Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Ma commande pour Paques ne pouvait pas m'être livrée le samedi seulement le vendredi. Quand j'ai eu le créneau exact je n'étais pas présente donc j'ai demandé un report. La livraison était donc possible, elle n'était juste pas proposée par La Tarte Tropézienne alors que logique pour des produits à consommer rapidement De plus la spécialité commandée pour Paques était vraiment de mauvaise qualité: garniture fade et brioche très sèche. Déçue de ma commande
J
Joelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Un article en chocolat arrive cassé. Tjrs pas De réponse à ma réclamation
J
Jean -Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bon produit mais la livraison n'est pas a la hauteur, les délais jamais respectés
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Une livraison dans les délais annoncés. En revanche, pas d'emballage Isotherme. On peut légitimement avec quelques doutes sur le respect de la chaine du froid.
K
Katia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Livrée avec 24h de retard. Ça manquait un peu de fraîcheur… Dommage, première déception après plusieurs commandes…
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Je trouve très pratique la commande sur internet mais j'ai été très déçue du gâteau de crêpes que ma famille et moi n'avons pas apprécié.
D
Davi V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bon produit, mais... Commande passée le 24 janvier pour livraison souhaitée le 28 pour un événement familial. Commande finalement reçue le 29 sans explication... Déçu.
F
Franck D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
bonjour ,justement cette semaine,j'ai eu un petite souci avec la crème de la tarte qui avais brousser(grainé),d'habitude il n'y a aucun problème c'est parfait ( 5 étoile )pas la .bonne journée
C
Clément T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Bonjour, La tarte tropézienne est moins fournie en crème au beurre qu'elle n'a été dans le passer.
J
Jean V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
je n'ai pas retrouver la fraicheur de la tarte que je consomme quand je suis au Lavandou
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Pâtisserie délicieuse. Deux bémols toute fois :- commande livrée le 23 Décembre au lieu du 24 accepté et confirmé. - reçu une tarte tropézienne aux framboises à la place d'une tarte tropézienne nature commandée. A part cela, je suis dans l'ensemble, satisfait
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
La brioche de la tarte était sèche et la crème beaucoup moins onctueuse. Habituée à en manger lors de mes vacances, je suis fan et je n.ai pas retrouvé le goût……idem pour mes convives….dommage !!
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Les gâteaux sont parfaits ! Le seul reproche est qu'il manquait une tarte tropézienne pour 8 personnes le 25 décembre.... Erreur de préparation de commande ou problème de livraison ???? Très gênant le jour même mais nous avons un bon d'achat valable 6 mois ! Pas pour Noël !
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les baby 's pas assez garnis Produits plutôt décevants .
M
Marie Noëlle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'aimerais retrouver un magasin dans Paris
S
Stéphanie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Sucre fondu Tropezienne un peu molle
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Expérience malheureuse puisqu'une partie de ma commande a été oubliée. Pour autant, j'ai été remboursé rapidement et les produits sont de très bonne qualité. Dommage, j'espère que la prochaine fois se déroulera sans souci.
M
Maxime R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Tarte de 23 cm Livrées tarte de 21 cm Cordialement
Y
Yann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Tarte : excellente Mode de livraison : catastrophique
S
Sylva G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Cela faisait TRES longtemps que je n'avais pas acheté et donc consommé de la tarte Tropézienne et je me souvenais pas pour quelle raison-- Je m'en suis souvenu en dégustant celles que je vous ai Cdé. Si la garniture est EXCELLENTE --pour moi --ce n'est pas le cas de la brioche qui elle me déplait énormèment --trop épaisse--trop sèche --trop granuleuse--je n'ai donc quasiment mangé que la garniture --En exemple je prèfère la pâte du beignet bien que celle ci soit très bourrative -- Je me réserve tout de même l'envie de goûter vos autres pâtisseries-- Sylva
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Par rapport aux commandes précédentes, j’ai été déçue par celle-ci. La génoise était un peu sèche et la crème n’était pas aussi légère et savoureuse comme d’habitude. Je n’ai pas retrouvé la même qualité.
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Produit de qualité et conforme. Grosse déception concernant la date de livraison non honorée. Résultat. Obligé de racheter un gâteau pour remplacer la tarte non livrée.
