Français 
L
Note : 3 sur 5
Transport impec... pour la tarte c n est pas la même crème que chez mika à St Maxime mais tout de même bonne
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 3 sur 5
Ayant habitée dans l e Var pendant 8 ans j'avais l'habitude de me rendre à Saint Tropez de temps en temps et de déguster les Tartes Tropéziennes. Je trouvé que la tarte était bien mais elle avait l'air un peu plus 'industrielle' en goût. Après j'apprécie le fait qu'elle avait voyagé pour arriver chez nous donc on ne peut pas attendre la même fraîcheur. Dans tous les cas elle était appréciée par ma famille et nous viendront vers vous pour d'éventuelles 'autres occasions de fête un fois que cette situation covid est terminée !
A
Note : 3 sur 5
J'AI EU DES SURPRISES SUR CETTE COMMANDE DE FRAICHEUR sur certains produits
L
Note : 3 sur 5
Bonjour la tarte tropézienne était très bonne. La plaque d’anniversaire n’a pas tenu ,Alors je n’avais pas de texte comme prévu,bien dommage pour les 40 ans de mon époux.Salutations Perez
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Laurie,
Nous vous remercions pour votre avis favorable !
Pour la plaque d'anniversaire, celle ci peut malheureusement se déplacer un peu pendant le transport, c'est pour cette raison qu'elle est offerte :)
A bientôt !
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions pour votre avis favorable !
Pour la plaque d'anniversaire, celle ci peut malheureusement se déplacer un peu pendant le transport, c'est pour cette raison qu'elle est offerte :)
A bientôt !
La Tarte Tropézienne
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et sans problème. La tropézienne est arrivée encore congelée, il fallait donc la laisser décongelée avant dégustation. La brioche est moelleuse mais la crème semble avoir été modifiée au cours des années. Elle reste agréable en bouche mais pas de vanille à l'intérieur donc un goût assez neutre et une tropézienne moins gouteuse qu'avant.
M
Note : 3 sur 5
La crême était un peu granuleuse et surtout moins bonne que d'habitude. Nous sommes déçu
M
Note : 3 sur 5
3 étoiles pour la tarte qui malgrés qu'elle soit arrivée avec 24h de retard dans un emballage non isotherme n'était pas mauvaise.
G
Note : 3 sur 5
Bonne Tropezienne, cependant un peu trop sèche par rapport a un achat en boutique
N
Note : 3 sur 5
Ce n est pas ma première commande mais un peu déçu : moins onctueux que la dernière fois !
I
Note : 3 sur 5
Je regrette que les délais d’envoi n’aient pas été conformes à ce qui était annoncé lors de la commande. De ce fait, la tarte avait perdu de sa fraîcheur puisqu’elle a supporté 72 heures de transport.
E
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis le jour prévu, mais à 14h45 alors qu'il devait être livré entre 8h et 13h, mettant en difficulté la personne chez qui je devais apporter le produit pour le repas de midi. Les délais de livraison n'ont pas été tenus. Cordialement.
V
Note : 3 sur 5
Tout aurait pu être parfait mais la livraison a raté, reçue trop tard tout le monde était reparti. La fête été gâchée et les tartes non dégustées. Fort dommage
P
Note : 3 sur 5
Très déçu de la qualité de ma dernière commande
L
Note : 3 sur 5
La commande n'était pas enregistrée lors du retrait. Heureusement qu'il y avait d'autres tartes disponibles en boutique...
A
Note : 3 sur 5
Je mets les 3 étoiles pour le goût qui esh juste exquis. Cependant je dois enlever des étoile car ma commande n’avais pas été préparée ni communiquée à la boutique. Résultat : j’ai eu de la chance qu’il en reste en vitrine mais ça laisse une impression moyenne.
L
Note : 3 sur 5
Correct
D
Note : 3 sur 5
J'ai 69 ans et habitant st Raphael 83700, je connais la tarte tropézienne depuis mon enfance, Celle achetée le 26 juin 2020 n'a pas dérogé à sa qualité. Par contre les 2 employées du magasin de st Raphael n'étaient même pas au courant su site ou j'avais commandé et payé: elles ne voulaient pas me donner ma tarte : DÉCEVANT QUAND MÊME!!!!!
