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A
Note : 4 sur 5
Tout est bon
Avis clients de La Tourangelle
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 381 avis publiés
Résumé des avis
La Tourangelle se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des huiles comme l’huile de pistache et l’huile d’amande grillée qui remportent un franc succès. Les clients soulignent souvent que le goût et le parfum de ces huiles sont incomparables, ce qui les rend addictifs. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont également fréquemment mentionnées, avec des envois toujours ponctuels et soignés, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
la qualité des produits ( flacon, contenu, ...) est indéniable. L' emballage pour le transport est parfait. Le coût de livraison est élevé d'autant que la livraison à domicile n'est pas envisageable.
A
Note : 4 sur 5
Produit excellent…. Frais de transport trop onereux
A
Note : 4 sur 5
Reçu un colis abimé et donc un bidon cabossé d’où l’étoile en moins
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
+++ Des huiles exceptionnelles - - la quantité d’emballage
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les huiles sont bonnes , juste le délai de livraison toujours un peu trop long .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits rien à dire. Cependant un énorme carton pour 2 petits cartons.... Côté transporteur.... Le gros carton rentrait bien dans ma boîte aux lettres, mais habitant un collectif, le transporteur ouvre toutes les boîtes en même temps avec une clé passe, ce qui permet au gros carton de passer mais un fois dedans, quand j'ouvre juste ma boîte aux lettres,..... et bien se ne passe plus... donc j'ai dû "ecraser" le carton pour le sortir...15 minutes d'effort pour récupérer ma marchandise. Conclusion, un plus petit emballage serait mieux pour la boîte aux lettres et pour l'environnement. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, conditionnement efficace. Frais d'envoi onéreux y compris avec le problème du dépôt en point relais.
A
Note : 3 sur 5
en effet d'habitude je ne prends que l'huile d'olives d'ailleurs excellente, mais dans cette commande j'ai pris deux autres huiles pour goûter,mais quelle ne fut pas ma surprise quand ces bouteilles sont arrivées dans un contenant plastique , mou pas facile à prendre en mains, là vraiment je ne comprends le soi- disant sérieux de la marque , de plus les préparations avant livraison sont très très longues, trop longues
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans livraison mais mois de mai oblige !!! Service client au top et réactif. Très bons produits.
A
Note : 3 sur 5
Manque de produit essentiels "huile de noix 50cl" par exemple le délai de livraison est trop long !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de la livraison et l'emballage des produits avec une grande protection contre les chocs Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Sur les produits RAS. Par contre sur l acheminement de la commande beaucoup de problème et un manque de réactivité de la part de votre accueil. J ai dû téléphoner 3 fois et envoyer 2 mails.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur nos produits et votre expérience avec La Tourangelle. A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Un flacon cabossé, un délai de livraison énorme Une livraison non tenue au niveau du lieu, mais ça c’est colissimo Pour le reste, c’est délicieux Bonnes fetes
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur nos produits. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des produits cabossés, en effet la livraison peut quelque fois abimer les bidons qui sont fragiles même si nous prenons soin de les emballer suffisamment pour les protéger des chocs. Sachez pour autant que cela n'altère pas la qualité de l'huile à l'intérieur. A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J’ai attendu près de 15 jours pour recevoir ma commande.. un peu trop long; il faut anticiper si l’on ne veut pas être à court…
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits et votre expérience La Tourangelle. Je suis navrée d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps avant d'être livrée. Un changement de système informatique nous a en effet prendre beaucoup de retard sur les commandes de fin d'année. Je vous prie de nous excuser pour ce délai et nous espérons pour autant que nos produits vous ont donné entière satisfaction. A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Note : 4 sur 5
L'huile au goût à l'ancienne est de loin la meilleure, avec une saveur extra L'huile au goût puissant est beaucoup moindre, se rapproche de l'huile classique
A
Note : 4 sur 5
Les huiles parfumées
A
Note : 4 sur 5
nous sommes en quête depuis des années sur une huile d'olive goûteuse. Jusqu'ici les seules huiles excellentes ont été huile de Grèce et d'Espagne (sud) et sommes ravis de découvrir votre huile de variétés différentes. Pour notre ressenti l(huile dite goûteuse manque un peu de peps mais reste très appréciable mais un goût plus prononcé d'olive ravirait nos papilles délicates