son déménagement...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison qui est totalement inhabituel ! Il s'avère que l'agence de tri de votre région a subi un incendie partiel qui a fortement ralenti le trafic de nos colis. Vous remerciant par avance de votre compréhension et espérant vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, La Tribu du Carton
P
POGORELY
Note : 4 sur 5
Bien livré à temps bien emballé
S
SabineK
Note : 4 sur 5
Suite à une livraison non complète de la commande, l'erreur a été traitée et j'ai reçu ma commande complète quelques jours plus tard.
P
Paulo M.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des délais de livraison. Je ne peux que recommander.
L
Lecat
Note : 4 sur 5
Un carton était légèrement abîmé.
B
BEATRICE L.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
S
Sarah
Note : 1 sur 5
J'ai payé 8 euros pour une livraison qui n'est jamais arrivé. J'ai fini par me déplacer
J
jlv
Note : 4 sur 5
Bon produit.traitement de la commande rapide. Angélique, personne agréable au téléphone et compétente. Par contre société de livraison DPD à proscrire. annule les livraison sans motif, très désagréable au téléphone, impossible à joindre un responsable. anomalie d'informatique. deux livraisons: deux galères...............
D
Derain G.
Note : 4 sur 5
Merci livraison en temps record
B
BERNOU05
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit en bon état .Seul, l'horaire indiqué par le livreur n'était pas conforme puisque annoncé entre 12 et 15 heures et apporté à 10 heures!
G
GUILLOY J.
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse, prix raisonnable et pas de problème pour la livraison
H
Herve
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bon service
C
cecile F.
Note : 4 sur 5
CONFORME A LA COMMANDE LIVRAISON RAPIDE PEUT ETRE PREVENIR LA VEILLE DE LA LIVRAISON.
L
Latteux D.
Note : 4 sur 5
Un bon service rapide et efficace livraison respectée
M
MCB
Note : 3 sur 5
Un petit regret : une livraison un peu compliquée à gérer si on ne vit pas avec son smartphone greffé à la main, sinon tout est OK.
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
1er colis arrivé 2 jours plus tard et le 2eme une semaine plus tard. On est bien loin des 24h annoncé. On a du nous même appeler dpd pour démêler une situation hasardeuse de mélange de commande entre clients...je regrette mes 10eur de livraison. Avec un bébé de 2 mois à la maison on avait pas besoin de ce stress en plus.
F
Faustine
Note : 4 sur 5
Cartons et papier bulle ok mais scotch de mauvaise qualité. Livraison rapide.
M
Marielle S.
Note : 4 sur 5
Ai commandé la veille d un jour férié. ai su que ma commande a bien été prise en compte que deux jours plus tard. Apres prise en charge très rapide et les cartons dont de bonnes qualites
C
chichilianne D.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore verifié la solidité des cartons, mais la livraison est beaucoup trop lente
M
Marj
Note : 4 sur 5
Les cartons ont l'air de bonne qualité. L'expédition à malheureusement eu une semaine de retard... Pour un déménagement c'est ennuyeux.
L
Ludovic P.
Note : 3 sur 5
Services réactifs appel pour suivi... la qualité du scotch est vraiment mauvaise par contre. Livreur DPD super arrangeant au dépôt top!
V
Venault J.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais bien que pendant les fêtes de fin d'année. Cartons renforcés ok Papier bulle ok Par contre les rubans adhésifs sont un peu trop fin à mon goût. Ceci explique seulement 4 étoiles sinon très satisfait
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Bon. Le paquet blanc d'emballage est bien utile Un détail;Le montage du carton pourrait être plus rapide si la découpe avait été faite.
M
martine T.
Note : 4 sur 5
L'équipe de la Tribu du carton a été d'une aide très précieuse. Un grand Merci a Angélique.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
pour info le sac blanc qui sert à préserver les cartons de l humidité c est un super cado,ils sont immenses et parfait pour les vêtements pendant le déménagement,MERCI À VOUS
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
juste les délais de livraison non respectés contrat livraison 24/48 h réception une semaine
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
Suit a une erreur d appeciation de ma part lors der ma commande Merci de ne pas tenir compte des commentaires precedents sue commande non conforme La commande etait conforme Probleme de cimprehension de ma part J evalue les cartons de livres et ils sont solides et ne s ecrasent pas Desole pour la tribu du carton pour mon commentaire de mecontentement Il faut savoir accepter aussi ses erreurs Le service clentele en tout cas est tres professionnel et reactif
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous venons de vérifier votre commande et vous confirmons que vous avez bien commandé un pack de 10 cartons à livres à 8,50 TTC hors transport. Nous vous invitons donc à reprendre votre facture pour vérification. Nous pouvons vous là transmettre si vous en avez besoin. Bien cordialement, La Tribu du Carton
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. cartons un peu abîmés sur un coté.
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
Super livraison rapide coursier très aimable je recommande
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, délai de livraison correct, bonne qualité de carton. Je recommande.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée dans les délais et je suis assez satisfaite. Juste quelques petits détails: - dans le kit, je trouve qu'il n'y a pas assez de rouleaux de papier bulles - l'emplacement pour inscrire des informations telles que PIECE DE DESTINATION, CONTENU etc. n'est pas bien placé car en mettant le skotch pour fermer le dessous du carton, on en cache un partie !!!!
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