La Tourangelle se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des huiles comme l’huile de pistache et l’huile d’amande grillée qui remportent un franc succès. Les clients soulignent souvent que le goût et le parfum de ces huiles sont incomparables, ce qui les rend addictifs. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont également fréquemment mentionnées, avec des envois toujours ponctuels et soignés, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Bonjour, Nous avons été très déçues lorsque nous avons voulu commandé l'huile de noix toasté en 500ml et qu'elle n'était plus en stock dans ce conditionnement. Il n'y a toujours aucune information lorsqu'on regarde les informations concernant cette huile et ce conditionnement. Après la commande, on ne sait pas quand la commande part et quand elle est livrée. Je me suis connectée sur le site et j'ai vu que la commande était livrée, alors qu'elle a été livrée au point relais 2 jours après...
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Anne, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu commander le produit que vous recherchiez et que votre expérience de commande n'ait pas été optimale. Notre huile de Noix est en stock en format 500ml, peut-être vous êtes vous connecté un jour où elle était en rupture de stock. Vous n'avez malheureusement pas encore la possibilité de créer des alertes de retour en stock mais nous travaillons sur le sujet. Concernant le suivi de commande, je vous remercie pour votre retour. Nous allons vérifier ces points en interne afin de les améliorer. Nous espérons pouvoir toujours vous compter parmi nos fidèles clients. A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse huile de bonne qualité livraison rapide et sécurisée mayonnaise bonne je recommande
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok, les huiles d'olive, de noix, de noisette, de césame, sont très bonnes. Un bémol quand au conditionnement, aux niveaux des bouchons, il y a toujours de l'huile qui coule en redressant la bouteille, désagréable.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Josette, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. Nous travaillons sur le sujet des bouchons et nous espérons bientôt pouvoir vous proposer une meilleure solution. L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit au top Livraison rapide et soigné ( peut-être un peu de gâchis d'emballage)
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Coralie, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. Vous avez tout a fait raison en ce qui concerne l'emballage, c'est un sujet auquel nous sommes très sensibles et sur lequel nous travaillons actuellement. Des tests sont en cours et nous devrions proposer peu de temps après la rentrée moins d'emballages pour l'expédition. L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ne changer rien
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
D’excellents produits livrés dans des délais raisonnables.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
Produits parfait livraison rapide
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande de découverte. site clair et qui offre beaucoup de choix. Livraison rapide et produits bien protégés.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux que votre première commande vous ait apporté satisfaction. A très vite ! L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne huile nous adorons
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
De très bons produits. Très bon emballage. Livraison rapide. L'huile est super et les mayonnaises excellentes. Vraiment ravie de vous avoir connu. A très bientôt.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant ! L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
La variété
A
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J’adoooore l huile coco-avocat !!! Et d ‘autres comme sésame etc
A
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Note : 5 sur 5
génial !! génial !! génial !! j'avais un mal fou à trouver ces huiles dans mon commerce habituel, ils ont changé de marque et pas moyen d'en avoir à nouveau. En premier très attirée pas les flacons très beau que je gardaient en collection, confinement oblige j'ai consommé et suis devenue une accro de la saveur exceptionnelle !!! je recommande vivement super qualité et un goût remarquable !!! merci
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour cet avis très positif et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent. A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement Très satisfaite de l’emballage préparé avec soin Produits conforme
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Virginie, Merci pour votre commande et votre commentaire. On adore la collection d'huiles dans votre cuisine ! L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
La mise en promotion des dates courtes et la rapidité de livraison
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Sandrine, Merci de votre commande et pour ce commentaire, nous sommes ravis que la catégorie antigaspi vous plaise ! L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La qualité des produits La rapidité de l'expédition
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commande et votre avis positif. L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fidèle à votre marque depuis plusieurs années, j’apprécie la grande variété et la qualité de vos produits !!!
Réponse de La Tourangelle
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La qualité des produits. La rapidité de réception de la commande.
Réponse de La Tourangelle
Merci pour ce retour positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Chaque huile a un goût bien prononcé et délicat et elle se conserve très bien ne perd rien de sa saveur c’est parfait
Réponse de La Tourangelle
Merci de votre retour positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons presentation authentique Seul problème il faut acheter un lot de 3 huiles pour avoir celle référée (ail...)
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, nos produits sont tous disponibles à l'unité. Avez-vous rencontré un problème sur lequel nous pouvons vous aider ? N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous orienter sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Choix d'huiles adapté à une cuisine diversifiée
Réponse de La Tourangelle
Merci pour votre retour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Produits excellents et de grande qualité mais de plus en plus onéreux.... La gratuité des frais de livraison s élève à un achat de 80 euros...3 fois plus élevée qu auparavant....! Donc limitation des commandes.......
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Michelle, Merci pour votre avis. Nous avons en effet été contraints d'augmenter nos prix en raison des nombreuses hausses des matières premières auxquelles nous avons dû faire face l'année dernière. Nous comprenons totalement que le montant de 80€ soit élevé, il oblige à réduire le nombre de commandes, car compte tenu du poids de nos produits, les frais de livraison sont très couteux. Nous vous remercions pour votre fidélité et comptons sur votre compréhension. L'équipe La Tourangelle
A
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Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Je comprend que tout augmente,je ne comprend pas le nombre de produits qu'il faut acheter maintenant pour avoir la livraison gratuite.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Comme vous l'avez souligné tout augmente, le transport n'y échappe pas et nous avons donc dû rehausser le montant à atteindre pour bénéficier des frais de port gratuit dans un soucis de rentabilité. En faisant ce choix, nous encourageons également nos client à attendre d'avoir besoin de plusieurs produits avant de passer commande, une façon de faire un geste pour l'environnement en évitant des livraisons trop rapprochées. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous donneront entière satisfaction. Toute l'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Fidèle à votre marque depuis quelques temps je suis pleinement satisfaite de la qualité et de la grande variété de vos huiles .
Réponse de La Tourangelle
Merci beaucoup de votre fidélité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
FAcile de trouver ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
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