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 tartes livrées à 2 adresses différentes. L'une est arrivée bien fraîche, l'autre pas du tout. La tarte est toujours délicieuse comme en magasin, mais celle qui est arrivée à température ambiante n'a pas été consommée par peur de rupture de la chaine du froid. Mme Pigeot Sandra.
C
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une tarte tropezienne le mardi pour le samedi, ma tarte est arrivée que le lundi d’après. Vraiment dommage et déçu !!!! L’aspect était identique aux tarte trop’ fraîche mais la brioche commençait à être sèche et la crème plus solide. Nous l’aurions reçu le samedi comme demandé, peut être que la tar aurait était moins sèche.
E
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en 48h et livre dans une camionnette non réfrigérée.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par Chronofresh a subit du retard .... cela peut malheureusement se produire.
Les camions ne sont pas réfrigérés mais ils contiennent des glacières "géantes" dans lesquelles les colis de La Tarte Tropézienne sont transportés. Ces glacières contiennent aussi des puces intégrées qui contrôlent la température des glacières (et donc des colis et des produits) entre 0 et 4 degrés. Nous sommes immédiatement prévenus si la température venait à ne pas respecter les règles d'hygiène imposées.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par Chronofresh a subit du retard .... cela peut malheureusement se produire.
Les camions ne sont pas réfrigérés mais ils contiennent des glacières "géantes" dans lesquelles les colis de La Tarte Tropézienne sont transportés. Ces glacières contiennent aussi des puces intégrées qui contrôlent la température des glacières (et donc des colis et des produits) entre 0 et 4 degrés. Nous sommes immédiatement prévenus si la température venait à ne pas respecter les règles d'hygiène imposées.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 3 sur 5
Livré avec 1 jour de retard, donc tarte moins fraîche, la brioche était un peu plus sèche. Dommage !!!
J
Note : 3 sur 5
Bonne mais ça ne vaut pas me coup de commander par internet . Celles de mon boulanger sont largement aussi bonnes
I
Note : 3 sur 5
La boîte contenant la tropézienne n'était pas fermée ça n'est pas normal vu le prix elle devrait être bien emballée j'ai étais déçue la tarte était bonne
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que la boite s'est ouverte pendant le trajet et allons demander à nos préparateurs de commande de redoubler de vigilance :)
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la Tarte Tropézienne vous a plu !
Nous sommes désolés d'apprendre que la boite s'est ouverte pendant le trajet et allons demander à nos préparateurs de commande de redoubler de vigilance :)
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la Tarte Tropézienne vous a plu !
F
Note : 3 sur 5
Service impeccable mais malheureusement le colis au lieu d'arriver en 24 h avec Chronofresh est arrivé le lendemain. Nos invités ont été très déçus de ne pas pouvoir la déguster. Mais concernant la tarte, elle était excellente comme d'habitude.
S
Note : 3 sur 5
La crème pâtissière était excellente mais la pâte un peu dure selon notre avis
L
Note : 3 sur 5
Les 2 étoiles manquantes sont à mettre sur le compte du transporteur CHRONOFRESH (CHRONOPOST) qui n’a, une fois de plus, pas respecté le délai de livraison. Pour une occasion telle qu’un anniversaire, louper la date, est frustrant. Et le pire est que La Tarte Tropezienne ne peut changer de transporteur, il a le monopole! Du coup j’hésite sérieusement à renouveler l'expérience. Aucune explication sur le retard d’en livraison de la part de Chronopost! Tellement déçue, que j’en oublie le principal, le destinataire s’est régalé.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonsoir Madame,
Nous sommes tellement désolés pour ce retard de livraison, comme vous le dîtes si bien, indépendant de notre volonté.
Le colis est bien parti de notre laboratoire dans les temps et nous sommes ensuite dépendant de Chronofresh ...
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que les produits vous ont plus :)
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes tellement désolés pour ce retard de livraison, comme vous le dîtes si bien, indépendant de notre volonté.
