Avis clients de La Tribu du Carton

Bonjour, Nous sommes très surpris de votre appréciation radicale de nos prestations centrée sur le transport. Votre commande a été traitée et livrée en 24h. En votre absence suite à un retard du livreur, la livraison a été reportée de 24h soit un délai de 48h au total. (jours ouvrés) Nous vous avons contacté ce matin et laissé un message sur votre répondeur sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous joindre. Bien cordialement, La Tribu du Carton

Bonjour, Notre offre comprend trois niveaux de "solidité -résistance" pour vous permettre de choisir vos cartons en fonction de leur utilisation. Vous avez choisi des cartons standards "optimisés" niveau 1 qui permettent d'être utiliser en situation normale (vêtements, petits objets...) mais ne conviennent pas pour des objets lourds, des livres ou des documents en nombre. Nos cartons niveau 1 "optimisé" ont bénéficié d'une première conception afin de renforcer leur résistance dans la limite de 20 kg. Nous serions très heureux de vous offrir un exemplaire du niveau 2 lors d'une prochaine commande. Bien à vous LA TRIBU DU CARTON

Bonjour, Le transporteur est venu chez vous et il n'y avait personne lors de son passage. Nous avons fait le nécessaire pour reprogrammer une livraison qui a eu lieu ce jour, soit le 30/04/19. Nous annonçons sur notre site que les livraisons sont effectuées en 24/48h. Toute commande passée après 13h est expédiée le lendemain. Vous avez passée votre commande le 24/04/19 à 17h12. Elle a donc été expédiée le 25/04/19 soit un jeudi. Vous avez été livrée le mardi 30/04/19 le weekend étant décompté. Si vous considérez que le transporteur n'a pas fait son job, je vous invite à exprimer votre mécontentement sur le site concerné. Comme vous pouvez le constater suite à notre invitation d'avis, nous invitons nos clients à estimer une prestation globale et surtout la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton

Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez quant à la qualité de nos produits. Nous nous efforçons de faire évoluer notre service de livraison c'est pourquoi nous mettons à disposition du client 2 transporteurs au choix. Leur process reste assez identique. Les transporteurs ne garantissent pas la livraison en étage mais à l'inverse vous pouvez programmer une livraison sur leur site soit pour choisir le jour de livraison à votre convenance ou pour reprogrammer une nouvelle livraison. En cas de soucis, vous pouvez également faire appel à nous pour que nous agissions auprès du transporteur afin de vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous vous souhaitons un excellent déménagement ! La Tribu du Carton