Avis clients de La Tourangelle

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction 🙏
A très vite,
L'équipe La Tourangelle,

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des bidons cabossés.

Sachez que nos équipes mettent un point d'honneur a bien préparer & emballer les commandes de nos consommateurs, c'est une priorité ! Malheureusement cela s'est certainement produit lors du transport.

Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos bidons endommagés. Nous communiquons systématiquement ces informations à notre partenaire logistique pour mener des investigations et ainsi améliorer le service de livraison afin qu'il soit conforme aux attentes de nos consommateurs.

A très vite,
L'équipe La Tourangelle,

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le bidon ait été livré endommagé. Nos équipes s'efforcent d'emballer du mieux possible les commandes de nos consommateurs, malheureusement cela s'est certainement produit lors du transport. Heureusement, cela n'altère en rien la qualité de l'huile ! N'hésitez pas à contacter notre service client et nous envoyer des photos de votre bidon endommagé.
A très vite,
L'équipe La Tourangelle,

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le bidon ait été livré endommagé.

Nos équipes s'efforcent d'emballer du mieux possible les commandes de nos consommateurs, malheureusement cela s'est certainement produit lors du transport vers votre domicile.

Heureusement, cela n'altère en rien la qualité de l'huile ! N'hésitez pas à contacter notre service client et nous envoyer des photos de votre bidon endommagé.

A très vite,
L'équipe La Tourangelle,

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction 🙏
En revanche, nous sommes désolés de lire que vos mails sont restés sans réponse. Avez-vous bien contacté nos équipes dédiées au service clients ? Sachez que vous pouvez télécharger vos factures directement depuis votre espace personnel dans la partie "historique de vos commandes".
A très bientôt !
L'équipe La Tourangelle,

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre retour 😋
A très vite,
L'équipe La Tourangelle

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément ! Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre espace personnel sur notre site web. N'hésitez surtout pas à contacter notre service client par téléphone, nos équipes se tiennent entièrement disponibles pour vous aider si un problème se présente. A très vite, L'équipe La Tourangelle,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de lire que appréciez nos huiles A très vite, L'équipe La Tourangelle,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes désolés que les services postaux aient livré votre colis à la mauvaise adresse... mais ravis que nos produits vous plaisent ! Nos équipes seront toujours à vos côtés pour trouver une solution si un problème se présente A bientôt, L'équipe La Tourangelle

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos huiles et que le service d'expédition ait été à la hauteur de vos attentes ! A très vite, L'équipe La Tourangelle,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le bidon ait été livré endommagé. Nos équipes s'efforcent d'emballer du mieux possible les commandes de nos consommateurs, malheureusement cela s'est certainement produit lors du transport. Heureusement, cela n'altère en rien la qualité de l'huile ! N'hésitez pas à contacter notre service client et nous envoyer des photos de votre bidon endommagé. Un grand merci pour votre fidélité sans limite A très vite, L'équipe La Tourangelle,

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre retour A très vite, L'équipe La Tourangelle

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne puissiez plus consommer nos "huiles quotidiennes". Sachez que nous venons de sortir notre nouveauté 2025 : Lé Mélange Toasté qui est identique à la "quotidienne noix" mais dans notre bidon en métal iconique et 100% recyclable. N'hésitez pas nous attribuer une meilleure note si vous avez aimez nos autres produits ! A très vite, La Tourangelle,

Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous constatons que votre commande a bien été livrée au point relai prêt de chez vous, nous regrettons que celle-ci n'ait pas été livrée au bon point relai. Soyez assuré que nous prenons ce type d’incident très au sérieux et faisons le nécessaire auprès de notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons toutefois que les huiles La Tourangelle vous apportent entière satisfaction. A bientôt, L'équipe La, Tourangelle

Bonjour, Merci pour votre avis positif En effet, nous ne fabriquons plus ces produits mais vous pouvez découvrir notre Nouveauté 2025 : "L'huile mélange Toastée", une association d'huile de noix toastée et d'huile de colza. A bientôt, L'équipe La Tourangelle,

Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu des bidons endommagés, cela s'est certainement produit lors du transport car nous nous assurons en permanence d'envoyer des bidons intacts. Nos équipes vont prendre le soin de vous contacter directement. Nous vous souhaitons de belles fêtes ! A très vite, L'équipe La Tourangelle