Le colis est bien parti de notre laboratoire dans les temps et nous sommes ensuite dépendant de Chronofresh ...
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que les produits vous ont plus :)
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
M
Note : 3 sur 5
C’était bon sauf que j'avais commandé 12 baby tropézienne mix été et qu'on a eu 12 natures !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Oups ... Toutes nos excuses.
Contactez-nous au 04 94 43 41 20 pour que nous puissions nous rattraper !
Contactez-nous au 04 94 43 41 20 pour que nous puissions nous rattraper !
S
Note : 3 sur 5
Commande rapide via le site, tarte réceptionnée et bonne, colis en bon état. Le moins : j'ai commandé le lundi avant midi car les délais de livraison pour le département 35 était de 48h j'avais besoin de recevoir la tarte le mercredi pour fêter un anniversaire. J'ai reçu un mail le mardi soir m'indiquant que le colis n'arriverait que le jeudi du fait d'un contretemps chronofresh. Le mercredi, avant d'aller au travail je passe à la pâtisserie acheter un gâteau de remplacement. Et finalement dans la matinée du mercredi la tarte arrive à la maison! Nous nous sommes retrouvés avec 2 gâteaux = double frais d'achat de gâteaux. Pour cette raison je ne souhaite pas recommander.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de Chronofresh et vous présentons nos excuses.
L'expédition de notre côté avait bien été faite en temps et en heure, comme indiqué sur notre site.
Nous espérons tout de même que vous vous êtes régalés !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de Chronofresh et vous présentons nos excuses.
L'expédition de notre côté avait bien été faite en temps et en heure, comme indiqué sur notre site.
Nous espérons tout de même que vous vous êtes régalés !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
P
Note : 3 sur 5
Pas assez de vanille pour mon goût et brioche un peu sèche merci
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Il n'y a pas de vanille dans notre recette ... La brioche peut, quant à elle, être "asséchée" par le froid du transport, c'est pourquoi nous recommandons de la laisser le plus longtemps possible à température ambiante avant dégustation.
Il n'y a pas de vanille dans notre recette ... La brioche peut, quant à elle, être "asséchée" par le froid du transport, c'est pourquoi nous recommandons de la laisser le plus longtemps possible à température ambiante avant dégustation.
M
Note : 3 sur 5
Livraison super, Tarte un peu déçu de la brioche . En revanche la crème est top.
F
Note : 3 sur 5
Il est compliqué de comprendre comment choisir le retrait en magasin car même quand on sélectionne retrait en magasin, les 3 premières étapes d'achat indiquent une adresse de livraison à domicile (prise sur l'adresse de facturation)
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cela ... effectivement, cette étape est un poil compliqué. Nous attendons que Chronofresh développe un circuit d'achat mieux expliqué aux internautes ...
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés de cela ... effectivement, cette étape est un poil compliqué. Nous attendons que Chronofresh développe un circuit d'achat mieux expliqué aux internautes ...
La Tarte Tropézienne
M
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à mieux : les mini-tartes tropézienne n'avaient pas plus/meilleur goût que celles que l'on trouve en grandes surfaces....
S
Note : 3 sur 5
Recu ma commande avec un jour de retard, déçue car c'était pour un anniversaire
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison ... La commande est bien partie à temps de notre laboratoire mais il est vrai que des retards peuvent malheureusement arriver. Ceci est du ressort de Chronofresh ...
Sachez que ces retards sont EXCEPTIONNELS et nous espérons tout de même que vous vous êtes régalée avec les produits.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison ... La commande est bien partie à temps de notre laboratoire mais il est vrai que des retards peuvent malheureusement arriver. Ceci est du ressort de Chronofresh ...
Sachez que ces retards sont EXCEPTIONNELS et nous espérons tout de même que vous vous êtes régalée avec les produits.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
M
Note : 3 sur 5
C'ETAIT DE LOIN MEILLEUR AVANT
S
Note : 3 sur 5
super bon, par contre l'emballage est à revoir, le gateau n'était pas calé dans la boite de transport, donc on a reçu le gateau en mauvais état
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage, pourtant conçu exprès pour les livraisons, n'a bien tenu pendant le transport et je remonte immédiatement l'information à nos préparateurs de commande.