E
Emmanuel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
super produit mais commande pour le vendredi et consommé le samedi , et encore arrive un jour avant , le jeudi , pas pro du tout
V
Violaine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
La livraison n'a pas été faite en temps et en heure, il a fallu que je contacte le transporteur à plusieurs reprises....
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Tarte trés bonne. Le problème c est que cela ne sert a rien de commander avec retrait en magasin car lorsque l on vient retirer sa commande il faut faire la queue comme tout le monde donc au final du temps passé sur internet et en boutique car il y avait beaucoup de monde.
J
Jean-Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bonjour, Livraison avec plus de 2 heures de retard, dommage...
A
Audrey H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Brioche trop sèche , je ne recommanderai plus
J
Jacques A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Ma commande comprenait deux tartes tropéziennes, une nature et une à la framboise, pour changer et gouter, mais j'ai reçu 2 tartes à la framboise et comme je n'ai pas été conquis par la version framboise....
D
Diane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
La tarte était très bonne mais mal présentée puisque arrivée sous le bras du livreur. J’ai encore un mail et la photo du gâteau mais je n’ai pas eu de réponse. Donc un peu déçue de mon expérience.
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Commandée pour un jour précis mais livraison non respectée. Il a fallu que j’aille la chercher moi même chez Chronofresh. Toujours pas de remboursement de frais de port ni de geste commercial. Heureusement que la Tropezienne était bonne
E
Elodie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
J avais besoin de deux gâteaux pour une date précise malheuresement le transporteur n a pas pu me livrer en temps et en heure...je n ai donc pas pu réceptionner les gâteaux 2 jours plus tard...et je n ai pas obtenu de remboursement hors mis les frais de port je trouve ça pas professionnelle .de la part de la tarte tropezienne dommage.
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Service parfait mais le coût de la livraison exagéré
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
e matin en récupérant ma commande, un mot de mr SOLER Bastien m’expliquant que suite à un pb technique le gâteau de crêpes n’a pu être fabriqué et qu’il était remplacé par une tarte tropézienne ainsi qu’une à la framboise. Pourquoi n’ai-je pas été prévenu avant ! ma commande datant de plus d’une semaine ? Pourquoi n’ai-je pas eu un mail dès que cela est arrivé en effet si j’ai commandé une préparation à base de chocolat c’est que les tartes tropézienne ne m’intéressaient pas Pourquoi n’ai-je pas eu un appel sur mon téléphone ou un message qui apparaissait bien sur la commande. Je ne remet pas en cause la qualité de la tarte tropézienne mais j’avais commandé un autre produit. Le remplacement par un gâteau à base de chocolat se rapprochant le plus de ma commande aurait été le plus approprié Cordialement
D
Danielle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Originaire de Saint-Raphaël, je trouve que la tarte tropézienne ressemble moins à la tarte de mon enfance et même bien après... la crème n'est plus vraiment ce qu'elle était.. mais je reste fan Pour mon dernier gâteau reçu le biscuit était sec....dommage
A
Anne Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
sur la livraison rien à dire c était impeccable dans les temps Un peu déçu de n avoir pu avoir le feuilleté tropézien par sa fragilité Les beignets étaient très bon par contre le moelleux pistache abricots pas terrible. L emballage était à la hauteur car la pâtisserie est arrivée en bon état
V
Valérie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Le gâteau de crêpes est arrivé abimé et la boite de livraison également
M
Marie T.
Note : 3 sur 5
La brioche es rois excellente ainsi que le Paris St Tropez mais le millefeuille trop mou, pas top du tout ... MAIS commande livrée SANS couronne des rois donc énorme déception pour mes 3 enfants !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés de savoir que la couronne a été oublié dans votre commande ... En revanche, le millefeuille n'est pas disponible à la livraison.
Avez-vous passé votre commande en livraison ou en retrait boutique ?
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
E
Emmanuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
La tarte Tropézienne était excellente comme d’habitude. La galette des rois très bien, par contre les minis Trop, surtout spécial Noël, n’était pas frais, ramollis datant de plusieurs jours voir semaine. Je né recommanderais pas mes mini très déçu.
M
Magalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Achat de mini-trop qui étaient sèches, avec une crème moins savoureuse. Peut-être est-ce dû à leur mini taille ?
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