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basée sur 43 avis publiés
Derniers avis clients
Je ne suis jamais déçue par la qualité des produits de La Tribu et leurs mignonneries ! En livraison, les envois sont rapides et les colis sont bien protégés. Parfait !
Ras tout s’est bien passé
C’est parfait!
Vite fait, bien fait !!! Très bonne expérience.
Parfait
Le produit n'était pas disponible j'ai eu un second modèle , puis impossible de retourner le modèle en ligne.
Nous vous remercions pour votre retour, mais nous sommes surpris par la note attribuée ainsi que par le motif de cet avis.
Pour rappel, nous vous avons répondu par message le 16/12 en vous indiquant que vous pouviez nous retourner l’article à l’aide de l’étiquette de retour Colissimo incluse dans votre colis.
Si celle-ci n’est plus en votre possession, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous en transmettre une nouvelle.
Si notre réponse a permis de résoudre votre demande, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir ou retirer votre avis.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe La Tribu
Deux boîtes abîmées dont une déjà ouverte car scotch décollé. De plus il manque un livre. Je ne commanderai plus sur ce site.
Rapide et bon accueil à la boutique .
Parfait !
RAS
Mauvais article reçu
Parfait
Très bien
Reçu rapidement et bien emballé. Je ne peux en dire plus car c'est un cadeau de Noël pour un de mes petits fils
Très satisfaite !
Excellent magasin, des beaux produits et un personnel très serviable - à Versailles
Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat chez La Tribu !
Envoi très rapide et soigné. Article parfait.
Parfait !!
Livraison rapide et emballage nickel 👌 Merci beaucoup!
Chouette calendrier de l'avent
Tout était ok, rien à dire !
Très bien et rapide !
Parfait !! Et merci aussi aux vendeurs pour leurs disponibilités
Parfait
Super expérience avec la tribu 🤍
Expérience client excellente. J'ai eu un problème de changement de mot de passe sur le site. J'ai contacté la boutique de Bordeaux et l'équipe m'a aidé à régler mon problème. Merci à elle et au responsable du SAV qui m'a ensuite indiqué la marche suivre. Bravo pour ce professionnalisme. J'ai pu aller au bout de ma commande.
Parfait, je suis vraiment très enchanté. Ce petit crabe est adorable. Je suis vraiment très contente. Tout s’est parfaitement déroulé pour cette première commande.
Très bien
Parfait
Nickel
Très bien
Commande préparée rapidement
Très bon service! vendeuse à l'écoute !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Récupération en boutique rapide et personnel aimable et souriant
Pour bénéficier de la réduction de Noël il fallait terminer la commande ce qui est très déstabilisant. En effet sur les étapes précédentes il était à chaque fois demandé le code qui n’était pas appliqué. J’ai du aller en boutique pour effectuer la commande via mon portable et découvrir ce principe. Il aurait été plus judicieux de l’appliquer dès le début
J'ai pas d'avis à donner. La commande est annulé suite à un stock inexistant ! C'est pas de votre faute mais bon je donne mon avis car j'ai un mail qui me le demande ...
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de votre commande due à un manque de stock. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour éviter ce type de désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de La Tribu
J'ai commandé en click&collect. Récupération le lendemain en boutique. Vendeurs efficaces (connaissent très bien leurs produits), accueillants & sympathiques (même en période de marché de Noël à Strasbourg!!)
Nous avons commandé sur ce site un joli cadeau de Noël pour notre petit fils. La commande est arrivée très rapidement.
3 LIVRES COMMANDES ET UN SEUL RECU MAIS 3 FACTURES.....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous avons bien remboursé, dans des délais très brefs, les livres non réceptionnés, aussi nous vous serions reconnaissant de bien vouloir reconsidérer votre note.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de La Tribu
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