Merci de votre retour et nous espérons que malgré cela, La Tarte Tropézienne était tout de même délicieuse.
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage, pourtant conçu exprès pour les livraisons, n'a bien tenu pendant le transport et je remonte immédiatement l'information à nos préparateurs de commande.
Merci de votre retour et nous espérons que malgré cela, La Tarte Tropézienne était tout de même délicieuse.
La Tarte Tropézienne
F
Note : 3 sur 5
Tarte moins bonne que d’´habitude
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
P
Note : 3 sur 5
La tarte excellente comme toujours Petit bémol pour l'exactitude de la commande car il manquait les 2 parts individuelles mais le kiosque du polygone Riviera a su rattraper ce désagrément et ont été très commerciales !!! Un grand Merci à l'équipe de Cagnes !!!!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour cette petite erreur dans votre commande et un grand merci à l'équipe de Polygone qui a su trouver une solution rapidement ! :)
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
Toutes nos excuses pour cette petite erreur dans votre commande et un grand merci à l'équipe de Polygone qui a su trouver une solution rapidement ! :)
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 3 sur 5
La tarte n’est pas arrivé sous 24h comme prévu, cela a gâché la fête, la fin de repas. Malgré tout la tarte tropezienne m’a remboursé les frais d’envoi sur cette commande et ma prochaine commande. La est arrivé le sur-lendemain, après la fête, elle été malgré tout très bonne.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard de livraison de Chronofresh et nous sommes ravis que notre geste commercial ait été apprécié.
Nous sommes encore plus ravis de lire que notre Tarte Tropézienne vous ait plu !!
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande livrée dans les temps ! ;)
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard de livraison de Chronofresh et nous sommes ravis que notre geste commercial ait été apprécié.
Nous sommes encore plus ravis de lire que notre Tarte Tropézienne vous ait plu !!
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande livrée dans les temps ! ;)
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
S
Note : 3 sur 5
site pas très convivial. Difficulté de choisir son point de vente ; manque récapitulatif avant paiement......A revoir......mais tropézienne trooooop bonne.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Cher Monsieur Domange,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été positive et que notre Tarte Tropézienne était délicieuse !
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre site internet.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été positive et que notre Tarte Tropézienne était délicieuse !
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre site internet.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 3 sur 5
La tarte ne semblait pas fraiche car le gâteau était sec et la crème limite gelée. Les frais de livraison très chers.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Channarond,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Les frais de livraisons élevés sont malheureusement fixés par notre prestataire Chronofresh mais nous les offrons (à notre charge) dès 60€ d'achats.
Pour ce qui est de La Tarte Tropézienne, je vous confirme que celle-ci part fraiche de notre laboratoire du Var.
La livraison se faisant entre 0 et 4 °, elle peut donc trop "rafraîchir" la brioche ainsi que la crème, c'est pourquoi nous insérons un petit flyer dans toutes les commandes sur lequel nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne une vingtaine de minutes à température ambiante, dans son alvéole de transport, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème sa consistance naturelle.
Nous espérons tout de même que vous vous laisserez tenté par une nouvelle expérience bientôt.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Les frais de livraisons élevés sont malheureusement fixés par notre prestataire Chronofresh mais nous les offrons (à notre charge) dès 60€ d'achats.
Pour ce qui est de La Tarte Tropézienne, je vous confirme que celle-ci part fraiche de notre laboratoire du Var.
La livraison se faisant entre 0 et 4 °, elle peut donc trop "rafraîchir" la brioche ainsi que la crème, c'est pourquoi nous insérons un petit flyer dans toutes les commandes sur lequel nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne une vingtaine de minutes à température ambiante, dans son alvéole de transport, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème sa consistance naturelle.
Nous espérons tout de même que vous vous laisserez tenté par une nouvelle expérience bientôt.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne